Смолянка отсудила деньги у онлайн-университета: суд признал «беспроцентную рассрочку» обманом

Промышленный районный суд Смоленска 8 декабря 2025 года в заочном порядке встал на сторону жительницы города в споре с ООО «ЭДЕКС». Суд полностью удовлетворил иск о защите прав потребителей и обязал компанию компенсировать понесённые убытки.

Как установил суд, смолянка акцептовала оферту ООО «ЭДЕКС» — онлайн-университета «Урбан», размещённую на сайте компании, и заключила договор на оказание образовательных услуг по программе «Профессия FrontEnd-разработчик». Куратор курса сообщил, что стоимость обучения составляет 140 тысяч рублей, а оплатить её можно в беспроцентную рассрочку на 12 месяцев.

После этого компания направила женщине ссылку для оформления рассрочки в АО «ТБанк». Однако уже в тот же день после оформления документов смолянка отправила на электронную почту уведомление об отказе от договора образовательных услуг. По телефону ей сообщили, что при отказе придётся оплатить банковскую комиссию за рассрочку. Опасаясь дополнительных расходов, она согласилась на предложение приостановить оказание услуг и направила письменное требование через телеграм-канал компании.

Куратор заверил, что все ежемесячные платежи по рассрочке ООО «ЭДЕКС» будет вносить самостоятельно. На практике всё оказалось иначе.

Суд установил, что оплата обучения фактически происходила не в рассрочку, а по кредитному договору от 11 сентября 2024 года на сумму 140 332 рубля 50 копеек. С января 2025 года жительница Смоленска начала сама ежемесячно выплачивать по 7 880 рублей.

Информацию о «беспроцентной рассрочке» через банки-партнёры суд расценил как обман потребителя. В реальности участнице промоакции пришлось оплачивать проценты по кредиту, оформленному в АО «ТБанк».

При этом суд отметил, что кредитный договор женщина заключила добровольно, в своих интересах и подписала документы электронной цифровой подписью. Доказательств того, что кто-то действовал от её имени, не нашлось. Однако суд пришёл к выводу, что кредит оформили исключительно для участия в акции ООО «ЭДЕКС», в день заключения договора и под влиянием недостоверной информации.

Из материалов дела следовало, что в кредите смолянка не нуждалась, а обращение в банк стало обязательным условием для заключения договора с онлайн-университетом. Таким образом, суд признал кредит навязанным.

При таких обстоятельствах включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, привело к убыткам, которые компания обязана возместить в полном объёме.

Также суд удовлетворил требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами. Расчёт выполнили по правилам статьи 395 Гражданского кодекса РФ с учётом ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Установив нарушение прав потребителя, суд взыскал с ООО «ЭДЕКС» компенсацию морального вреда на основании статьи 15 закона «О защите прав потребителей». Кроме того, компанию обязали выплатить штраф в размере 50 процентов от присуждённой суммы — за отказ добровольно удовлетворить требования клиента.

Отдельно суд решил вопрос о взыскании государственной пошлины с ответчика. От её уплаты истец была освобождена.