МОБИЛИЗАЦИЯ // все новости ››

Энергетики ответили на самые распространённые вопросы по отоплению

13.10.2022, 10:30

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2022/10/zx9xxxm9z2k.jpg

Холода пришли неожиданно, но благодаря раннему старту отопительного сезона, смоляне встречают осенние дни в уже прогретых квартирах.

Смоленский филиал ПАО «Квадра» ответил на самые распространенные вопросы касательно отопления:

Какая температура в квартире считается нормой?

По нормативу температура в квартире не должна быть ниже 18 °С (в угловых – не ниже 20 °С).

Батареи в квартире еле теплые. В чем причина, что делать?

Если температура в квартире ниже нормы, необходимо обратиться в УК для решения проблемы.

Основная причина недостаточно теплых батарей — разрегулировка внутридомовой системы теплопотребления, за которую отвечают УК. Причинами могут быть забитые трубы и радиаторы, завоздушивание системы, неправильная регулировка в распределении отопления в тепловом узле и по стоякам, утечки на внутридомовых коммуникациях и др. Следствием проблем на внутренней системе может быть неравномерный прогрев комнат, квартиры или даже дома в целом. Это ситуации – «в одной комнате батарея холодная, в остальных — теплые», «радиаторы по-разному прогреты», «в подъезде батареи огонь, в квартире – еле теплые» и т.п.

Содержать внутреннюю систему отопления в исправном и работоспособном состоянии – обязанность управляющей компании. Поэтому только ее специалисты могут исправить неполадки внутри дома.

Управляющая компания говорит, что её специалисты сделали все необходимое, но в квартире по-прежнему холодно.

Если проблема выходит за рамки компетенции домоуправления, управляющая компания организует комиссионную проверку, с участием специалистов «Квадры» и других участников теплоснабжения дома. Для надежности жители могут направить письменную заявку в УК о проведении проверки качества теплоснабжения квартиры. По итогам комиссии составляют акт, где указывают, с чьей стороны выявили неисправности, а также дают рекомендации и сроки по устранению проблемы.

Отопительный сезон стартовал 15 сентября, но наш дом подключили позже этой даты. Я каждый месяц плачу за отопление. Будет ли перерасчет?

При отсутствии в доме коллективного прибора учета тепловой энергии, плата за тепло предъявляется равными долями в течение 12 месяцев. Сумма в квитанции всегда одинаковая и рассчитывается исходя из площади жилого помещения и норматива потребления, установленного Департаментом Смоленской области по энергетике, энергоэффективности и тарифной политике.

При этом обращаем внимание, что норматив установлен исходя из 7 месяцев, считающихся отопительным сезоном (с октября по апрель), без разбивки норматива по дням фактического подключения дома к теплу (Постановление Правительства РФ №306 от 23.05.2006). То же касается и домов, которые платят за отопление по нормативу 7 отопительных месяцев.

В таких случаях, при подключении дома к теплу по факту раньше нормативного месяца (в данном случае сентябрь не входит в норматив), перерасчет не предусмотрен.

В доме установлен коллективный прибор учета тепла. В квартире потеплело в сентябре. Как будет производиться расчет платы?

Для домов, где установлен прибор учета, плата рассчитывается по факту потребления, на основании показаний счетчика, с учетом площади жилого помещения. Данные приборов за сентябрь, которые были предоставлены УК в наш адрес за сентябрь, мы отразим в квитанции за октябрь (наряду с потреблением октября). Соответственно, первая квитанция для таких домов придет в октябре.

Обращаем внимание жителей домов, имеющих индивидуальные тепловые пункты для приготовления горячей воды (ул. П.Алексеева, 5а, 19, Рыленкова, 49а, 59а, 54, 54а, Соколовского, 11, 11б, Фрунзе, 38а, Ново-Чернушенский пер., 5)! Поскольку по ним УК передали показания до 25 сентября, то и квитанции жителям этих домов были выставлены еще в сентябре.

Где можно оплатить за отопление без комиссии?

Через Личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru или в мобильном приложении «Квадра-Личный кабинет».

Помимо этого, через Личный кабинет Квадры удобно получать консультации специалистов, получать квитанции в электронном виде, отслеживать историю начислений и платежей на всех привязанных к аккаунту лицевых счетах. При подаче заявления через сервис электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счета, внесение изменений в лицевой счет, корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения и прочие.

Обращаем внимание клиентов, которые получают квитанции от СМУП «ВЦ ЖКХ». При регистрации и привязке лицевого счета необходимо выбирать строку «Смоленская область (СМУП ВЦ ЖКХ)».





Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

09.12.2022, 10:10

ЕР: Российские школы будут названы в честь героев СВО

Как сообщает сайт ER.ru, «Единая Россия» и Минпросвещения при поддержке Российского военно-исторического общества провели первый Всероссийский форум «Школа Героя». Он…

Общество

09.12.2022, 09:20

В Смоленской области потеплеет до +1

В субботу, 10 декабря, на территории Смоленской области ожидается облачная погода. Ночью пройдет небольшой, временами умеренный снег. Днем вероятны осадки…

Общество

09.12.2022, 08:51

Житель Сафоново ограбил магазин бывшей жены

Полицейским удалось установить его местонахождение и доставить в отдел. В конце ноября поступило заявление от индивидуального предпринимателя — владелицы торговой…

Общество

09.12.2022, 08:22

Жители Гагарина поблагодарили врачей местной больницы

Семья, живущая в райцентре, прислала трогательное письмо с благодарностью в адрес сотрудников Гагаринской ЦРБ. Они отметили внимательность и чуткость терапевтов…

Бизнес

09.12.2022, 07:52

Жителям Смоленска стало проще рассказывать о красотах Северного Кавказа онлайн

Гости северокавказских республик в 2022 году охотно делились впечатлениями при помощи мобильного интернета и голосовой связи. Делать это стало легче…

Происшествия

09.12.2022, 07:22

В центре Смоленска столкнулись иномарки

На перекрёстке улицы Николаева и 1-го Краснинского переулка произошло ДТП. Здесь столкнулись две легковушки. Вероятно, одна из них поехала на…

Общество

автобус общественный транспорт пассажиры

09.12.2022, 06:53

В Красный Бор перестанут ходить автобусы

Это связывают с карантином в школах. В пресс-службе «Автоколонны 1308» рассказали, что в связи с прекращением занятий в школах на…

Общество

09.12.2022, 06:24

Алексей Островский наградил будущих смоленских аграриев

Губернатор Алексей Островский принял участие в торжественной церемонии завершения образовательного проекта «Школы фермера». Поздравить фермеров пришли представители профессорско-преподавательского состава и…

Общество

09.12.2022, 05:55

Московская и Белорусская железные дороги возобновят проведение производственных соревнований коллективов

Сегодня в Минске было подписано Соглашение о проведении производственного соревнования между коллективами Московской, Октябрьской и Белорусской железных дорог. В нем…

Политика

09.12.2022, 05:40

Смолян приглашают на митинг в поддержку Специальной военной операции

В Смоленске, 11 декабря, состоится митинг в поддержку Вооруженных Сил Российской Федерации и решения о проведении Специальной военной операции. Мероприятие…

Власть, Общество

09.12.2022, 05:19

Губернатор Алексей Островский проведёт ежегодную пресс-конференцию

Традиционная пресс-конференция губернатора Алексея Островского состоится 20 декабря в Культурно-выставочном центре имени Тенишевых. Глава региона ответит на злободневные и актуальные…

Происшествия

09.12.2022, 04:58

У смолянина конфисковали машину после попытки дать взятку инспектору ДПС

Сегодня, 9 декабря, суд вынес приговор пьяному водителю ВАЗа, который пытался дать взятку сотруднику ДПС. Ранее пьяного смолянина на отечественной…

Общество

09.12.2022, 04:21

Алексей Островский поздравил Героя РФ в День Героев Отечества

В День Героев Отечества губернатор Алексей Островский поздравил Героя Российской Федерации, бывшего командира мотострелковой роты 506-го гвардейского Познаньского Краснознаменного ордена…

Происшествия

09.12.2022, 03:47

В Смоленске мужчина убил и обокрал соседку

Инцидент произошёл в общем коридоре одного из многоквартирных домов на улице Шевченко. В октябре этого года между пьяным 29-летним парнем…

Происшествия

09.12.2022, 03:33

В Смоленске жесткая авария затрудняет движение в Промышленном районе 

Сегодня, 9 декабря, на улице Попова произошла аварии с участием двух легковушек. Как сообщают очевидцы, машины перекрыли две полосы, движение…

16+

По вопросам размещения рекламы: [email protected], +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: [email protected]

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2022, «SmolDaily».