Закрытые границы заставили смолянку подать в суд на турфирму

18.12.2020, 14:23

Фото: pxhere

30 октября прошлого года женщина приобрела в турагенстве путёвку в Марокко. Поездка должна была состояться в период с 10 по 23 апреля этого года. Согласно договору, тур включал в себя авиаперелет из Москвы в Касабланку и обратно для троих путешественников.

30 октября 2019 года клиентка внесла 90 тысяч рублей предоплатой.

В связи с пандемией коронавируса, 19 марта этого года приостановили авиасообщение с Марокко. Уже 20 марта в стране объявили режим чрезвычайного положения.

Узнав об этом, 23 числа смолянка решила расторгнуть договор с турфирмой и вернуть деньги за поездку. В возврате средств организация женщине отказала и та подала на агентство в суд.

Смолянка просила о расторжении договора, выплате морального ущерба в размере 30 тысяч рублей, 90 тысяч рублей неустойки за период с 7 июня по 3 августа, а также штраф и расходы на оплату услуг представителя в сумме 10 тысяч.

Представитель турфирмы указал, что на момент обращения в суд и его рассмотрения, сроки возврата денег ещё не наступили. В соответствии с этим, законных оснований для удовлетворения требований клиентки нет.

По информации пресс-службы Промышленного районного суда города Смоленска, установили, что договор заключили до 31 марта 2020 года. В этом случае туроператор должен предложить альтернативу в 2020, 2021 годах в другие сроки, но не позднее 31 декабря 2021 года, либо расторгнуть договор и вернуть стоимость путёвки до 31 декабря 2021.

Суд выяснил, что от альтернативного тура женщина отказалась, настаивая на возврате денег. 4 декабря турагенство вернуло клиентке 90 тысяч рублей, выполнив свои обязательства раньше установленного срока.

В удовлетворении требований женщины в полном объёме суд отказал.