30 сентября около пяти часов вечера мужчина завёл иномарку и вышел на улицу, пока автомобиль прогревался. Вскоре он услышал хлопок,…
В Смоленской области женщина вернула деньги за отменённую подписку
Жительница Смоленской области обратилась в региональное управление Роспотребнадзора после того, как цифровая платформа списала с неё деньги за уже отменённую подписку.
Женщина сначала оформила бесплатный пробный период. После его окончания она отключила подписку в личном кабинете. Несмотря на это, платформа списала 399 рублей, хотя пользоваться сервисом потребительница уже не могла.
Женщина попросила вернуть деньги, однако получила отказ. Представители платформы заявили, что подписка якобы осталась активной.
Роспотребнадзор напомнил, что по Закону «О защите прав потребителей» клиент может отказаться от услуги в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы. Если услуга больше не оказывается, а подписку отменили и доступ к сервису закрыли, удерживать деньги нельзя.
Кроме того, исполнитель обязан предоставлять полную и достоверную информацию об условиях подписки, её отмене и порядке списания средств.
После вмешательства Управления Роспотребнадзора женщине вернули 399 рублей.
Специалисты советуют потребителям сохранять подтверждение отмены подписки. Если деньги всё же списали, можно действовать по следующему алгоритму:
— проверить статус подписки в личном кабинете и сделать скриншот отмены;
— направить платформе письменную претензию с требованием вернуть деньги;
— если компания не ответила или отказалась возвращать средства, обратиться в Роспотребнадзор. Получить консультацию можно по телефону 64-60-26;
— при необходимости защитить свои права в суде. Потребители по таким делам освобождаются от уплаты госпошлины.
Отмена подписки — право потребителя. Если сервис продолжает списывать деньги после отказа от услуги, специалисты рекомендуют не оставлять ситуацию без внимания и защищать свои права.
Следите за нашим Telegram-каналом, чтобы не пропустить самое интересное
Подписывайтесь на нас ВКонтакте и будьте в теме главных событий дня
Вступайте в нашу группу в Одноклассниках и будьте в теме главных событий дня
Смотрите наши видео на YouTube-канале раньше, чем они появятся на сайте
Добавьте нас в избранное на Дзене, чтобы быть в курсе актуальных событий
Свежие новости
02.10.2026, 10:21
В Смоленской области мужчина вышел из машины на минуту: иномарка загорелась во время прогрева
02.10.2026, 09:39
В интернете распространяется поддельное видеообращение от имени главы Смоленска Александра Новикова. В нём авторы утверждают, что город якобы может остаться…
02.10.2026, 09:17
Бывшего силовика в Смоленской области приговорили к 4 годам за хищение 10 млн рублей
УФСБ России по Смоленской области пресекло схему хищения 10 млн рублей у кредитной организации с государственным участием. Организатором оказался бывший…
02.10.2026, 08:46
Губернатор Смоленской области Василий Анохин обсудил с главой Администрации Президента Беларуси Дмитрием Крутым дальнейшие шаги по укреплению сотрудничества региона и…
02.10.2026, 08:15
Белорусские и смоленские компании планируют расширить производство в Смоленской области
Предприниматели из России и Беларуси заинтересованы в запуске новых производств и расширении действующих предприятий в Смоленской области. Об этом сообщил…
02.10.2026, 07:44
«Служба по контракту — это осознанное и профессиональное исполнение долга по защите Отечества, служение Родине, возможность служебного роста, назначения на…
02.10.2026, 07:17
До +18 °C и без дождя: какой будет погода в Смоленской области
В пятницу, 2 октября, в Смоленской области сохранится небольшая облачность, но дождей синоптики не прогнозируют. Ночью и утром местами появится…
01.10.2026, 08:19
Смолянин украл рыболовные снасти на 34 тысячи и попал под уголовное дело
В первый отдел полиции УМВД России по Смоленску обратился местный 35-летний житель. Он заявил о краже своего имущества. Смолянин рассказал,…
01.10.2026, 07:41
Смоленская область принимает участие в международной промышленной выставке «ИННОПРОМ. Беларусь — 2026». Губернатор Василий Анохин сегодня работает на площадке форума…
01.10.2026, 07:19
20-летняя девушка попалась на сбыте наркотиков в Смоленске
В Смоленске 20-летняя девушка стала фигуранткой уголовного дела о покушении на сбыт наркотиков. Сотрудники управления по контролю за оборотом наркотиков…
01.10.2026, 07:00
Смоленский АИСТ показали на федеральном «Дне заказчика — 2026»
Компания «Станкосервис» из Смоленска (входит в ГК «Цифра») представила свои цифровые решения на федеральном мероприятии «День заказчика — 2026: станкостроение…
01.10.2026, 06:54
Василий Анохин пожелал защитникам крепкого здоровья в День Сухопутных войск
1 октября Россия отмечает День Сухопутных войск. Этот род войск выступает ключевой составляющей обороноспособности государства. Он самый многочисленный и разноплановый…
01.10.2026, 06:36
Молодой смолянин пригрозил другу расправой, если не получит деньги
В Смоленске дознаватель отдела полиции № 2 УМВД России по городу Смоленску возбудил уголовное дело о вымогательстве. Он квалифицировал преступление…
01.10.2026, 06:15
Демидовский суд перекрыл интернет-канал продаж “неучтённых” счётчиков
Демидовский районный суд Смоленской области рассмотрел административное исковое заявление прокурора Демидовского района. Прокурор требовал признать информацию, которую распространяют в сети…
Фото и видео
30.09.2026, 09:53
В Смоленске открыли юбилейный фестиваль «Евразия.DOC»: зрителям покажут 34 документальных фильма
28.09.2026, 18:02
16+
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Телефон редакции: +7 (909) 257-90-36
Email редакции: press@smoldaily.ru
Адрес для обращения в редакцию:
г. Смоленск, ул. Тенишевой, дом 4
По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36
Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.
«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Адрес редакции: 214036, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 33, кв. 40
© 2014-2026, «SmolDaily».