МОБИЛИЗАЦИЯ // все новости ››

В Смоленской области открыли Центр управления регионом

01.12.2020, 17:54

https://smoldaily.ru/wp-content/themes/smoltime/images/yashareImage.jpg

В Смоленске приступил к работе Центр управления регионом. Это совершенно новая для области структура, координационный центр, главная задача которого – при помощи современных механизмов и сервисов осуществлять мониторинг поступающих от граждан обращений, это позволяет ответственным органам власти максимально оперативно решать проблемы области.

Еще весной текущего года президент России Владимир Путин дал поручение создать подобные Центры во всех субъектах страны. Глава государства лично посетил ЦУР Московской области и высоко оценил качество его работы. Как отметил президент, обратная связь с жителями региона «помогает своевременно принимать необходимые управленческие решения, реагировать на то, что хотят решить люди, решить те проблемы, с которыми они сталкиваются».

Что же представляет собой Центр управления регионом? По сути своей это – совершенно новый этап развития системы работы с обращениями граждан.  Специалисты Центра при помощи различных инструментов (например, уже активно функционирующей в регионе системы оперативного мониторинга «Инцидент Менеджмент») будут собирать, обрабатывать и анализировать обращения смолян, и, что самое важное – передавать полученную информацию профильным чиновникам для того, чтобы озвученная гражданами проблема была максимально быстро и эффективно решена.

При этом обращения граждан будут поступать в ЦУР из самых разных источников, как официальных (например, звонки на «горячие линии» ведомств или обращения в органы местного самоуправления), так и неофициальных (прежде всего социальные сети). Достаточно будет разместить запись о волнующей вас проблеме на личной странице или, к примеру, оставить комментарий с жалобой в одном из местных пабликов – и система «увидит» ваше обращение, а сотрудники ЦУР передадут его лицам, которые отвечают за работу в данном направлении. При этом не нужны никакие специальные хештеги или отметки: система работает по заданным алгоритмам и ключевым словам.

Темы обращений, с которыми будет работать Центр управления регионом, могут быть самыми разными.  Проблемы жилищно-коммунального хозяйства, образования и здравоохранения, ремонт дорог или уборка мусора – все эти, а также множество других запросов будут собраны в единую «тепловую карту» обращений, которая позволит увидеть картину в регионе целиком, выявить наиболее проблемные аспекты и, проанализировав полученную информацию, выработать решения, которые помогут предотвратить появление подобных проблем в будущем.

— Работа с обращениями граждан – крайне важная часть ежедневной деятельности органов власти всех уровней, – отмечает губернатор Алексей Островский. – Выполнение поручения главы государства Владимира Владимировича Путина по созданию в Смоленской области Центра управления регионом поможет сделать работу в данном направлении еще более эффективной, ускорить принятие необходимых мер для решения той или иной проблемы, что в итоге, будет способствовать качественному улучшению уровня жизни населения.





Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

28.03.2024, 08:00

Игорь Ляхов прокомментировал основные решения 6-й думской сессии

28 марта 2024 года состоялось 6-е заседание Смоленской областной Думы. Сессия началась с минуты молчания в память о погибших и…

Происшествия

28.03.2024, 07:30

Со счетов смолянина списали около 500 тысяч

Житель Сафоновского района поверил мошенникам и лишился 495 тысяч Установили, что мужчине позвонил неизвестный и представился оператором связи. Звонивший сообщил…

Общество

28.03.2024, 07:00

В Ярцеве нашли минометную мину времён ВОВ

Сегодня, 28 марта, в Ярцеве нашли предмет времён Великой Отечественной войны. Специалисты ОСР ПАСС СОГБУ «Пожарно-спасательный центр» уничтожили минометную мину калибра…

Происшествия

28.03.2024, 06:28

На Смоленщину пытались незаконно провезти цветной металл

Гражданин Республики Беларусь пытался провезти около 500 килограмм металла. В районе населённого пункта Октябрьское Хиславичского района пограничный наряд для проверки остановили…

Общество

28.03.2024, 06:00

Интервью с Василием Анохиным выйдет уже сегодня

Сегодня, 28 марта, в 20:00 выйдет интервью с Василием Анохиным. Премьеру новой рубрики «Спортивный костюм» можно посмотреть на площадках Дзен,…

Общество

28.03.2024, 05:28

Лицей-интернат «Феникс» в призёрах VIIl Всероссийских соревнований по шахматам «Восхождение»

С 15 по 25 марта 2024 года в Сочи на федеральной территории «Сириус» прошли VIIl Всероссийские соревнования по шахматам «Восхождение»,…

Происшествия

28.03.2024, 04:48

В Смоленске газель столкнулась с легковушкой

Сегодня, 28 марта, автомобилисты Смоленска сообщили о ДТП. Авария произошла на улице Кирова. Легковушка и газель не смогли разъехаться на…

Общество

28.03.2024, 04:22

Василий Анохин: Когда я полюбил хоккей? До или после того, как им увлёкся наш Президент

Напомним, ранее редакция SmolDaily.ru рассказывала о том, что Семён Пегов взял интервью у Василия Анохина. Так, в ходе разговора затронули тему…

Происшествия

28.03.2024, 03:50

В Вяземском районе вспыхнула грузовая машина

В среду, 27 марта, в деревне Кайдаково около 20:00 случился пожар. Очевидцы сообщили, что полыхает кабина грузовой машины с манипулятором,…

Происшествия

28.03.2024, 03:19

В Сафоновском районе столкнулись автомобили

Сегодня, 28 марта, в деревне Бараново произошло ДТП. На место вызова выехала автоцистерна 14 ПСЧ, 2 человека личного состава. Выяснилось,…

Общество

28.03.2024, 02:50

В Смоленске ремонтируют подземный пешеходный переход на площади Победы

В настоящее время подрядная организация выполняет работы в центре города В настоящее время в подземном пешеходном переходе на площади Победы…

Происшествия

28.03.2024, 02:20

Смолянин хотел дать взятку полицейским

Местный житель предстал по обвинению в покушении на дачу взятки сотрудникам Госавтоинспекции. Установили, что 6 октября 2023 года, обвиняемый пытался…

Общество

28.03.2024, 01:50

Cмоляне во время командировок и отпусков стали активнее пользоваться каршерингом

За год количество посетителей платформ для краткосрочной аренды автомобиля из Смоленской области увеличилось на 17%. В то же время длительность…

Общество

28.03.2024, 01:20

В Смоленске появились новые муниципальные округа

Региональная Дума проголосовала за внесение в Устав Смоленской области понятия муниципального округа. Объясняю, что это значит и каких изменений стоит…

Общество

28.03.2024, 12:45

Принудительное взыскание заставило смолянина выплатить долг в 730 тысяч

Судебные приставы помогли возместить ущерб в пользу жертвы мошенничества С мужчины взыскали почти 730 тысяч ущерба, причиненного в результате совершения…

16+

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies», в частности, в рекламных и статистических целях, а также для того, чтобы адаптировать наши сайты к индивидуальным потребностям Пользователей. Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в вашем браузере. Изменение настроек может ограничить функциональность сайта. Более подробную информацию можно найти на странице политики конфиденциальности.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2024, «SmolDaily».