МОБИЛИЗАЦИЯ // все новости ››

В Смоленской области количество жалоб на проблемы с отопительным сезоном на две трети выше, чем в прошлом году

17.10.2022, 12:12

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2022/10/screenshot_20221017_121948-700x438.jpg

Губернатор Алексей Островский провёл совещание с главами муниципальных образований, в ходе которого поднял актуальные вопросы, находящихся в компетенции муниципалитетов, а также обсудил исполнение его оперативных поручений.

С докладом об оценке жителями региона мероприятий по подключению к отоплению жилых домов и объектов инфраструктуры в муниципальных образованиях выступил руководитель Центра управления регионом Смоленской области Сергей Королев.

Напомним, что рубеж августа и сентября в 2022 году на территории региона характеризовался резким похолоданием.

В большинстве случаев сезонное похолодание в регионе наступает значительно более плавно: с достижением среднесуточных температур, требующих начала отопительного сезона, к концу сентября. Это стало определенным испытанием на прочность для коммунальных служб и теплоснабжающих организаций области.

Сергей Королев отметил, что вследствие резкого наступления холодов в первых числах сентября сотрудниками Центра управления регионом стали фиксироваться сообщения пользователей о необходимости запуска отопления.

Отопительный сезон в ряде муниципальных образований Смоленской области в этом году начался уже 15 сентября. В 2021 году он стартовал 17 сентября. Тогда это характеризовалось как досрочное включение отопления в силу аномально холодной погоды, хотя снижение температур в августе-сентябре 2021 года было более плавным, и вторая неделя сентября отличалась более тёплой погодой, чем в 2022 году.

В 2020 году отопительный сезон начался 22 сентября, в 2019 году — 23 сентября, в 2018 и 2017 годах отопление в Смоленске включали с 1 октября.

Для анализа текущей ситуации были отобраны данные двух систем обратной связи: «Инцидент Менеджмент» и «Госуслуги. Решаем вместе» за сентябрь 2022 года.

С 1 по 14 сентября в период аномально холодной погоды системами обратной связи было зафиксировано более 200 сообщений, касающихся вопросов начала отопительного сезона, или 7% от числа всех сообщений.

После того, как 14 сентября губернатор Алексей Островский на совещании с главами муниципалитетов и профильными чиновниками обратил особое внимание на начало отопительного сезона, сделав акцент на том, что данный вопрос – ответственность и прямая обязанность глав районов – в муниципальных образованиях региона начался процесс запуска отопления.

Сергей Королев отметил, что абсолютное количество жалоб на проблемы с отопительным сезоном в системе «Инцидент Менеджмент» в 2022 году выше на ⅔, чем в 2021 году (916 против 548). Однако на 45% выросло и общее количество жалоб по всем темам в силу того, что продолжается рост ознакомленности граждан с функционированием систем обратной связи в сети «Интернет».

Закономерно, что наибольшее количество вопросов по отопительному сезону поступило от жителей крупных муниципалитетов с большим количеством многоквартирных домов: Смоленска, Сафоновского, Вяземского, Ярцевского, Рославльского районов.

Также главам районов было рекомендовано использовать опыт частных управляющих компаний, ведущих активную работу в социальных сетях и оперативно реагирующих на жалобы и потребности жильцов обслуживаемых домов. Теплоснабжающим организациям также следует в случае возникновения нештатных или аварийных ситуаций быть готовыми не только оперативно их устранять, но и вести соответствующую разъяснительную работу с населением через СМИ и социальные сети.

 — Уважаемые главы муниципальных образований! Хотелось бы поблагодарить вас за то, что размещали актуальную информацию о старте отопительного сезона и о том, как продвигается процесс подключения отопления, на своих страницах в социальных сетях. Это было верным решением, так как вопросы подачи тепла в дома волновали большое число жителей. То, что вы в интересах смолян начали отопительный сезон на территории вверенных вам муниципальных образований раньше, чем это нужно по регламенту – это ваша гражданская позиция, ваше решение как руководителей. Сделали вы это, скорее всего, в ущерб бюджетам ваших муниципальных образований, но, что самое главное – ради сограждан, чтобы им было комфортнее, — подытожил губернатор.





Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Власть, Общество

25.11.2022, 04:55

В Смоленске принялись обсуждать бюджет

Комиссии горсовета рассмотрели вопрос о принятии проекта решения о бюджете города и об основных характеристиках бюджета на 2023 год и…

Общество

25.11.2022, 04:49

В Смоленской области нашли сразу 25 снарядов времён войны

В среду, 23 ноября, от УМВД поступила заявка. Сообщалось, что в Холм-Жирковском районе обнаружили боеприпасы времён Великой Отечественной войны. В…

Общество

25.11.2022, 04:21

В Смоленске выбрали лучший эскиз крышки городского люка 

Эскиз украсит исторический центр города уже в 2023 году. Дизайн, разработанный Денисом Смыковым, набрал максимальный балл среди экспертов. На эскизе…

Общество

25.11.2022, 03:50

Более 11 км бесстыкового пути уложено на железной дороге в Смоленской области во время ремонтно-путевой кампании

В 2022 году на Московской железной дороге в Смоленской области в ходе ремонтно-путевой кампании уложено 11,1 км бесстыкового пути, заменено…

Общество, Происшествия

25.11.2022, 03:17

Смоляне рассказали об уличных опасностях

На улице Большая Советская в областном центре жизни горожан угрожают сосульки и тротуарный каток. Пользователи соцсети показали, как выглядят крыши…

Общество

25.11.2022, 02:42

В Смоленске ограничили движение транспорта на проспекте Гагарина

С 25 по 27 ноября ограничат движение транспорта в районе дома 23 по проспекту Гагарина. Как сообщили в пресс-службе администрации…

Происшествия

25.11.2022, 02:11

В Рославле парню грозит два года колонии за ложный донос 

Местный житель сообщил полиции, что незнакомец похитил его телефон. Однако оказалось, что молодой человек сдал гаджет в ломбард, а деньги…

Происшествия

25.11.2022, 01:39

Смолянин может сесть на два года из-за икры 

Молодой человек украл одну банку осетровой икры стоимостью более 3 тысяч. 25-летний парень взял товар с полки, после чего поспешно…

Общество

25.11.2022, 01:06

Смоленская область вошла в топ-10 регионов по качеству проведения ЕГЭ

Губернатор Алексей Островский провёл совещание, в ходе которого его заместитель Вита Хомутова и начальник департамента по образованию и науке Елена…

Происшествия

25.11.2022, 12:54

«Горит потолок». В Рудне произошёл пожар в частном доме

Сегодня, 25 ноября, в 9:53 на улице Комсомольская вспыхнула пристройка к жилому дому. Хозяйка строения увидела, что над печкой горит…

Общество

25.11.2022, 12:21

Смоленская область направила ещё один гуманитарный груз в зону СВО

На своей странице в соцсети губернатор Алексей Островский рассказал об отправке в зону СВО ещё одной партии гуманитарного груза для…

Происшествия

25.11.2022, 11:58

Появились подробности жёсткой аварии в центре Смоленска 

Напомним, в четверг, 24 ноября, около 18:45 возле дома №39 на улице Дзержинского произошла жёсткая авария. В пресс-службе УМВД России…

Общество

25.11.2022, 11:21

Первый винодельческий форум: за 5 лет РСХБ вложил в отрасль 21 млрд рублей и готов быть опорой ее развития

За 5 лет Россельхозбанк профинансировал проекты в области виноградарства и виноделия на 21 млрд рублей и готов выступать локомотивом развития…

Происшествия

25.11.2022, 10:55

В Смоленске грузовик перекрыл дорогу

Сегодня, 25 ноября, на улице Большая Краснофлотская поломался грузовик. Как сообщают очевидцы «поломашка» заняла 4 ряда, проезд затруднён.

Бизнес, Общество

25.11.2022, 10:21

Сбербанк поможет спрогнозировать спрос для производителей товаров и ретейла

На международной конференции по искусственному интеллекту (ИИ) Artificial Intelligence Journey заместитель Председателя Правления Сбербанка Анатолий Попов представил новую разработку Сбербанка…

16+

По вопросам размещения рекламы: [email protected], +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: [email protected]

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2022, «SmolDaily».