КОРОНАВИРУС // все новости ››

В смоленских МФЦ сократилось время ожидания в очереди

10.02.2020, 20:17

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2016/03/DSC_2867-700x467.jpg

В администрации региона на расширенном заседании Коллегии областного МФЦ подвели итоги работы в минувшем году и определили перспективы развития на 2020 год.

Как заметил губернатор Алексей Островский, среди важнейших приоритетов деятельности МФЦ — поддержание высокого уровня качества оказания услуг для всех категорий граждан.

— Открываются центры оказания услуг для бизнеса с участием МФЦ. Безусловно, это перспективное направление, которое позволяет повысить инвестиционную привлекательность региона в целом. Но не только комфортные условия пребывания людей делают качество услуг выше. Институт МФЦ, как фронт-офис государственной власти, должен быть лидером кардинальных изменений в сегодняшних условиях развития цифровой экономики, как технических, так и организационных. Мы должны помогать тем людям, которые в силу возраста или материального положения не могут самостоятельно освоить стремительно развивающиеся информационные технологии и обращаться за госуслугами в электронном виде, — обратился к собравшимся губернатор.

Алексей Островский уверен, что МФЦ должны стать для пожилых людей комфортной, открытой средой, чтобы «смоляне не чувствовали себя за бортом изменений». Именно на это направлена новая концепция развития МФЦ 2.0, проект которой разработан Министерством экономического развития РФ совместно с регионами.

— Наша задача – работать на опережение, всесторонне улучшать сервисы для граждан, повышать доверие жителей региона к власти, повышать качество жизни населения, — акцентировал Алексей Островский

Начальник профильного Департамента Андрей Рудометкин одними из ключевых направлений работы в данной сфере обозначил взаимодействие учреждения со всеми органами власти и поставщиками массовых социально значимых услуг, защиту интересов и прав заявителей в органах власти всех уровней, внедрение передовых технологий оказания услуг. Планируется, что к 2024 году граждане смогут получить все государственные  услуги в МФЦ, исключив обращение напрямую в ведомства.

— Портал МФЦ, кроме информирования об услугах, позволяет заявителям получать и ряд удобных сервисов, которые значительно экономят время (предварительная запись, отслеживание загрузки офисов), в конце прошлого года для заявителей стало доступно мобильное приложение МФЦ. Сделаны первые шаги для организации на базе МФЦ сбора биометрических данных — в декабре 2019 года произведена закупка двух программно–технических комплексов «Криптобиокабина», предназначенных для оформления и выдачи паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации. Эти комплексы установлены в городе Смоленске и Вязьме. В этом году они будут введены в эксплуатацию для оказания услуги по выдаче загранпаспортов нового поколения и сбора биометрических данных граждан. Принципиально новым будет то, что криптобиокабины позволят осуществлять обработку биометрических данных граждан непосредственно сотрудниками МФЦ, — доложил Андрей Рудометкин.

Он сообщил, что уровень удовлетворенности населения качеством предоставления государственных услуг в МФЦ по итогам 2019 года составил 95,4%. Среднее время ожидания в очереди при получении услуг в минувшем году сократилось до 7 минут с 13 минут в 2014 году.

Подводя итоги работы региональных МФЦ в прошлом году, директор смоленского МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг населению Сергей Николаев напомнил, что смоляне могут обратиться в учреждение в следующих жизненных ситуациях: индивидуальное жилищное строительство, приобретение жилья, открытие своего дела, смена места жительства, рождение ребенка, выход на пенсию, смена фамилии, утрата документов, утрата близкого человека. Причем услуги по необходимости предоставляются комплексно: от двух и более при однократном обращении заявителя с запросом.

Для удобства жителей в 2019 году добавили опцию оплаты государственной пошлины на сайте МФЦ через систему GosPay. Эта функция также доступна в платежных терминалах, установленных в филиалах учреждения в городе Смоленске, а также в Вяземском, Рославльском, Ярцевском, Сафоновском, Гагаринском, Десногорском, Дорогобужском, Руднянском, Ельнинском, Починковском, Сычевском, Велижском, Демидовском районах.

Еще одно нововведение 2019 года: инвалиды по слуху теперь могут бесплатно воспользоваться услугами сурдопереводчика в офисах учреждения.

В продолжение мероприятия руководители территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и внебюджетных фондов доложили о результатах и перспективах взаимодействия с МФЦ.


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс


Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

20.04.2021, 09:10

В Смоленской области начался весенний призыв

В соответствии с указом президента России от 29 марта № 186 «О призыве в апреле-июле граждан Российской Федерации на военную службу и…

Общество

20.04.2021, 09:03

В Смоленской области в среду будет сильный ветер

В среду, 21 апреля, в Смоленске и области будет облачно с прояснениями. Местами пройдет кратковременный дождь, уточнили в пресс-службе ГУ…

Общество

20.04.2021, 08:19

В Смоленске назвали победителей в школьном конкурсе на знание ПДД

В областном центре подвели итоги городского дистанционного творческого конкурса агитбригад «Правила дорожные детям знать положено!». Ежегодный конкурс агитбригад проходил на…

Общество

20.04.2021, 08:16

В Смоленске возбудили уголовное дело из-за нападения на врача-педиатра

Напомним, SmolDaily.ru рассказывал, что в областном центре мужчина напал на врача-педиатра детской поликлиники №1, который пришёл к ребенку в дом №24…

Общество

20.04.2021, 08:00

В Смоленской области новые случаи заражения COVID-19 выявили в 14 районах

За последние сутки в регионе зафиксировали 51 новый случай заражения коронавирусом в 14 районах области. Всего за время пандемии COVID-19…

Общество

20.04.2021, 07:23

Смоленщина приняла участие во Всероссийском командно-штабном учении по ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного характера

МЧС России провело командно-штабное учение по ликвидации чрезвычайных ситуаций, вызванных паводком и природными пожарами. По поручению Губернатора Алексея Островского в…

Общество

20.04.2021, 06:50

В Смоленске производят ямочный ремонт дорог

В понедельник, 19 апреля, в областном центре ямочный ремонт дорог перешёл в активную фазу. Работы провели на улицах Рыленкова, Гризодубовой,…

Общество

20.04.2021, 06:17

В Смоленске возобновили обучение по профессии «огранщик алмазов в бриллианты»

Глава региона Алексей Островский провёл рабочую встречу с заместителем Министра финансов Российской Федерации Алексеем Моисеевым, генеральным директором – председателем правления…

Общество, Фото и видео

20.04.2021, 05:34

В смоленском парке транспортной компании прошла внеплановая приёмка парка

В МУП «Автоколонна — 1308» провели внеплановую приёмку парка. Об этом сообщили в пресс-службе предприятия. В состав приёмной комиссии вошли…

Общество

20.04.2021, 05:16

«В глазах живёт страдающая душа». В Смоленске ищут новый дом для «сложной» собаки

Смолянка рассказала в социальных сетях душещипательную историю об одной собаке. Женщина надеется найти ей заботливых владельцев. Хозяйки этой замечательной собаки…

Общество

20.04.2021, 04:50

В Смоленске обновят велоразметку на улице Октябрьской революции

Журналисты SmolDaily.ru являются не только убеждёнными пешеходами, но и велосипедистами. Проблема фактически стёртой разметки на улице Октябрьской революции, которая провоцирует…

Фото и видео

20.04.2021, 04:37

В Смоленске спили аварийные деревья на трёх улицах

Смоленский МБУ «Зеленстрой» выполняет работы по содержанию закреплённых территорий. В парке «Авиаторов», мемориальном комплексе по улице Ногина проводят работы по…

Общество

20.04.2021, 04:31

В Смоленске оштрафовали 21-летнего организатора несогласованных акций

Смоленские полицейские в этом году привлекли к административной ответственности за организацию и участие в проведении несанкционированных митингов 28 правонарушителей. В…

Общество

20.04.2021, 04:16

Улица Маяковского в Смоленске станет пешеходной

Сегодня, 20 апреля, редакции SmolDaily сообщили об этом в администрации города Смоленска. Решение приняли, чтобы улучшить туристические маршруты в центре…

Общество

20.04.2021, 04:15

Узнали, что происходит с захоронением бездомных на Селифоновском кладбище

Ранее в сети появился пост местных жителей, в котором рассказали об условиях захоронения бездомных людей на территории кладбища в Силифоново….

16+

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2021, «SmolDaily».