КОРОНАВИРУС // все новости ››

В смоленских МФЦ сократилось время ожидания в очереди

10.02.2020, 20:17

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2016/03/DSC_2867-700x467.jpg

В администрации региона на расширенном заседании Коллегии областного МФЦ подвели итоги работы в минувшем году и определили перспективы развития на 2020 год.

Как заметил губернатор Алексей Островский, среди важнейших приоритетов деятельности МФЦ — поддержание высокого уровня качества оказания услуг для всех категорий граждан.

— Открываются центры оказания услуг для бизнеса с участием МФЦ. Безусловно, это перспективное направление, которое позволяет повысить инвестиционную привлекательность региона в целом. Но не только комфортные условия пребывания людей делают качество услуг выше. Институт МФЦ, как фронт-офис государственной власти, должен быть лидером кардинальных изменений в сегодняшних условиях развития цифровой экономики, как технических, так и организационных. Мы должны помогать тем людям, которые в силу возраста или материального положения не могут самостоятельно освоить стремительно развивающиеся информационные технологии и обращаться за госуслугами в электронном виде, — обратился к собравшимся губернатор.

Алексей Островский уверен, что МФЦ должны стать для пожилых людей комфортной, открытой средой, чтобы «смоляне не чувствовали себя за бортом изменений». Именно на это направлена новая концепция развития МФЦ 2.0, проект которой разработан Министерством экономического развития РФ совместно с регионами.

— Наша задача – работать на опережение, всесторонне улучшать сервисы для граждан, повышать доверие жителей региона к власти, повышать качество жизни населения, — акцентировал Алексей Островский

Начальник профильного Департамента Андрей Рудометкин одними из ключевых направлений работы в данной сфере обозначил взаимодействие учреждения со всеми органами власти и поставщиками массовых социально значимых услуг, защиту интересов и прав заявителей в органах власти всех уровней, внедрение передовых технологий оказания услуг. Планируется, что к 2024 году граждане смогут получить все государственные  услуги в МФЦ, исключив обращение напрямую в ведомства.

— Портал МФЦ, кроме информирования об услугах, позволяет заявителям получать и ряд удобных сервисов, которые значительно экономят время (предварительная запись, отслеживание загрузки офисов), в конце прошлого года для заявителей стало доступно мобильное приложение МФЦ. Сделаны первые шаги для организации на базе МФЦ сбора биометрических данных — в декабре 2019 года произведена закупка двух программно–технических комплексов «Криптобиокабина», предназначенных для оформления и выдачи паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации. Эти комплексы установлены в городе Смоленске и Вязьме. В этом году они будут введены в эксплуатацию для оказания услуги по выдаче загранпаспортов нового поколения и сбора биометрических данных граждан. Принципиально новым будет то, что криптобиокабины позволят осуществлять обработку биометрических данных граждан непосредственно сотрудниками МФЦ, — доложил Андрей Рудометкин.

Он сообщил, что уровень удовлетворенности населения качеством предоставления государственных услуг в МФЦ по итогам 2019 года составил 95,4%. Среднее время ожидания в очереди при получении услуг в минувшем году сократилось до 7 минут с 13 минут в 2014 году.

Подводя итоги работы региональных МФЦ в прошлом году, директор смоленского МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг населению Сергей Николаев напомнил, что смоляне могут обратиться в учреждение в следующих жизненных ситуациях: индивидуальное жилищное строительство, приобретение жилья, открытие своего дела, смена места жительства, рождение ребенка, выход на пенсию, смена фамилии, утрата документов, утрата близкого человека. Причем услуги по необходимости предоставляются комплексно: от двух и более при однократном обращении заявителя с запросом.

Для удобства жителей в 2019 году добавили опцию оплаты государственной пошлины на сайте МФЦ через систему GosPay. Эта функция также доступна в платежных терминалах, установленных в филиалах учреждения в городе Смоленске, а также в Вяземском, Рославльском, Ярцевском, Сафоновском, Гагаринском, Десногорском, Дорогобужском, Руднянском, Ельнинском, Починковском, Сычевском, Велижском, Демидовском районах.

Еще одно нововведение 2019 года: инвалиды по слуху теперь могут бесплатно воспользоваться услугами сурдопереводчика в офисах учреждения.

В продолжение мероприятия руководители территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и внебюджетных фондов доложили о результатах и перспективах взаимодействия с МФЦ.


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс


Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

23.01.2021, 09:14

«Смоленщина повернула на весну». В регионе начинает устанавливаться плюсовая температура

В воскресенье, 24 января, ночью будет преимущественно без осадков, а после обеда местами возможна морось и мокрый снег. Некоторые районы…

Общество

23.01.2021, 08:20

Смолянку едва не задавил джип на горке

Сегодня, 23 января, к нам в редакции обратилась местная жительница, которая рассказала об инциденте. С её слов, во время спуска…

Общество

23.01.2021, 08:03

Смоляне сняли на видео дрифт косули

Сегодня, 23 января, смоленские автомобилисты поделились необычным видео. Смоляне выехали загород, чтобы отточить мастерство в управляемом заносе и не мешать…

Общество

23.01.2021, 07:25

Смоленский Роспотребнадзор рассказал о количестве проведённых тестов на COVID-19

Сегодня, 23 января, в Смоленской области выявили 189 случаев заражения коронавирусом за сутки. Так, по данным Роспотребнадзора, под медицинским наблюдением…

Общество

23.01.2021, 06:33

Смоленская врач-психиатр настаивает на недопустимости политической пропаганды среди детей

Врач-психиатр Наталья Масляная считает привлечение несовершеннолетних на протестные акции недопустимым и нецелесообразным. Она подчеркнула, что дети находятся вне политики, а…

Общество

23.01.2021, 06:03

«Мы просто хотели посмотреть, что будет». На мирной акции протеста в Смоленске заметили школьников начальных и средних классов

Сегодня, 23 января, в Смоленске, также как в ряде других городов России проходят несанкционированные акции протеста. Среди протестующих заметили подростков….

Общество

23.01.2021, 05:19

В Смоленске авария с участием двух иномарок заняла полосу

Сегодня, 23 января, около 17 часов вечера на улице Николаева возле дома №23 произошла авария с участием двух иномарок. По…

Общество, Фото и видео

23.01.2021, 04:43

В Смоленске несанкционированная акция протеста проходит мирно

Сегодня, 23 января, в Смоленске мирно прошла несанкционированная акция, собравшая, по официальным данным, около 300 участников. Толпа смолян сначала образовалась…

Общество

23.01.2021, 04:40

«Аквадискотеки не будет». В Демидове огонь лишил людей бани

Сегодня, 23 января, около 13 часов дня в переулке Гуреевском произошёл пожар. На место происшествия отправились 5 человек личного состава…

Общество

23.01.2021, 03:41

В Краснинском районе работник фабрики мешками выносил имущество предприятия 

В посёлке Гусино руководство фабрики сообщило сотрудникам полиции о похищении ночью запчастей оборудования на производстве. Всего украли деталей на сумму…

Общество, Фото и видео

23.01.2021, 02:56

В Смоленске на видео попал момент аварии, в которой иномарка влетела в витрину ТРЦ

Напомним, 22 января, около 22 часов вечера на улице 25 Сентября иномарка влетела в витрину торгового центра. Дрифтёр на «BMW»…

Общество

23.01.2021, 02:45

На Смоленщине за сутки воспламенились три автомобиля

Первый автопожар произошёл 22 января в девятом часу утра в Рославльском районе в деревне Малые Кириллы. Смолянка прогревала Audi 80…

Общество

23.01.2021, 01:53

В Смоленской области за три недели января умерли 87 человек с коронавирусом

На 23 января на Смоленщине COVID-19 выявили у 189 человек. Общее количество инфицированных смолян достигло 20 874. За последние сутки…

Общество

Фото: wallpaperhi.com

23.01.2021, 12:43

В Сафонове посреди улицы умер мужчина 

Сегодня, 23 января, около 9 часов утра на улице умер мужчина. Об этом в социальных сетях сообщает местный житель. По…

Общество

23.01.2021, 12:35

В Десногорске мужчина вломился в квартиру к незнакомке и разбил телевизор 

В квартиру к девушке ворвался пьяный незнакомец. Он начал кричать на смолянку, а затем разбил её телевизор стоимостью более 28…

16+

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2021, «SmolDaily».