КОРОНАВИРУС // все новости ››

В смоленских МФЦ сократилось время ожидания в очереди

10.02.2020, 20:17

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2016/03/DSC_2867-700x467.jpg

В администрации региона на расширенном заседании Коллегии областного МФЦ подвели итоги работы в минувшем году и определили перспективы развития на 2020 год.

Как заметил губернатор Алексей Островский, среди важнейших приоритетов деятельности МФЦ — поддержание высокого уровня качества оказания услуг для всех категорий граждан.

— Открываются центры оказания услуг для бизнеса с участием МФЦ. Безусловно, это перспективное направление, которое позволяет повысить инвестиционную привлекательность региона в целом. Но не только комфортные условия пребывания людей делают качество услуг выше. Институт МФЦ, как фронт-офис государственной власти, должен быть лидером кардинальных изменений в сегодняшних условиях развития цифровой экономики, как технических, так и организационных. Мы должны помогать тем людям, которые в силу возраста или материального положения не могут самостоятельно освоить стремительно развивающиеся информационные технологии и обращаться за госуслугами в электронном виде, — обратился к собравшимся губернатор.

Алексей Островский уверен, что МФЦ должны стать для пожилых людей комфортной, открытой средой, чтобы «смоляне не чувствовали себя за бортом изменений». Именно на это направлена новая концепция развития МФЦ 2.0, проект которой разработан Министерством экономического развития РФ совместно с регионами.

— Наша задача – работать на опережение, всесторонне улучшать сервисы для граждан, повышать доверие жителей региона к власти, повышать качество жизни населения, — акцентировал Алексей Островский

Начальник профильного Департамента Андрей Рудометкин одними из ключевых направлений работы в данной сфере обозначил взаимодействие учреждения со всеми органами власти и поставщиками массовых социально значимых услуг, защиту интересов и прав заявителей в органах власти всех уровней, внедрение передовых технологий оказания услуг. Планируется, что к 2024 году граждане смогут получить все государственные  услуги в МФЦ, исключив обращение напрямую в ведомства.

— Портал МФЦ, кроме информирования об услугах, позволяет заявителям получать и ряд удобных сервисов, которые значительно экономят время (предварительная запись, отслеживание загрузки офисов), в конце прошлого года для заявителей стало доступно мобильное приложение МФЦ. Сделаны первые шаги для организации на базе МФЦ сбора биометрических данных — в декабре 2019 года произведена закупка двух программно–технических комплексов «Криптобиокабина», предназначенных для оформления и выдачи паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронный носитель информации. Эти комплексы установлены в городе Смоленске и Вязьме. В этом году они будут введены в эксплуатацию для оказания услуги по выдаче загранпаспортов нового поколения и сбора биометрических данных граждан. Принципиально новым будет то, что криптобиокабины позволят осуществлять обработку биометрических данных граждан непосредственно сотрудниками МФЦ, — доложил Андрей Рудометкин.

Он сообщил, что уровень удовлетворенности населения качеством предоставления государственных услуг в МФЦ по итогам 2019 года составил 95,4%. Среднее время ожидания в очереди при получении услуг в минувшем году сократилось до 7 минут с 13 минут в 2014 году.

Подводя итоги работы региональных МФЦ в прошлом году, директор смоленского МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг населению Сергей Николаев напомнил, что смоляне могут обратиться в учреждение в следующих жизненных ситуациях: индивидуальное жилищное строительство, приобретение жилья, открытие своего дела, смена места жительства, рождение ребенка, выход на пенсию, смена фамилии, утрата документов, утрата близкого человека. Причем услуги по необходимости предоставляются комплексно: от двух и более при однократном обращении заявителя с запросом.

Для удобства жителей в 2019 году добавили опцию оплаты государственной пошлины на сайте МФЦ через систему GosPay. Эта функция также доступна в платежных терминалах, установленных в филиалах учреждения в городе Смоленске, а также в Вяземском, Рославльском, Ярцевском, Сафоновском, Гагаринском, Десногорском, Дорогобужском, Руднянском, Ельнинском, Починковском, Сычевском, Велижском, Демидовском районах.

Еще одно нововведение 2019 года: инвалиды по слуху теперь могут бесплатно воспользоваться услугами сурдопереводчика в офисах учреждения.

В продолжение мероприятия руководители территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и внебюджетных фондов доложили о результатах и перспективах взаимодействия с МФЦ.


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс


Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

29.09.2020, 09:31

В Дорогобужском районе посреди поля обнаружили искорёженное авто

На поле дорогобужане заметили разбитую машину. У неё серьёзные повреждения капота, а также разбито лобовое стекло. Судя по фото, машина…

Общество

29.09.2020, 09:12

На трёх улицах в Заднепровье отключат холодное водоснабжение

В Смоленске жителей ещё 3 улиц лишат воды. Это связано с профилактическими работами перед отопительным сезоном. Как сообщили в городской…

Общество

29.09.2020, 08:57

В России планируют увеличить выплаты на детей из малообеспеченных семей

На сегодняшний день для увеличения пособий для детей от 3 до 7 лет из малообеспеченных семей потребуется почти 95 миллиардов…

Общество

29.09.2020, 08:31

В Смоленск пытались ввезти партию заражённых цветов

В областной центр из Республики Беларусь следовал груз с 350 розами. Специалисты выявили в цветах карантинных вредителей. Экспертиза показала, что…

Общество

29.09.2020, 08:01

В деревне Глинковского района по поручению прокуратуры установили новую детскую площадку

На одном из личных приёмов граждан житель деревни Петропавловка пожаловался на ненадлежащее состояние детской игровой зоны, а точнее на её…

Общество

29.09.2020, 07:27

«13 улиц стоят намертво». Смоленск погряз в вечерних пробках

Час пик в областном центре стал тяжёлым испытанием для автомобилистов — сразу 13 улиц намертво стали в пробке. В эпицентре…

Общество

29.09.2020, 07:07

Врач ярцевской больницы незаконно получил федеральную надбавку

Врач поликлиники ярцевской ЦРБ нашёл в интернете организацию, которая занимается переподготовкой врачей. Он без прохождения фактического обучения по повышению квалификации…

Общество

29.09.2020, 06:54

Смоленск вновь в лидерах. Появилась обновленная статистика заболеваемости коронавирусом в регионе

Напомним, сегодня, 29 сентября, в Смоленской области зафиксировали 17 новых случаев заражения. 4 смолянина выписали из больниц области по выздоровлению….

Общество

29.09.2020, 06:04

При ликвидации пожара в Хиславичском районе нашли труп мужчины

Сегодня в деревне Иозифовка загорелся частный дом. В пресс-службе регионального ГУ МЧС рассказали подробности произошедшего. При ликвидации пожара спасатели нашли…

Общество

29.09.2020, 06:00

В Смоленске на пешеходном переходе мотоциклист сбил девушку

Сегодня, 29 сентября, возле Физдиспансера на Кирова произошло серьёзное ДТП, в котором пострадала молодая девушка. Как сообщили нашему изданию в…

Общество

29.09.2020, 06:00

На Покровке авария с участием двух легковушек затруднила движение

29 сентября около 17:20 на улице Фрунзе столкнулись две легковушки. Очевидцы сообщают, что на рельсах водители автомобилей не смогли разъехаться….

Общество

29.09.2020, 05:50

В Хиславичском районе полыхал частный дом

Сегодня, 29 сентября, в 14:37 дня в деревню Иозифовку выезжали 2 пожарные машины и 5 спасателей. Выяснилось, что в Хиславичском…

Общество

29.09.2020, 05:29

«Время надевать шапки». В среду на Смоленщине синоптики прогнозируют похолодание

На территории Смоленской области 30 сентября будет переменная облачность, при этом воздух прогреется лишь до 18 градусов тепла. Как сообщили…

Общество

29.09.2020, 04:59

Мужчин, которые обокрали бытовку в Смоленском районе, нашли по следам ДНК

В деревне Бобыри неизвестные украли из бытовки электроинструменты на сумму около 17 тысяч, которая стояла вблизи строящегося дома. Злоумышленники попали…

Общество

Фото: Анастасия Разумная

29.09.2020, 04:28

В Смоленске ВЦ ЖКХ просит совершать коммунальные  платежи через их сайт

СМУП «ВЦ ЖКХ» уведомляет своих абонентов, что в связи с неготовностью программного обеспечения большинства банков/платежных агентов осуществлять прием платежей за…

16+

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2020, «SmolDaily».