В Смоленскэнерго за 1 квартал 2016 года за услугами филиала обратилось более 27 тысяч жителей Смоленской области

30.05.2016, 13:50

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2016/01/IMG_9951-700x248.png

МРСКЗа первые три месяца текущего года в филиал ПАО «МРСК Центра» — «Смоленскэнерго» поступило 27 706 обращений, что на 13% больше, чем за тот же период предыдущего года. Наибольшее количество обращений по-прежнему связано с дополнительными услугами – 5373 обращения (19,4%) и с технологическим присоединением к электрическим сетям филиала – 3297 (11,9% от общего числа). Причем количество обращений по допуслугам выросло на 60% по сравнению с 1 кварталом 2015 года.

Только за первые три месяца текущего года в филиал поступило 2285 положительных отзывов о проделанной энергетиками работе. Так, например, Роман Карпицкий из г. Смоленска, который обращался для устранения повреждений на ВЛ-0,4кВ отметил высокую квалификацию специалистов Смоленского Центра обслуживания потребителей, которые помогли быстро решить его проблему и ответили на все возникшие вопросы; Таисия Коновалова из г. Ельни поблагодарила энергетиков за оперативное решение ее вопроса по замене прибора учета, а Константин Козлов из д. Красино Темкинского района остался доволен подготовкой технических условий для технологического присоединения своей постройки.

Смоленский филиал МРСК Центра постоянно совершенствует систему качества оказываемых услуг, используя современные технологии и каналы коммуникации, чтобы сделать процесс взаимодействия с потребителями максимально комфортным. Управление взаимодействия с клиентами филиала регулярно проводит встречи с потребителями, выездные презентации и круглые столы по вопросам техприсоединения к сетям ПАО «МРСК Центра» в Смоленской области.

Для удобства и своевременного информирования своих клиентов специалисты Смоленскэнерго ежемесячно размещают информацию по плановым отключениям в областных СМИ, рассылают письма – уведомления лицам, которым требуется замена прибора учета.

На правах рекламы


Затрагиваемые темы:





Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Происшествия

Фото: Денис Алфимцев

29.03.2017, 04:18

Убийца сотрудницы ярцевской администрации оказался «серийником»

Задержан убийца сотрудницы ярцевской администрации.

Культура, Общество, Фото и видео

Археологи3

29.03.2017, 10:58

В Вязьме обнаружили четыре древних гроба (фото)

На Соборном холме города Вязьмы в рамках археологических исследований, которые проводятся в связи с предстоящим строительством православного духовного Центра «Приходской.

Диванный критик, Культура

Фото: ul-nuren-sosh.ru

28.03.2017, 05:39

Диванный критик. «Красавица и чудовище»

Уже пару недель популярностью у смолян пользуется новая версия старой сказки «Красавица и чудовище».


Возможно, вас заинтересует:

+16

Главный редактор Юлия Моисеева
Шеф-редактор Елена Костюченкова

E-mail отдела новостей — press@smoldaily.ru

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.