В Смоленске открылся Центр обслуживания клиентов по вопросам газоснабжения

8 июля в торжественной обстановке прошло открытие Центра обслуживания клиентов ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» и АО «Газпром газораспределение Смоленск».

В церемонии торжественного открытия приняли участие заместитель генерального директора по экономике и финансам ООО «Газпром межрегионгаз» Наталия Коноваленко, генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» и АО «Газпром газораспределение Смоленск» Сергей Черезов, вице-губернатор Ольга Окунева, глава города Николай Алашеев, а также жители города.

— Мы долго ждали открытия Центра обслуживания клиентов. Идея была реализована благодаря ПАО «Газпром», а также региональным организациям газовой отрасли. Самое главное, что теперь каждый человек может придти и в короткий срок получить услуги надлежащего качества. Спасибо всем, кто принимал участие в строительстве и открытии центра. Мы в свою очередь сделаем для Смоленска и его жителей всё, чтобы они были довольны нашей работой, — обратилась ко всем собравшимся заместитель генерального директора по экономике и финансам ООО «Газпром межрегионгаз» Наталия Коноваленко.

Работа центра организована по принципу «единого окна» обслуживания клиентов газоснабжающей и газораспределительной организаций. Это расширяет возможности для жителей региона эффективно решать ключевые вопросы всей инфраструктуры газоснабжения. В частности, специалисты смогут квалифицированно решать любые вопросы и граждан, и юридических лиц: от оплаты за поставленный газ до комплексной газификации объекта. Такой подход позволяет значительно упростить необходимые процедуры и сократить сроки получения услуг.

Стоит отметить удобное расположение единого Центра обслуживания клиентов. Географически — рядом с крупной транспортной развязкой, и исторически — на Трамвайном проезде уже полвека находятся службы по эксплуатации газового хозяйства региона.

— Я вас всех поздравляю с этим событием, которое сделано с одной простой задачей — для того, чтобы всем нам было удобно работать и обслуживать наших клиентов. Сегодня это не было бы возможным, если бы не было этой цели, политики головной компании и политики администрации Смоленской области. От себя лично и от лица всех работников нашей компании хочу сказать огромное спасибо! Пожелать всем нам, чтобы этот центр работал и работал, чтобы люди приходили к нам с легким сердцем, чтобы оперативно решались все задачи по газификации, — отметил в приветственном слове генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» и АО «Газпром газораспределение Смоленск» Серегей Черезов.

О значимости Центра обслуживания клиентов по вопросам газоснабжения для смолян рассказала вице-губернатор Ольга Окунева.

— Безусловно, очень важно, когда появляются новые услуги, которые будут выполняться более быстро и качественно. Поэтому и администрация области, и Алексей Владимирович поддерживают такие проекты, которые улучшают качества жизни смолян. Это очень важная услуга, потому что сюда приходят люди разного возраста, пожилые горожане. Очень важно, что увеличен график работы центра, количество специалистов и услуг. Спасибо всем, кто создал такие комфортные условия для наших жителей Смоленской области, — рассказала заместитель губернатора Смоленской области Ольга Окунева.

В рамках открытия Центра газовики наградили самых ответственных абонентов — за добросовестное выполнение договорных обязательств по оплате поставок природного газа и услуг по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования, а также соблюдение принципов безопасного газопотребления. После церемонии награждения все гости и абоненты отправились на экскурсию в Центр обслуживания.

Кроме того, для абонентов компании запущен call-центр, где по единому для всего региона телефону (4812 (77-77-04) специалисты дают оперативную информацию потребителям по всему спектру услуг газораспределительной и газоснабжающей организаций.