В Смоленске нарушили права более 500 потребителей

10.07.2015, 00:07

https://smoldaily.ru/wp-content/themes/smoltime/images/yashareImage.jpg

Áðîøþðû "Ïðàâèëà òîðãîâëè" è ÔÇ "Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé" íà áåëîì ôîíåЗа полгода 549 смолян обратились в отдел по защите прав потребителей горадминистрации. Большинство вопросов касалось сферы розничной торговли и общественного питания.

В результате за недоброкачественные товары потребителям вернули около 350 тысяч рублей, за некачественно оказанные услуги – 223 тысячи.

— По услугам поступило 205 обращений, что составляет 37,4 % от общего количества обращений, — сообщает комитет по информационной политике администрации Смоленска.

Это бытовые, коммунальные, транспортные услуги, услуги связи. Как отмечают в отделе по защите прав потребителей, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, количество обращений уменьшилось на 15%.

Анализ обращений по содержанию показывает, что обращения потребителей связаны не только с качеством товаров и услуг. Часто претензии появляются в связи с проявлением излишнего доверия к исполнителям услуг и подписанием договоров без ознакомления с их содержанием. Так, компании сотовой связи часто списывают деньги за услуги, которые, по мнению потребителей, ими не заказывались. При получении кредитов смоляне также присоединятся к программе коллективного страхования заёмщиков, а потом пытаются отказаться от этого договора.

 

Текст: Анастасия Разумная

Фото: wyksa-r.ru





Затрагиваемые темы:





Свежие новости

Общество

20.06.2025, 06:43

В Смоленской области стартовала вступительная кампания в вузы

В Смоленских высших учебных заведениях началась приемная кампания. По данным Министерства науки и высшего образования, всего на 2025/26 учебный год…

Власть

20.06.2025, 06:12

Василий Анохин: Президент отметил работу нашей команды по улучшению условий ведения бизнеса

На Петербургском международном экономическом форуме были отметили успехи Смоленской области в создании благоприятных условий для бизнеса. Регион вошел в число…

Общество, Фото и видео

20.06.2025, 05:40

«Никогда больше». Урок мужества с ветеранами прошел в Смоленске накануне Дня памяти и скорби

22 июня — одна из самых трагических дат в истории нашей страны. В этот день в 1941 году началась Великая…

Власть, Общество

20.06.2025, 05:00

Депутаты Смоленской областной думы вместе с участниками автопробега возложили цветы к Вечному огню

20 июня 2025 года в Смоленске прошел торжественный митинг, приуроченный к встрече участников автопробега «Дорогами Победы». Мероприятие состоялось в сквере…

Общество

20.06.2025, 04:30

Смоленский музей готовится к литературному празднику

21 июня в 10:00 в деревне Сельцо Починковского округа в музее — усадьбе Александра Твардовского состоится масштабный праздник «Оживший хутор»,…

Власть, Общество

20.06.2025, 04:00

Руслан Смашнёв: Смоленская область представлена на Петербургском международном экономическом форуме самым достойным образом

Сенатор Руслан Смашнёв, говорил о промежуточных итогах Петербургского Международного экономического форума, который в эти дни проходит в северной столице и…

Власть, Общество

20.06.2025, 03:23

Стенд Смоленской области на ПМЭФ — 2025 вызывал значительный интерес

Уже сотни посетителей, включая представителей федерального уровня и иностранных делегаций, ознакомились с экспозицией региона. Одним из ярких моментов стала заинтересованность…

Власть, Общество

20.06.2025, 03:00

Игорь Ляхов поприветствовал делегации из городов — героев на Смоленской земле

В рамках празднования 80-й годовщины победы в Великой Отечественной войне Смоленск принял участников Автопробега «Дорогами Победы». Это мероприятие организовало Законодательное…

Общество

20.06.2025, 02:30

Сотрудники Смоленской АЭС собрали почти 6 тонн макулатуры для сдачи на вторичную переработку

Благодаря экологической инициативе атомщиков может быть спасено несколько десятков деревьев. На Смоленской АЭС подвели итоги дня макулатуры. Сотрудники 45 подразделений…

Общество

20.06.2025, 01:45

Почти 700 выпускников школ смогут воспользоваться целевым направлением Московской железной дороги для получения высшего и среднего профессионального образования

В этом году воспользоваться целевым направлением Московской железной дороги могут 672 выпускника школ, желающих получить среднее профессиональное или высшее образование…

Общество

20.06.2025, 01:30

Железнодорожники освободили от сорной растительности более 400 га полосы отвода в Смоленской области

Для обеспечения безопасности движения поездов работники столичной магистрали освободили от сорной растительности 471 га вдоль железнодорожного полотна, очистили 303 км…

Власть

20.06.2025, 12:41

Василий Анохин: Смоленская область заняла 5-е место в Национальном рейтинге состояния инвестиционного климата

Сегодня, 20 июня, губернатор Смоленской области Василий Анохин поздравил жителей и предпринимателей региона с высоким результатом в Национальном рейтинге состояния…

Происшествия

20.06.2025, 12:31

Смоляне потеряли более 1,7 миллиона, поверив мошенникам

Двое смолян стали жертвами мошенников, потеряв в общей сложности более 1,7 миллиона. Полиция возбудила уголовные дела по фактам мошенничества. В…

Общество, Происшествия

20.06.2025, 11:58

На Смоленщине чиновница ответит за липовый ремонт дорог

Суд вынес приговор бывшей начальнице отдела городского хозяйства Краснинского района, признав её виновной в превышении должностных полномочий. Следствие и Краснинский…

Власть

20.06.2025, 11:15

Смоленская область расширяет доступ к цифровым сервисам для жителей и бизнеса

Сегодня, 20 июня, губернатор Смоленской области Василий Анохин заключил соглашение с «Ростелекомом» о сотрудничестве в сфере цифрового развития региона. Об…

16+

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

Адрес редакции: 214036, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 33, кв. 40

© 2014-2025, «SmolDaily».