В Смоленске нарушили права более 500 потребителей

10.07.2015, 00:07

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2015/07/chena2.jpg

Áðîøþðû "Ïðàâèëà òîðãîâëè" è ÔÇ "Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé" íà áåëîì ôîíåЗа полгода 549 смолян обратились в отдел по защите прав потребителей горадминистрации. Большинство вопросов касалось сферы розничной торговли и общественного питания.

В результате за недоброкачественные товары потребителям вернули около 350 тысяч рублей, за некачественно оказанные услуги – 223 тысячи.

— По услугам поступило 205 обращений, что составляет 37,4 % от общего количества обращений, — сообщает комитет по информационной политике администрации Смоленска.

Это бытовые, коммунальные, транспортные услуги, услуги связи. Как отмечают в отделе по защите прав потребителей, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, количество обращений уменьшилось на 15%.

Анализ обращений по содержанию показывает, что обращения потребителей связаны не только с качеством товаров и услуг. Часто претензии появляются в связи с проявлением излишнего доверия к исполнителям услуг и подписанием договоров без ознакомления с их содержанием. Так, компании сотовой связи часто списывают деньги за услуги, которые, по мнению потребителей, ими не заказывались. При получении кредитов смоляне также присоединятся к программе коллективного страхования заёмщиков, а потом пытаются отказаться от этого договора.

 

Текст: Анастасия Разумная

Фото: wyksa-r.ru





Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

20.07.2017, 04:11

Новые факты в деле Татьяны Самсоновой: Судьбу инвалида-колясочницы и 5 беженцев из Донбасса попытались решить за несколько часов

Очередное судебное заседание по делу инвалида первой группы Татьяны Самсоновой, прописавшей в своём доме семью беженцев Горощенко из Донбасса, запомнится…

Происшествия, Фото и видео

19.07.2017, 11:26

Срочно! Жителей Смоленска испугала взрывная волна. Фото и видео с места ЧП

Сегодня, 19 июля, около 23 часов жители улиц Крупской, Шевченко, Твардовского и Рославльского шоссе сообщали в соцсетях о взрыве, а…

Общество, Фото и видео

18.07.2017, 07:05

Фото: В Кардымовском районе состоялось первое выездное заседание суда по делу Татьяны Самсоновой

Сегодня, 18 июля, в деревне Шутовка Кардымовского района состоялось первое выездное заседание суда по делу инвалида первой группы Татьяны Самсоновой, которую…

+16

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

© 2014-2017, «SmolDaily».