ЖИВАЯ ЛЕТОПИСЬ СМОЛЕНСКА // спецпроект ››

В Смоленске нарушили права более 500 потребителей

10.07.2015, 00:07

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2015/07/chena2.jpg

Áðîøþðû "Ïðàâèëà òîðãîâëè" è ÔÇ "Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé" íà áåëîì ôîíåЗа полгода 549 смолян обратились в отдел по защите прав потребителей горадминистрации. Большинство вопросов касалось сферы розничной торговли и общественного питания.

В результате за недоброкачественные товары потребителям вернули около 350 тысяч рублей, за некачественно оказанные услуги – 223 тысячи.

— По услугам поступило 205 обращений, что составляет 37,4 % от общего количества обращений, — сообщает комитет по информационной политике администрации Смоленска.

Это бытовые, коммунальные, транспортные услуги, услуги связи. Как отмечают в отделе по защите прав потребителей, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, количество обращений уменьшилось на 15%.

Анализ обращений по содержанию показывает, что обращения потребителей связаны не только с качеством товаров и услуг. Часто претензии появляются в связи с проявлением излишнего доверия к исполнителям услуг и подписанием договоров без ознакомления с их содержанием. Так, компании сотовой связи часто списывают деньги за услуги, которые, по мнению потребителей, ими не заказывались. При получении кредитов смоляне также присоединятся к программе коллективного страхования заёмщиков, а потом пытаются отказаться от этого договора.

 

Текст: Анастасия Разумная

Фото: wyksa-r.ru


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс

Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Происшествия, Фото и видео

23.08.2019, 08:13

«Фура легла на бок». Последствия жёсткого ДТП с большегрузами под Вязьмой сняли на видео

Серьёзная авария произошла сегодня, 23 августа, на 199 километре трассы Москва-Минск. Как сообщили очевидцы, один грузовик «зацепил» другой, после чего…

Общество

23.08.2019, 08:00

В центре Смоленска развернули 50-метровый флаг Российской Федерации

Напомним, 22 августа по всему городу проходили праздничные мероприятия, приуроченные ко Дню Российского флага. Масштабный флешмоб состоялся вечером возле кинотеатра…

Общество

23.08.2019, 05:37

«Собирается огромная пробка». В Смоленске произошло ДТП с грузовиком

Легковое авто и грузовик столкнулись на пересечении улиц Смольянинова и 25 Сентября сегодня, 23 августа, около 17 часов. Как сообщают…

16+

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2019, «SmolDaily».