В Сбербанке рассказали о защите клиентов от мошенников

30.09.2020, 18:31

https://smoldaily.ru/wp-content/themes/smoltime/images/yashareImage.jpg

Фото: theworldnews

В пандемию в России отмечался рост мошенничеств.

Заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов в интервью «Известиям» рассказал, как банк защищает своих клиентов от мошенников.

— Объём вредоносного трафика электронных писем вырос с 12% в начале марта до 60% к середине апреля. В целом число кибератак при удалённой работе во II квартале 2020-го выросло на 57% по сравнению с первым. Апрель и май стали рекордными в мировом масштабе по числу успешных кибератак на пользователей, работающих удалённо. Но ни одна атака на сотрудников Сбербанка не увенчалась успехом, — отметил он. — За весь прошлый год Сбербанку удалось спасти 39,7 миллиарда рублей, а за текущий период этого года — уже 37,4 миллиарда рублей.

По словам Кузнецова, в последнее время не выявлялось принципиально новых схем мошенничеств, но появилось много вариаций старых способов: объявления о продажах тестов на коронавирус, компенсациях от государства или удалённой работе, «закрепительные платежи» на мошеннические счета за товары или услуги, которые в итоге не предоставлялись.

Продолжает расти и телефонное мошенничество. С начала 2020-го банк зафиксировал почти 2,9 миллиона обращений клиентов о попытках обмана. В сравнении с 2019-м объём увеличился более чем в два раза.

— Серьёзных изменений мы не видим, но есть интересные сценарии. Например, мошенники звонят клиенту и заявляют, что проводятся «следственные действия» в отношении сотрудников банка и никому об этом нельзя говорить. Человеку обещают, что завтра ровно в 16:00 из прокуратуры Центрального округа Москвы позвонит сотрудник Петров. Необходимо сообщить этому сотруднику всю информацию и чётко следовать инструкциям. Под угрозой уголовного преследования клиенту запрещают кому-то сообщать об этом. Далее звонит «сотрудник Петров» и говорит, что в банке зафиксирована утечка, нужно защитить средства и перевести их на «специальный счёт», который будет находиться под «особым мониторингом». Это разыгранная комбинация, а счёт принадлежит мошенникам, но разговор ведётся профессионально, на клиентов оказывают психологическое давление, поэтому они иногда поддаются, — рассказал Кузнецов.

Он отметил, что звонят клиентам не отдельные злоумышленники, а работники профессиональных «контакт-центров». 40–50% из них находится в тюрьмах. Способы решения обсуждаются давно, предлагались разные меры, но проблема пока не решена.

— Мы убеждены, что стране необходима госпрограмма повышения уровня киберграмотности населения. У нас в этой области большой опыт, готовы делиться. На нашем сайте есть раздел «Ваша безопасность» с наиболее распространёнными схемами обмана, в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» — обучающий раздел «Не дайте себя обмануть» и информационный канал «Осторожно, мошенники!», в которых постоянно появляется новая информация об очередных мошеннических уловках с советами, как их распознавать, —отметил Станислав Кузнецов

Партнёрский материал





Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Происшествия

12.08.2022, 06:27

В центре Смоленска 9 пожарных спасали квартиру от огня

Сегодня, 12 августа, в 12:16 поступило сообщение о возгорании на проспекте Гагарина. На место вызова выехали автоцистерны и 9 человек…

Происшествия

12.08.2022, 05:59

В Руднянском районе в аварии с «перевёртышем» пострадали водитель и пассажир

Сегодня, 12 августа, в 14:15 на 3-ем километре дороги Рудня-Демидов произошло ДТП. Как сообщила нашей редакции начальник пресс-службы УМВД России…

Происшествия

12.08.2022, 05:24

В Смоленске столкнулись две легковушки

Сегодня, 12 августа, на улице Шевченко две легковушки не поделили дорогу. Со слов очевидцев, ДТП произошло перед светофором в среднем…

Общество

12.08.2022, 05:08

Анатолий Овсянкин поздравляет смолян с Днём Военно-воздушных сил России

Сегодня, 12 августа, в стране традиционно отмечают День Военно-воздушных сил России. С праздником военнослужащих и ветеранов военной авиации поздравил председатель…

Происшествия

12.08.2022, 04:53

В Смоленском районе мужчина жестоко расправился со своей женой

В четверг, 11 августа, в полицию обратился житель деревни Замятлино, сообщивший об обнаружении трупа своей знакомой с множественными ранениями. Мужчина…

Общество

12.08.2022, 04:38

Дорогу к Смоленскому филиалу РАНХиГС привели в порядок

По просьбе администрации Смоленского филиала Президентской Академии отремонтировали дорогу, ведущую к ВУЗу. Так, к руководству Президентской Академии обратились смоляне, которым…

Происшествия

12.08.2022, 04:17

Смолянин перевёл мошенникам более 1,3 миллиона  

Мужчина перевёл более 1,3 миллиона на чужой счет, чтобы аннулировать кредит. Местному жителю позвонил незнакомец, который представился сотрудником банка и…

Происшествия

12.08.2022, 03:52

В Смоленске столкнулись маршрутка и легковушка

Сегодня, 12 августа, на улице Дзержинского при въезде на мост произошло ДТП. На фото очевидцев видно, что дорогу не поделили…

Происшествия

12.08.2022, 03:28

В Гагаринском районе возбудили уголовное дело после ДТП с тремя пострадавшими подростками

15 мая около 1:20 в районе деревни Никольское произошла страшная авария. Водитель автомобиля «Фольскваген Джетта» нарушил правила и столкнулась с…

Происшествия

12.08.2022, 02:51

В Смоленске многодетному отцу, угрожавшему расправой своим детям, светит уголовка

Днём 27 июля в полицию обратилась 17-летняя смолянка. Девушка заявила о том, что отец угрожает ей и младшим братьям физической…

Общество

12.08.2022, 02:38

В Смоленске на улице Воробьёва ликвидировали несанкционированную свалку

Свалка образовалась в ходе разрушения старых сараев. «СпецАТХ» совместно с администрацией города и территориальными управлениями ежедневно проводят мониторинг незаконных свалок….

Происшествия

12.08.2022, 02:11

В Смоленске заведующая детским садом украла более 1 миллиона

Женщину обвиняют в мошенничестве в особо крупном размере. С августа 2018 года по апрель 2021 года смолянка работала заведующей в…

Происшествия

12.08.2022, 01:41

В Смоленской области установился 3 класс пожарной опасности

На большей части территорий региона установился средний уровень пожарной опасности. Об этом сообщает пресс-служба Лесопожарной службы Смоленской области. Всего существует…

Происшествия

12.08.2022, 01:07

В Дорогобуже пассажир такси попался на взятке полицейским

10 августа на дороге в обход Дорогобужа сотрудники ГИБДД остановили такси. Пассажир машины, 33-летний мужчина, попросил инспекторов не доставлять его…

Происшествия

12.08.2022, 12:34

Стая бродячих собак продолжает терроризировать микрорайон Южный в Смоленске

В соцсети местные жители уже не первый раз жалуются на бездомных собак, которые долгое время держат в страхе всю округу….

16+

По вопросам размещения рекламы: [email protected], +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: [email protected]

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2022, «SmolDaily».