КОРОНАВИРУС // все новости ››

В Сбербанке рассказали о защите клиентов от мошенников

30.09.2020, 18:31

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2019/09/EA579625-96E9-439F-B7DD-C9F57DA92EB9-700x456.jpeg

Фото: theworldnews

В пандемию в России отмечался рост мошенничеств.

Заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов в интервью «Известиям» рассказал, как банк защищает своих клиентов от мошенников.

— Объём вредоносного трафика электронных писем вырос с 12% в начале марта до 60% к середине апреля. В целом число кибератак при удалённой работе во II квартале 2020-го выросло на 57% по сравнению с первым. Апрель и май стали рекордными в мировом масштабе по числу успешных кибератак на пользователей, работающих удалённо. Но ни одна атака на сотрудников Сбербанка не увенчалась успехом, — отметил он. — За весь прошлый год Сбербанку удалось спасти 39,7 миллиарда рублей, а за текущий период этого года — уже 37,4 миллиарда рублей.

По словам Кузнецова, в последнее время не выявлялось принципиально новых схем мошенничеств, но появилось много вариаций старых способов: объявления о продажах тестов на коронавирус, компенсациях от государства или удалённой работе, «закрепительные платежи» на мошеннические счета за товары или услуги, которые в итоге не предоставлялись.

Продолжает расти и телефонное мошенничество. С начала 2020-го банк зафиксировал почти 2,9 миллиона обращений клиентов о попытках обмана. В сравнении с 2019-м объём увеличился более чем в два раза.

— Серьёзных изменений мы не видим, но есть интересные сценарии. Например, мошенники звонят клиенту и заявляют, что проводятся «следственные действия» в отношении сотрудников банка и никому об этом нельзя говорить. Человеку обещают, что завтра ровно в 16:00 из прокуратуры Центрального округа Москвы позвонит сотрудник Петров. Необходимо сообщить этому сотруднику всю информацию и чётко следовать инструкциям. Под угрозой уголовного преследования клиенту запрещают кому-то сообщать об этом. Далее звонит «сотрудник Петров» и говорит, что в банке зафиксирована утечка, нужно защитить средства и перевести их на «специальный счёт», который будет находиться под «особым мониторингом». Это разыгранная комбинация, а счёт принадлежит мошенникам, но разговор ведётся профессионально, на клиентов оказывают психологическое давление, поэтому они иногда поддаются, — рассказал Кузнецов.

Он отметил, что звонят клиентам не отдельные злоумышленники, а работники профессиональных «контакт-центров». 40–50% из них находится в тюрьмах. Способы решения обсуждаются давно, предлагались разные меры, но проблема пока не решена.

— Мы убеждены, что стране необходима госпрограмма повышения уровня киберграмотности населения. У нас в этой области большой опыт, готовы делиться. На нашем сайте есть раздел «Ваша безопасность» с наиболее распространёнными схемами обмана, в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» — обучающий раздел «Не дайте себя обмануть» и информационный канал «Осторожно, мошенники!», в которых постоянно появляется новая информация об очередных мошеннических уловках с советами, как их распознавать, —отметил Станислав Кузнецов

Партнёрский материал


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс


Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

04.08.2021, 07:17

В Смоленской области уничтожили артиллерийские снаряды

Во вторник, 3 августа, в регионе нашли артиллерийские снаряды. Специалисты отряда специальных работ профессиональной аварийно-спасательной службыСОГБУ «Пожарно-спасательный центр» изъяли и…

Общество

04.08.2021, 06:47

В Руднянском районе пропал грузовик с пивом

Сотрудники таможни остановили автомобиль из Чехии. По документам он перевозил пиво в одну из московских фирм. Однако сканирование показало, что…

Общество

04.08.2021, 06:15

Смолянин отправил больше ста тысяч мошенникам

В полицию поступило заявление от 28-летнего местного жителя. Потерпевший сообщил, что хотел приобрести мотоцикл. С помощью интернет-сервиса он нашёл подходящее…

Общество

04.08.2021, 05:23

«Шишки, рассечения и ссадины». Публикуем видео момента аварии с легковушками в Смоленске

Напомним, сегодня, 4 августа, около 8:10 на улице Шевченко произошла авария с двумя легковушками. На трамвайных путях столкнулись автомобили «Opel»…

Общество

04.08.2021, 05:20

«Очередь из трамваев». В центре Смоленска авария с иномарками создала пробку

Сегодня, 4 августа, около 17:00 часов вечера на площади Победы произошла авария с участием двух легковушек. По словам очевидцев, водители…

Общество, Фото и видео

04.08.2021, 04:53

Смоляне предлагают взять двухметрового котоспасателя в резерв МЧС

Сегодня, 4 августа, в областном центре на Колхозной площади произошёл пожар. Разгореться панике не позволил вовремя пришедший на помощь неравнодушный…

Общество, Фото и видео

04.08.2021, 04:33

Юные смоляне устроили унитазные гонки

Сегодня, 4 августа в Смоленской области сняли видео, где несколько школьников выполняют нестандартные трюки на самокате. Молодые гонщики закрепили на…

Общество

04.08.2021, 04:05

В Смоленске облагородили зелёную зону

Сегодня, 4 августа, сотрудники МБУ «Зеленстрой» привели в порядок зелёную зону. Специалисты покосили и убрали трава на проезде Маршала Конева.

Общество

04.08.2021, 04:04

В Смоленской области уничтожили больше 5 тонн мяса

Стражи порядка остановили три машины под управлением граждан Беларуси, которые в объезд ветеринарных постов пытались провезти на территории России мясо…

Общество

04.08.2021, 02:54

«Скоро мы получим новую гигантскую помойку». Жители Ярцева просят ликвидировать новую масштабную свалку на окраине города

На окраине города образуется ещё одна свалка. Об этом рассказывает главред ярцевской газеты «Сигма Плюс» Дмитрий Сатанов. Он отмечает, что…

Общество

04.08.2021, 02:39

В Смоленске в подземке пройдёт торжественное открытие станции виртуального метро

7 августа в подземном пешеходном переходе на площади Победы пройдёт торжественное открытие станции виртуального метро. В рамках мероприятия оформят и…

Общество

04.08.2021, 02:38

«Ударила в грудь и голову». В Рославле женщина зарезала своего возлюбленного

17 мая смолянка выпивала дома вместе со своим сожителем. Однако посиделки закончились ссорой, в ходе которой 31-летняя обвиняемая ударила мужчину…

Общество

04.08.2021, 02:18

В Смоленске горячую воду вернут жителям 77 домов

Сегодня, 4 июля, в областном центре горячая вода вернется в 77 домов. Адреса домов, которые сегодня получат горячую воду: Маршала…

Общество

04.08.2021, 01:21

В Смоленской области за полгода обнаружили 18 бешеных животных

За 6 месяцев 2021 года выявили 18 случаев бешенства у животных в Гагаринском, Починковском, Демидовском, Руднянском, Хиславичском, Ельнинском, Смоленском, Сычёвском,…

Общество

04.08.2021, 12:46

В Смоленске пропала 36-летняя женщина с чёрным рюкзаком

Татьяна Волчок пропала 1 августа из областного центра. 36-летняя женщина ростом 157 сантиметров, худощавого телосложения, волосы темные средней длины, глаза…

16+

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2021, «SmolDaily».