КОРОНАВИРУС // все новости ››

В Сбербанке рассказали о защите клиентов от мошенников

30.09.2020, 18:31

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2019/09/EA579625-96E9-439F-B7DD-C9F57DA92EB9-700x456.jpeg

Фото: theworldnews

В пандемию в России отмечался рост мошенничеств.

Заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов в интервью «Известиям» рассказал, как банк защищает своих клиентов от мошенников.

— Объём вредоносного трафика электронных писем вырос с 12% в начале марта до 60% к середине апреля. В целом число кибератак при удалённой работе во II квартале 2020-го выросло на 57% по сравнению с первым. Апрель и май стали рекордными в мировом масштабе по числу успешных кибератак на пользователей, работающих удалённо. Но ни одна атака на сотрудников Сбербанка не увенчалась успехом, — отметил он. — За весь прошлый год Сбербанку удалось спасти 39,7 миллиарда рублей, а за текущий период этого года — уже 37,4 миллиарда рублей.

По словам Кузнецова, в последнее время не выявлялось принципиально новых схем мошенничеств, но появилось много вариаций старых способов: объявления о продажах тестов на коронавирус, компенсациях от государства или удалённой работе, «закрепительные платежи» на мошеннические счета за товары или услуги, которые в итоге не предоставлялись.

Продолжает расти и телефонное мошенничество. С начала 2020-го банк зафиксировал почти 2,9 миллиона обращений клиентов о попытках обмана. В сравнении с 2019-м объём увеличился более чем в два раза.

— Серьёзных изменений мы не видим, но есть интересные сценарии. Например, мошенники звонят клиенту и заявляют, что проводятся «следственные действия» в отношении сотрудников банка и никому об этом нельзя говорить. Человеку обещают, что завтра ровно в 16:00 из прокуратуры Центрального округа Москвы позвонит сотрудник Петров. Необходимо сообщить этому сотруднику всю информацию и чётко следовать инструкциям. Под угрозой уголовного преследования клиенту запрещают кому-то сообщать об этом. Далее звонит «сотрудник Петров» и говорит, что в банке зафиксирована утечка, нужно защитить средства и перевести их на «специальный счёт», который будет находиться под «особым мониторингом». Это разыгранная комбинация, а счёт принадлежит мошенникам, но разговор ведётся профессионально, на клиентов оказывают психологическое давление, поэтому они иногда поддаются, — рассказал Кузнецов.

Он отметил, что звонят клиентам не отдельные злоумышленники, а работники профессиональных «контакт-центров». 40–50% из них находится в тюрьмах. Способы решения обсуждаются давно, предлагались разные меры, но проблема пока не решена.

— Мы убеждены, что стране необходима госпрограмма повышения уровня киберграмотности населения. У нас в этой области большой опыт, готовы делиться. На нашем сайте есть раздел «Ваша безопасность» с наиболее распространёнными схемами обмана, в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» — обучающий раздел «Не дайте себя обмануть» и информационный канал «Осторожно, мошенники!», в которых постоянно появляется новая информация об очередных мошеннических уловках с советами, как их распознавать, —отметил Станислав Кузнецов

Партнёрский материал


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс


Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

19.10.2020, 09:26

«Побег не удался». Смолянин хотел скрыться от надзора, но его нашли

Сотрудники полиции в Рославле обнаружили, что неработающий местный житель уклоняется от административного надзора. Ранее суд решил, что за 30-летним смолянина,…

Общество

19.10.2020, 09:17

В Смоленске скончался бывший главный архитектор

Сегодня, 19 октября, стало известно о смерти Бориса Ляденко. Об этом написал Евгений Колобович. Он рассказал, что о смерти ему…

Общество

19.10.2020, 09:10

«С меня хватит». В Смоленском районе разъярённая женщина ударила ножом возлюбленного 

В селе Талашкино ночью мужчина поругался со своей возлюбленной. В ходе конфликта женщина вооружилась ножом и ударила сожителя в живот….

Общество

19.10.2020, 08:52

Гендиректор смоленской строительной компании Азиз Гусейнов умер после заболевания коронавирусом

Несколько дней назад умер смоленский бизнесмен Азиз Гусейнов. Он был руководителем строительной компании «Консоль». Как стало известно нашей редакции, предприниматель…

Общество

19.10.2020, 07:56

В Смоленске прокуроры продолжают проверку из-за недовольства жителей строительством дороги в Валутино

Напомним, ранее мы сообщали о начале проверки из-за некачественной дороги в деревне Валутино в Смоленском районе. Проверку начали из-за обращений…

Общество

19.10.2020, 07:18

В Смоленске в результате ДТП остановилось движение трамваев

19 октября около 18:15 на улице 25 Сентября возле дома №19 на трамвайных путях произошла авария с участием двух иномарок….

Общество

19.10.2020, 07:00

В Смоленске ВЦ ЖКХ приостановит приём граждан

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по коронавирусу с 20 октября  в центральном офисе и отделениях СМУП «ВЦ ЖКХ» приостановят приём граждан….

Общество

19.10.2020, 06:59

Дождь и мокрый снег. Рассказываем о погоде во вторник на Смоленщине

На территории Смоленской области 20 октября ожидается ухудшение погоды. Порывы западного ветра достигнут 15 м/с. Как сообщили в пресс-службе регионального…

Общество

19.10.2020, 06:30

В Смоленской области проверку соблюдений масочного режима поставили на особый контроль

На территории Смоленской области усилят контроль за соблюдением положений указа «О введении режима повышенной готовности». Ранее в пресс-службе города Смоленска…

Общество

19.10.2020, 05:57

В Ярцеве задержали молодого драгдиллера

В райцентре сотрудники отдела по контролю за оборотом наркотиков задержали местного жителя, который передал из рук в руки свёрток с…

Общество

19.10.2020, 05:29

После пропажи 10-летнего ребёнка прокурор Смоленской области поручил провести проверку

На выходных в Смоленске обьявили поиски попавшего школьника. Ярослава Тимощенкова искали два дня. Местонахождение 10-летнего мальчика удалось установить. Следователи выяснили,…

Общество

19.10.2020, 05:19

В Смоленской области заключённый сломал нос сотруднику УФСИН

В исправительной колонии №1 УФСИН России по Смоленской области сотрудники Смоленской прокуратуры провели тщательную проверку по соблюдению законов. Выяснилось, что…

Общество

19.10.2020, 04:55

Всё больше районов Смоленщины охвачены коронавирусом

С каждым днём в регионе растёт число случаев заражения опасной инфекцией. За прошедшие сутки коронавирус обнаружили у ещё 67 смолян….

Общество

19.10.2020, 04:43

В Смоленске массовое ДТП затрудняет проезд по улице Кирова

Сегодня, 19 октября, на улице Кирова столкнулись легковушки. «Паравозик» из четырёх машин занял одну полосу и мешает движению транспорта. Автомобилисты…

Общество

19.10.2020, 04:42

«Выехала на встречку». В Смоленске лобовое ДТП заблокировало движение 

19 октября около 15 часов дня на улице Кловская возле Автотранспортного колледжа произошло ДТП с участием двух легковушек. По словам…

16+

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2020, «SmolDaily».