Сегодня, 12 августа, в 14:15 на 3-ем километре дороги Рудня-Демидов произошло ДТП. Как сообщила нашей редакции начальник пресс-службы УМВД России…
Туристы из Смоленска застряли в Таиланде
Туристы из Смоленска уже третий день не могут вылететь из Таиланда. Молодожёны Алина и Павел оказались среди сотни россиян, ставших заложниками компании-перевозчика.
Смоляне находятся в Пхукете с 23 июля. Пара надеется на то, что затянувшийся медовый месяц подойдёт к концу, и они вернутся домой.
— Нас в этот же день поселили в гостиницу — спустя часов 6 с изначального времени вылета. Условия проживания хорошие, есть питание. Но действовали не совсем по регламенту – не было представителя компании-перевозчика, — рассказала SmolDaily.ru Алина Анатольева.
По словам девушки, сначала время вылета переносили каждый час – и так 3 раза. Когда стало понятно, что рейса не будет, людей отвезли в гостиницу.
— Информацию мы изначально получали от людей, которые все-таки смогли дозвониться до горячей линии. Здесь же новые данные о вылете обещают дать в одно время, но в итоге задерживают на час или два, — отмечает Алина.
Обещанный накануне вылет так и не состоялся – смоляне надеются отправиться домой сегодня. Согласно обещаниям перевозчика, рейс запланирован на 17:00 по местному времени.
— Ситуация раздражает. Супруг уже в понедельник должен был выйти на работу. Но то, что всё-таки нам в этот день предоставили отель и по факту мы живём в хороших условиях, только не можем отлучаться из отеля, компенсирует часть негатива. А так, в любом случае, складывается впечатление, что ты заложник. Заложник ситуации, которую сам не исправишь и не решишь, — признаётся девушка.
Отметим, Таиланд – не единственная страна, из которой не могут вылететь российские туристы. Так, в последние недели практически ежедневно появляются данные о задержках чартерных рейсов из Турции и Греции. Специалисты отмечают, что туроператоры и авиакомпании оказались не готовы к огромному спросу на зарубежные направления.
— Чартерный рейс – это рейс, который заранее арендует один или несколько туроператоров под конкретное направление, при этом ответственность за туристов несёт авиакомпания. В разгар сезона пассажиры очень часто сталкиваются с задержкой рейсов, и причины у этого довольно разнообразны: плохие погодные условия, технические неполадки воздушного судна, большая загрузка воздушного пространства аэропорта, внутренние проблемы авиакомпании. Но не стоит паниковать и приходить в замешательство, главное — знать несколько простых правил, — отмечает специалист по туризму одного из агентств Смоленска Антонина Аксёнова.
По её словам, если рейс задержали, необходимо обратиться к представителю авиакомпании, выполняющей перелёт. Если в маленьком аэропорту нет официального представительства этой компании, вам помогут специалисты у стойки информации аэропорта. Если поиски представителя не увенчались успехом, смело звоните по телефону авиакомпании, указанному на вашем билете.
— Следите за часами. Если ваш рейс задержан на 2 часа, вы можете сделать 2 бесплатных звонка или отправить 2 e-mail письма. Также у вас должен быть доступ к прохладительным напиткам. Если ваш рейс задерживают более чем на 4 часа, то вам положено горячее питание. А если ваш рейс задержали более чем на 8 часов (или 6 часов в ночное время), авиакомпания обязана поселить вас в гостинице, организовать трансфер туда/обратно, — говорит Антонина Аксёнова.
Пассажир, у которого задержали рейс, имеет право подать претензию и получить компенсацию. Однако расписание чартерных рейсов является условным и корректируется за сутки до вылета.
— В разгар сезона к этому должны быть готовы все туристы, которые выбрали полёт чартерным рейсом. Нерегулярность таких рейсов, конечно, создаёт проблемы, но не стоит этого бояться, главное — спокойно оценить ситуацию и действовать согласно выше описанным правилам, — заверяет специалист.
Текст: Анастасия Разумная
Фото: Алина Анатольева, Антонина Аксёнова
Затрагиваемые темы:
Свежие новости
12.08.2022, 05:24
В Смоленске столкнулись две легковушки
Сегодня, 12 августа, на улице Шевченко две легковушки не поделили дорогу. Со слов очевидцев, ДТП произошло перед светофором в среднем…
12.08.2022, 05:08
Анатолий Овсянкин поздравляет смолян с Днём Военно-воздушных сил России
Сегодня, 12 августа, в стране традиционно отмечают День Военно-воздушных сил России. С праздником военнослужащих и ветеранов военной авиации поздравил председатель…
12.08.2022, 04:53
В Смоленском районе мужчина жестоко расправился со своей женой
В четверг, 11 августа, в полицию обратился житель деревни Замятлино, сообщивший об обнаружении трупа своей знакомой с множественными ранениями. Мужчина…
12.08.2022, 04:38
Дорогу к Смоленскому филиалу РАНХиГС привели в порядок
По просьбе администрации Смоленского филиала Президентской Академии отремонтировали дорогу, ведущую к ВУЗу. Так, к руководству Президентской Академии обратились смоляне, которым…
12.08.2022, 04:17
Смолянин перевёл мошенникам более 1,3 миллиона
Мужчина перевёл более 1,3 миллиона на чужой счет, чтобы аннулировать кредит. Местному жителю позвонил незнакомец, который представился сотрудником банка и…
12.08.2022, 03:52
В Смоленске столкнулись маршрутка и легковушка
Сегодня, 12 августа, на улице Дзержинского при въезде на мост произошло ДТП. На фото очевидцев видно, что дорогу не поделили…
12.08.2022, 03:28
В Гагаринском районе возбудили уголовное дело после ДТП с тремя пострадавшими подростками
15 мая около 1:20 в районе деревни Никольское произошла страшная авария. Водитель автомобиля «Фольскваген Джетта» нарушил правила и столкнулась с…
12.08.2022, 02:51
В Смоленске многодетному отцу, угрожавшему расправой своим детям, светит уголовка
Днём 27 июля в полицию обратилась 17-летняя смолянка. Девушка заявила о том, что отец угрожает ей и младшим братьям физической…
12.08.2022, 02:38
В Смоленске на улице Воробьёва ликвидировали несанкционированную свалку
Свалка образовалась в ходе разрушения старых сараев. «СпецАТХ» совместно с администрацией города и территориальными управлениями ежедневно проводят мониторинг незаконных свалок….
12.08.2022, 02:11
В Смоленске заведующая детским садом украла более 1 миллиона
Женщину обвиняют в мошенничестве в особо крупном размере. С августа 2018 года по апрель 2021 года смолянка работала заведующей в…
12.08.2022, 01:41
В Смоленской области установился 3 класс пожарной опасности
На большей части территорий региона установился средний уровень пожарной опасности. Об этом сообщает пресс-служба Лесопожарной службы Смоленской области. Всего существует…
12.08.2022, 01:07
В Дорогобуже пассажир такси попался на взятке полицейским
10 августа на дороге в обход Дорогобужа сотрудники ГИБДД остановили такси. Пассажир машины, 33-летний мужчина, попросил инспекторов не доставлять его…
12.08.2022, 12:34
Стая бродячих собак продолжает терроризировать микрорайон Южный в Смоленске
В соцсети местные жители уже не первый раз жалуются на бездомных собак, которые долгое время держат в страхе всю округу….
12.08.2022, 12:21
«Единая Россия»: Врачи-активисты вывезут с Донбасса тяжелых пациентов в РФ
Как сообщает сайт ER.ru, партия будет эвакуировать новые категории тяжелых пациентов для лечения и реабилитации в российских клиниках и развивать…
16+
Главный редактор:Моисеева Ю.В.
Телефон редакции: 89092579036
Email редакции: [email protected]
Адрес редакции: г. Смоленск, ул. Тенишевой, дом 4
По вопросам размещения рекламы: [email protected], +7-909-257-90-36
Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: [email protected]
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.
«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
© 2014-2022, «SmolDaily».
Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!