Туристы из Смоленска застряли в Таиланде

25.07.2017, 12:54

https://smoldaily.ru/wp-content/themes/smoltime/images/yashareImage.jpg

Туристы из Смоленска уже третий день не могут вылететь из Таиланда. Молодожёны Алина и Павел оказались среди сотни россиян, ставших заложниками компании-перевозчика.

Смоляне находятся в Пхукете с 23 июля. Пара надеется на то, что затянувшийся медовый месяц подойдёт к концу, и они вернутся домой.

— Нас в этот же день поселили в гостиницу — спустя часов 6 с изначального времени вылета. Условия проживания хорошие, есть питание. Но действовали не совсем по регламенту – не было представителя компании-перевозчика, — рассказала SmolDaily.ru Алина Анатольева.

По словам девушки, сначала время вылета переносили каждый час – и так 3 раза. Когда стало понятно, что рейса не будет, людей отвезли в гостиницу.

— Информацию мы изначально получали от людей, которые все-таки смогли дозвониться до горячей линии. Здесь же новые данные о вылете обещают дать в одно время, но в итоге задерживают на час или два, — отмечает Алина.

Обещанный накануне вылет так и не состоялся – смоляне надеются отправиться домой сегодня. Согласно обещаниям перевозчика, рейс запланирован на 17:00 по местному времени.

— Ситуация раздражает. Супруг уже в понедельник должен был выйти на работу. Но то, что всё-таки нам в этот день предоставили отель и по факту мы живём в хороших условиях, только не можем отлучаться из отеля, компенсирует часть негатива. А так, в любом случае, складывается впечатление, что ты заложник. Заложник ситуации, которую сам не исправишь и не решишь, — признаётся девушка.

Отметим, Таиланд – не единственная страна, из которой не могут вылететь российские туристы. Так, в последние недели практически ежедневно появляются данные о задержках чартерных рейсов из Турции и Греции. Специалисты отмечают, что туроператоры и авиакомпании оказались не готовы к огромному спросу на зарубежные направления.

— Чартерный рейс – это рейс, который заранее арендует один или несколько туроператоров под конкретное направление, при этом ответственность за туристов несёт авиакомпания. В разгар сезона пассажиры очень часто сталкиваются с задержкой рейсов, и причины у этого довольно разнообразны: плохие погодные условия, технические неполадки воздушного судна, большая загрузка воздушного пространства аэропорта, внутренние проблемы авиакомпании. Но не стоит паниковать и приходить в замешательство, главное — знать несколько простых правил, — отмечает специалист по туризму одного из агентств Смоленска Антонина Аксёнова.

По её словам, если рейс задержали, необходимо обратиться к представителю авиакомпании, выполняющей перелёт. Если в маленьком аэропорту нет официального представительства этой компании, вам помогут специалисты у стойки информации аэропорта. Если поиски представителя не увенчались успехом, смело звоните по телефону авиакомпании, указанному на вашем билете.

— Следите за часами. Если ваш рейс задержан на 2 часа, вы можете сделать 2 бесплатных звонка или отправить 2 e-mail письма. Также у вас должен быть доступ к прохладительным напиткам. Если ваш рейс задерживают более чем на 4 часа, то вам положено горячее питание. А если ваш рейс задержали более чем на 8 часов (или 6 часов в ночное время), авиакомпания обязана поселить вас в гостинице, организовать трансфер туда/обратно, — говорит Антонина Аксёнова.

Пассажир, у которого задержали рейс, имеет право подать претензию и получить компенсацию. Однако расписание чартерных рейсов является условным и корректируется за сутки до вылета.

— В разгар сезона к этому должны быть готовы все туристы, которые выбрали полёт чартерным рейсом. Нерегулярность таких рейсов, конечно, создаёт проблемы, но не стоит этого бояться, главное — спокойно оценить ситуацию и действовать согласно выше описанным правилам, — заверяет специалист.

Текст: Анастасия Разумная
Фото: Алина Анатольева, Антонина Аксёнова




Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Происшествия

12.08.2022, 05:59

В Руднянском районе в аварии с «перевёртышем» пострадали водитель и пассажир

Сегодня, 12 августа, в 14:15 на 3-ем километре дороги Рудня-Демидов произошло ДТП. Как сообщила нашей редакции начальник пресс-службы УМВД России…

Происшествия

12.08.2022, 05:24

В Смоленске столкнулись две легковушки

Сегодня, 12 августа, на улице Шевченко две легковушки не поделили дорогу. Со слов очевидцев, ДТП произошло перед светофором в среднем…

Общество

12.08.2022, 05:08

Анатолий Овсянкин поздравляет смолян с Днём Военно-воздушных сил России

Сегодня, 12 августа, в стране традиционно отмечают День Военно-воздушных сил России. С праздником военнослужащих и ветеранов военной авиации поздравил председатель…

Происшествия

12.08.2022, 04:53

В Смоленском районе мужчина жестоко расправился со своей женой

В четверг, 11 августа, в полицию обратился житель деревни Замятлино, сообщивший об обнаружении трупа своей знакомой с множественными ранениями. Мужчина…

Общество

12.08.2022, 04:38

Дорогу к Смоленскому филиалу РАНХиГС привели в порядок

По просьбе администрации Смоленского филиала Президентской Академии отремонтировали дорогу, ведущую к ВУЗу. Так, к руководству Президентской Академии обратились смоляне, которым…

Происшествия

12.08.2022, 04:17

Смолянин перевёл мошенникам более 1,3 миллиона  

Мужчина перевёл более 1,3 миллиона на чужой счет, чтобы аннулировать кредит. Местному жителю позвонил незнакомец, который представился сотрудником банка и…

Происшествия

12.08.2022, 03:52

В Смоленске столкнулись маршрутка и легковушка

Сегодня, 12 августа, на улице Дзержинского при въезде на мост произошло ДТП. На фото очевидцев видно, что дорогу не поделили…

Происшествия

12.08.2022, 03:28

В Гагаринском районе возбудили уголовное дело после ДТП с тремя пострадавшими подростками

15 мая около 1:20 в районе деревни Никольское произошла страшная авария. Водитель автомобиля «Фольскваген Джетта» нарушил правила и столкнулась с…

Происшествия

12.08.2022, 02:51

В Смоленске многодетному отцу, угрожавшему расправой своим детям, светит уголовка

Днём 27 июля в полицию обратилась 17-летняя смолянка. Девушка заявила о том, что отец угрожает ей и младшим братьям физической…

Общество

12.08.2022, 02:38

В Смоленске на улице Воробьёва ликвидировали несанкционированную свалку

Свалка образовалась в ходе разрушения старых сараев. «СпецАТХ» совместно с администрацией города и территориальными управлениями ежедневно проводят мониторинг незаконных свалок….

Происшествия

12.08.2022, 02:11

В Смоленске заведующая детским садом украла более 1 миллиона

Женщину обвиняют в мошенничестве в особо крупном размере. С августа 2018 года по апрель 2021 года смолянка работала заведующей в…

Происшествия

12.08.2022, 01:41

В Смоленской области установился 3 класс пожарной опасности

На большей части территорий региона установился средний уровень пожарной опасности. Об этом сообщает пресс-служба Лесопожарной службы Смоленской области. Всего существует…

Происшествия

12.08.2022, 01:07

В Дорогобуже пассажир такси попался на взятке полицейским

10 августа на дороге в обход Дорогобужа сотрудники ГИБДД остановили такси. Пассажир машины, 33-летний мужчина, попросил инспекторов не доставлять его…

Происшествия

12.08.2022, 12:34

Стая бродячих собак продолжает терроризировать микрорайон Южный в Смоленске

В соцсети местные жители уже не первый раз жалуются на бездомных собак, которые долгое время держат в страхе всю округу….

Власть, Общество

12.08.2022, 12:21

«Единая Россия»: Врачи-активисты вывезут с Донбасса тяжелых пациентов в РФ

Как сообщает сайт ER.ru, партия будет эвакуировать новые категории тяжелых пациентов для лечения и реабилитации в российских клиниках и развивать…

16+

По вопросам размещения рекламы: [email protected], +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: [email protected]

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2022, «SmolDaily».