КОРОНАВИРУС // все новости ››

Туристы из Смоленска застряли в Таиланде

25.07.2017, 12:54

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2017/07/jp6b2BWKRIo-700x700.jpg

Туристы из Смоленска уже третий день не могут вылететь из Таиланда. Молодожёны Алина и Павел оказались среди сотни россиян, ставших заложниками компании-перевозчика.

Смоляне находятся в Пхукете с 23 июля. Пара надеется на то, что затянувшийся медовый месяц подойдёт к концу, и они вернутся домой.

— Нас в этот же день поселили в гостиницу — спустя часов 6 с изначального времени вылета. Условия проживания хорошие, есть питание. Но действовали не совсем по регламенту – не было представителя компании-перевозчика, — рассказала SmolDaily.ru Алина Анатольева.

По словам девушки, сначала время вылета переносили каждый час – и так 3 раза. Когда стало понятно, что рейса не будет, людей отвезли в гостиницу.

— Информацию мы изначально получали от людей, которые все-таки смогли дозвониться до горячей линии. Здесь же новые данные о вылете обещают дать в одно время, но в итоге задерживают на час или два, — отмечает Алина.

Обещанный накануне вылет так и не состоялся – смоляне надеются отправиться домой сегодня. Согласно обещаниям перевозчика, рейс запланирован на 17:00 по местному времени.

— Ситуация раздражает. Супруг уже в понедельник должен был выйти на работу. Но то, что всё-таки нам в этот день предоставили отель и по факту мы живём в хороших условиях, только не можем отлучаться из отеля, компенсирует часть негатива. А так, в любом случае, складывается впечатление, что ты заложник. Заложник ситуации, которую сам не исправишь и не решишь, — признаётся девушка.

Отметим, Таиланд – не единственная страна, из которой не могут вылететь российские туристы. Так, в последние недели практически ежедневно появляются данные о задержках чартерных рейсов из Турции и Греции. Специалисты отмечают, что туроператоры и авиакомпании оказались не готовы к огромному спросу на зарубежные направления.

— Чартерный рейс – это рейс, который заранее арендует один или несколько туроператоров под конкретное направление, при этом ответственность за туристов несёт авиакомпания. В разгар сезона пассажиры очень часто сталкиваются с задержкой рейсов, и причины у этого довольно разнообразны: плохие погодные условия, технические неполадки воздушного судна, большая загрузка воздушного пространства аэропорта, внутренние проблемы авиакомпании. Но не стоит паниковать и приходить в замешательство, главное — знать несколько простых правил, — отмечает специалист по туризму одного из агентств Смоленска Антонина Аксёнова.

По её словам, если рейс задержали, необходимо обратиться к представителю авиакомпании, выполняющей перелёт. Если в маленьком аэропорту нет официального представительства этой компании, вам помогут специалисты у стойки информации аэропорта. Если поиски представителя не увенчались успехом, смело звоните по телефону авиакомпании, указанному на вашем билете.

— Следите за часами. Если ваш рейс задержан на 2 часа, вы можете сделать 2 бесплатных звонка или отправить 2 e-mail письма. Также у вас должен быть доступ к прохладительным напиткам. Если ваш рейс задерживают более чем на 4 часа, то вам положено горячее питание. А если ваш рейс задержали более чем на 8 часов (или 6 часов в ночное время), авиакомпания обязана поселить вас в гостинице, организовать трансфер туда/обратно, — говорит Антонина Аксёнова.

Пассажир, у которого задержали рейс, имеет право подать претензию и получить компенсацию. Однако расписание чартерных рейсов является условным и корректируется за сутки до вылета.

— В разгар сезона к этому должны быть готовы все туристы, которые выбрали полёт чартерным рейсом. Нерегулярность таких рейсов, конечно, создаёт проблемы, но не стоит этого бояться, главное — спокойно оценить ситуацию и действовать согласно выше описанным правилам, — заверяет специалист.

Текст: Анастасия Разумная
Фото: Алина Анатольева, Антонина Аксёнова


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс

Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество, Фото и видео

04.08.2021, 10:04

Акклиматизация, картонные кровати и стоп-лист на город. Смолянин Илья Иванюк рассказал об участии в Олимпийских играх в Токио

Сегодня, 4 августа, состоялась пресс-конференция с легкоатлетом Ильей Иванюком. Спортсмен накануне вернулся с Олимпийских игр в Токио, где в состязании…

Общество

04.08.2021, 09:32

Цены на «борщевой набор» в Смоленской области поползли вниз. Предложенные «Единой Россией» меры принесли первые результаты

Их разработали вместе с представителями Кабмина, партии, торговых сетей, главами регионов и фермерами. Рабочие группы, сформированные в регионах на площадке…

Общество

04.08.2021, 09:18

В Смоленской области в 16 районах выявили новых заражённых коронавирусом

По состоянию на 4 августа на территории Смоленской области зарегистрировали 42 117 случаев заболевания новой коронавирусной инфекцией, из них 17…

Общество

04.08.2021, 08:49

В четверг в Смоленской области будет гроза

В четверг, 5 августа, на территории Смоленской области будет дождливо. По информации пресс-службы ГУ МЧС России по Смоленской области, ночью…

Общество, Происшествия, Фото и видео

04.08.2021, 08:16

В центре Смоленска произошла массовая авария на переходе

Сегодня, 4 августа, в центре города прямо на переходном переходе произошла авария. Очевидцы сообщают, что паровозик из трёх легковушек перекрыл…

Общество

04.08.2021, 07:59

В двух районах Смоленской области введут в эксплуатацию почти 200 километров уличных сетей газоснабжения

Губернатор Алексей Островский в своём аккаунте в социальной сети рассказал о газификации Велижского и Угранского районов. Он подчеркнул, что этот…

Общество

04.08.2021, 07:44

В Смоленске ремонтируют подъезды

В рамках косметического ремонта бригады Жилищника выполняют побелку потолков, окраску стен и перил, замену окон, при необходимости проводят обновление почтовых…

Общество

04.08.2021, 07:17

В Смоленской области уничтожили артиллерийские снаряды

Во вторник, 3 августа, в регионе нашли артиллерийские снаряды. Специалисты отряда специальных работ профессиональной аварийно-спасательной службыСОГБУ «Пожарно-спасательный центр» изъяли и…

Общество

04.08.2021, 06:47

В Руднянском районе пропал грузовик с пивом

Сотрудники таможни остановили автомобиль из Чехии. По документам он перевозил пиво в одну из московских фирм. Однако сканирование показало, что…

Общество

04.08.2021, 06:15

Смолянин отправил больше ста тысяч мошенникам

В полицию поступило заявление от 28-летнего местного жителя. Потерпевший сообщил, что хотел приобрести мотоцикл. С помощью интернет-сервиса он нашёл подходящее…

Общество

04.08.2021, 05:23

«Шишки, рассечения и ссадины». Публикуем видео момента аварии с легковушками в Смоленске

Напомним, сегодня, 4 августа, около 8:10 на улице Шевченко произошла авария с двумя легковушками. На трамвайных путях столкнулись автомобили «Opel»…

Общество

04.08.2021, 05:20

«Очередь из трамваев». В центре Смоленска авария с иномарками создала пробку

Сегодня, 4 августа, около 17:00 часов вечера на площади Победы произошла авария с участием двух легковушек. По словам очевидцев, водители…

Общество, Фото и видео

04.08.2021, 04:53

Смоляне предлагают взять двухметрового котоспасателя в резерв МЧС

Сегодня, 4 августа, в областном центре на Колхозной площади произошёл пожар. Разгореться панике не позволил вовремя пришедший на помощь неравнодушный…

Общество, Фото и видео

04.08.2021, 04:33

Юные смоляне устроили унитазные гонки

Сегодня, 4 августа в Смоленской области сняли видео, где несколько школьников выполняют нестандартные трюки на самокате. Молодые гонщики закрепили на…

Общество

04.08.2021, 04:05

В Смоленске облагородили зелёную зону

Сегодня, 4 августа, сотрудники МБУ «Зеленстрой» привели в порядок зелёную зону. Специалисты покосили и убрали трава на проезде Маршала Конева.

16+

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2021, «SmolDaily».