Смолянку, добивающуюся качественных услуг ЖКХ, замуровали в собственной квартире

Женщину, борющуюся за качественные услуги ЖКХ, замуровали в собственной квартире. Ночью неизвестные заделали дверь в тамбур монтажной пеной. Сама Нина Конюхова предполагает, что к этому может быть причастна управляющая компания.

Противостояние коммунальщиков и женщины развернулось в деревне Богородицкое Смоленского района.  По мнению Нины Конюховой, «Коммунальные системы «Богородицкое» недобросовестно исполняет свои обязанности: холодная вода в кранах не соответствует санитарных нормам, а горячая вода – не такая уж и горячая. Коммунальщики же заявляют, что оказывать качественные услуги им мешает та самая активная гражданская позиция Конюховой (о чём свидетельствуют объявления УК).

Прохладная горячая и другие беды

ООО «Коммунальные системы «Богородицкое» управляет домом №30 по улице Викторова с 1 апреля 2015 года. Жители 5-этажки уже несколько лет недовольны качеством горячей и холодной воды.

Нина Конюхова, как председатель совета дома, вместе с другими жильцами добилась перерасчёта услуг. Эта деятельность, по мнению управляющей компании, «будоражит население».

— Отношения между собственниками и управляющей компанией особенно обострились после избрания Вами Председателем совета дома Конюховой Н.Н. По мнению управляющей компании для конструктивного решения вопросов обслуживания, проведения ремонтов необходимо тесное взаимодействие Совета дома и Управляющей компании. Такое взаимодействие не сложилось. Напротив, Ваш Председатель занял позицию вовсе противоположную. С её стороны постоянно подаются жалобы в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру Смоленской области и в суд. […] Существующие инженерные сети водоснабжения в д. Богородицкое и Общедомовые сети находятся в изношенном состоянии, в связи с чем УК не может исполнить качественно услугу температурного режима горячей воды и качества холодного водоснабжения. Используя эти обстоятельства, Конюхова и группа собственников Вашего дома постоянно снижают через суд цену услуги. С УК взыскиваются штрафы и неустойка, — гласит объявление управляющей компании от 11 июня («н» ручкой исправлено на «л») 2017 года (прим.ред. — орфография и пунктуация сохранены).

По данным организации, только по решениям судов с неё взыскали 225 000 рублей в пользу заявителей из дома №30.

— А ведь это Ваши средства. За эти деньги можно было бы провести незавершённый текущий ремонт Вашего дома, благоустроить территорию, заменить электропроводку и т.д. УК при таких обстоятельствах не может качественно исполнять свои обязанности, — обращается к жителям ООО «Коммунальные системы «Богородицкое».

Нина Николаевна отмечает: чужих денег она не берёт: люди возвращают средства, которые переплачивают за некачественные услуги. К тому же, подобные заявления компании кажутся довольно странными: по факту жители дома должны платить только за оказанные услуги. А объявления «управляшки» больше напоминают призывы к меценатству: ремонт сетей ложится на плечи организации, именно она должна находить средства на работы.

— Юрист УК сказал, что за год я написала 83 заявления. Но ни одно из них не написано просто так.  Во-первых, они не отвечали на обращения и претензии, приходилось писать в прокуратуру. Во-вторых, у меня есть компьютер, поэтому ко мне приходят люди, я составляю им обращения и отправляю документы. После этого, когда я приходила в управляющую компанию, директор накричал на меня. К сожалению, у меня не было с собой ни телефона, ни диктофона, так что доказать это я не могу. Недавно он начал буквально выпихивать меня из кабинета, — рассказала SmolDaily.ru женщина.

Противостояние доходит до мелочей: УК размещает информацию на доске объявлений, а председателю совета дома этого делать нельзя.

— В 2015 году я развесила листовки по деревне с информацией о перерасчётё горячей воды, мне прислали угрожающее письмо, что я навешала объявления по доскам объявлений и смущаю умы людей, — отмечает Нина Николаевна.

Интересно, что со 2 января 2017 года гарантирующей организацией в сфере водоснабжения и водоотведения на территории Козинского сельского поселения стало некое ООО «Каскад». Об этом свидетельствует очередное объявление, которое, к слову, признаёт плохое качество воды:

— В результате исследования качества холодной питьевой воды установлено: по исследованным санитарно-химическим показателям (запах, мутность, содержание железа, содержание сероводорода) качество воды не соответствует действующим государственным нормам и гигиеническим нормативам СанПиН 2.1.4.1074-01. Собственником артезианских скважин является Администрация Козинского сельского поселения Смоленского района.

УК недовольна: по законодательству органы местного самоуправления обязаны обеспечить условия, необходимые для организации подачи воды, соответствующей установленным законодательством требованиям, а штрафуют её и гарантирующую организацию ООО «Каскад».

По данным ООО «Коммунальные системы «Богородицкое», некоторые жители попросту отказались платить за холодное водоснабжение, в их числе и Нина Николаевна.

— Управляющая компания вынуждена делать ежемесячный перерасчёт за воду и водоотведение, снижая её стоимость до нуля. Учитывая штрафные санкции, решения судов, перерасчеты по вопросам качества воды управляющая организация и ООО «Каскад» фактически лишены возможности проводить спланированные работы текущего ремонта домов и инженерных систем, — снимает с себя ответственность «управляшка».

Кстати, к неплательщикам можно отнести и саму организацию. По данным Смоленского филиала ПАО «Квадра», по состоянию на 1 октября ООО «Коммунальные системы «Богородицкое» задолжало уже 4 миллиона 409 тысяч рублей. В списке и упомянутое ООО «Каскад» — оно должно «Квадре» 5 миллионов 602 тысячи рублей.

Первые результаты

По словам Нины Конюховой, после многочисленных обращений в инстанции вода в кранах жителей деревни Богородицкое потеплела. Сдвинулась с мёртвой точки и ситуация с очистными сооружениями.

Сейчас жители деревни платят за водоотведение по тарифам, превышающим городские тарифы в 2 раза. Хотя по факту очистные сооружения сейчас не работают.

— На последнее собрание жителей мы пригласили Сергея Дмитриевича (прим. ред. – Леонов, депутат областной Думы). Он приехал и очень помог нам. Позже он осмотрел и очистные сооружения, его очень заинтересовало, что они не используются в водоотведении наших домов, но тарифы получаются завышенными. Мы писали во все необходимые организации, но нас отправляли по замкнутому кругу. В пятницу по рекомендации Сергея Дмитриевича в Богородицкое приехала прокуратура. Её проверка подтвердила наши слова, — отмечает женщина.

Напомним, на встрече с Сергеем Леоновым директор ООО «Коммунальные системы Богородицкое» пообещал, что пока очистные не заработают, тариф на водоотведение будет снижен. Также произойдёт перерасчёт платы за предыдущие месяцы.

Хулиганство или месть?

В ночь с понедельника на вторник Нину Николаевну буквально замуровали в собственной квартире: неизвестные качественно заделали металлическую дверь в тамбур монтажной пеной.

Женщина предполагает, что это расплата за её предложение сменить управляющую компанию.

— Такие идеи жильцы предлагали часто. На собрании в воскресенье мы встретились с людьми, рассказали об ответах официальных органов и о новой УК, которая может нас взять. Я рассказала, какие документы нам надо подготовить.

7 ноября заседание суда поставит точку в очередном споре дома №30 и ООО «Коммунальные системы «Богородицкое».

— Полиция, которая приезжала сегодня, посоветовала обязательно сообщить в суде, что мне запенили дверь, — говорит женщина.

В планах Нины Конюховой – довести дело по очистным сооружениям до конца. Все необходимые документы она уже подготовила. На очереди – новое судебное разбирательство.

«Всегда есть кто-то недовольный»

Главный инженер ООО «Коммунальные системы «Богородицкое», не пожелавший представиться, лаконично прокомментировал ночное происшествие в доме №30:

— Не в теме, — ответил он на вопрос SmolDaily.ru.

— Что можете сказать об исках к вашей организации?

— Она требует то, что положено законом, — подключился к разговору мастер, находившийся в офисе УК.

— Пусть директор отвечает, мы маленькие люди, выполняем свои обязанности. И все жильцы довольны в принципе. Если есть 5-6 человек, которые недовольны и которыми руководит Конюхова, есть прокуратура, приходят проверки…

— Коммунальная организация справляется со своими обязанностями?

— Справляется, — снова лаконично ответил главный инженер.

— Мир так устроен: всегда есть кто-то недовольный, — добавляет вдогонку мастер.