Смолянка с трудом смогла вернуть деньги с популярного маркетплейса

18.10.2025, 20:16

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2022/04/a6d63961-13f0-4fc9-bf2e-127466df48a8-700x525.jpg

Жительница Смоленска столкнулась с проблемой при заказе кед на маркетплейсе: вместо заказанного 40-го размера ей прислали 41-й.

Продавец отказался принимать товар обратно, утверждая, что брака нет.

Однако, как напоминает Роспотребнадзор, согласно закону «О защите прав потребителей», товар должен соответствовать описанию на сайте. Отправка товара другого размера является нарушением.

Смолянка обратилась в Роспотребнадзор, и ситуацию урегулировали в добровольном порядке. Продавцу объявлено официальное предостережение.

Важно знать:

  Требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней.

  При нарушении прав потребитель имеет право на возврат полной стоимости товара и компенсацию морального вреда через суд.

Роспотребнадзор рекомендует:

1. Сохраняйте скриншоты заказа и описания товара.

2. Фотографируйте несоответствия.

3. Требуйте возврата в течение 10 дней.

Несоответствие заказанного и полученного товара — основание для возврата денег!








Свежие новости

Власть

07.11.2025, 06:10

Василий Анохин: ОЭЗ “Стабна” становится точкой экономического роста области

Промышленные предприятия-резиденты особой экономической зоны (ОЭЗ) «Стабна» в Смоленском муниципальном округе демонстрируют активный рост производства. Ярким примером успешного развития стала…

Происшествия

07.11.2025, 05:45

За сутки смоляне лишились больше миллиона в серии мошеннических схем

Трое жителей Смоленской области за один день попались на уловки телефонных аферистов, добровольно перечислив им свыше 1,2 миллиона. Все пострадавшие…

Общество

07.11.2025, 05:21

Погрузка химических и минеральных удобрений на железной дороге в Смоленской области выросла на 1,3% в январе-октябре

В январе-октябре 2025 года на сети ОАО «РЖД» в Смоленской области погружено более 1,5 млн тонн химических и минеральных удобрений,…

Общество

07.11.2025, 04:55

Смоленский медицинский Автопоезд завершил масштабную работу в 2025 году

Медицинский автопоезд «Здоровье Смоленщины», реализуемый в рамках доброго проекта депутата Госдумы от «Единой России» Сергея Неверова и его Фонда «СозИдаНие»,…

Общество

07.11.2025, 04:49

Владимир Рыкалов: Вместе и единой командой мы можем решить любые, даже самые сложные задачи

Депутаты Смоленского городского Совета приняли участие в очередном субботнике по приведению в порядок береговой линии Днепра. Под руководством первого заместителя…

Общество

07.11.2025, 04:07

Министерство промышленности и торговли Смоленской области подписало соглашение о сотрудничестве с региональным отделением Союза машиностроителей России

В рамках стратегических задач по развитию промышленного комплекса Смоленской области, поставленных губернатором Василием Анохиным, Министерство промышленности и торговли Смоленской области…

Происшествия

07.11.2025, 03:35

В Смоленске произошло ДТП с участием двух автомобилей

Сегодня, 7 ноября, на улице Багратиона произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух легковых автомобилей. Авария привела к частичному ограничению движения…

Общество

07.11.2025, 02:45

В Гагаринском округе усиливают безопасность

В Гагаринском округе завершилась установка 64 новых камер видеонаблюдения в рамках реализации аппаратно-программного комплекса «Безопасный город». Об этом сообщили в…

Происшествия

07.11.2025, 02:15

В Смоленской области возбуждено уголовное дело за неуплату налогов на 3,6 миллионов

Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Смоленской области возбуждено уголовное дело в отношении 34-летнего индивидуального предпринимателя. Он подозревается в…

Общество

07.11.2025, 01:48

Смоленская телебашня озарится светом тайн: что скрывает праздничная подсветка?

7 ноября над Смоленском засияет праздничный свет — филиал РТРС «Смоленский ОРТПЦ» включит яркую подсветку на телебашне в честь 68-летия…

Общество

07.11.2025, 01:36

Смоленская таможня передала Минобороны конфискованные электроприборы на 400 тысяч рублей

Смоленская таможня передала Минобороны России партию конфискованных электроприборов общей стоимостью более 400 тысяч рублей. В состав партии вошли 479 светильников…

Общество

07.11.2025, 01:27

Смолянин получил 700 тысяч рублей за некачественный ремонт автомобиля

Житель Смоленской области смог вернуть деньги за некачественный ремонт машины: судебные приставы взыскали с индивидуального предпринимателя около 700 тысяч рублей,…

Общество

07.11.2025, 01:13

Смоленская область присоединилась к юбилейному Большому этнографическому диктанту

Смоляне вновь доказали: интерес к культуре и традициям народов России в регионе не угасает. В этом году Смоленская область стала…

Автомир

07.11.2025, 01:08

Пора «переобуться»: водителям Смоленщины советуют перейти на зимний режим

В Смоленской области совсем скоро похолодает: по прогнозам синоптиков, уже к концу следующей недели температура ночью опустится до –3 °C….

Общество, Фото и видео

07.11.2025, 12:45

В Смоленской области подвели итоги 40-й юбилейной Спартакиады учащихся

В Смоленской области завершилась 40-я, юбилейная Спартакиада учащихся, приуроченная к 80-летию Победы в Великой Отечественной войне. На протяжении всего года…

16+

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

Адрес редакции: 214036, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 33, кв. 40

Политика конфиденциальности

© 2014-2025, «SmolDaily».

Мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies», в частности, в рекламных и статистических целях, а также для того, чтобы адаптировать сайт к индивидуальным потребностям Пользователей. Более подробную информацию можно найти на странице политики конфиденциальности.
Принять