В деревне Быльники Смоленского муниципального округа работает династия мастеров, чьи руки создают уникальную деревянную продукцию с региональным колоритом. За каждым…
Смолянину вернули деньги за платную услугу, которую оператор подключил без его согласия
Фото: УМВД
Житель Смоленской области добился возврата денег за платную услугу сотового оператора, которую подключили без его согласия. Ежемесячно со счёта абонента списывали 549 рублей.
Потребитель сначала самостоятельно обратился к оператору. Ему пообещали отключить услугу и вернуть списанные средства в течение трёх дней. Однако компания не выполнила обещание: услугу продолжили оказывать, а деньги не вернули.
Тогда смолянин обратился в Управление Роспотребнадзора по Смоленской области.
Специалисты ведомства напомнили, что закон запрещает навязывать потребителю одни услуги в качестве обязательного условия приобретения других. Подключение платной услуги без согласия абонента нарушает его права.
После вмешательства Роспотребнадзора оператору направили информацию о необходимости соблюдать требования законодательства и запросили пояснения.
В результате услугу отключили, а все списанные деньги вернули потребителю.
В Роспотребнадзоре рекомендуют в подобных ситуациях:
- Проверить детализацию расходов в личном кабинете или приложении оператора.
- Направить оператору письменную претензию с требованием отключить услугу и вернуть деньги.
- Если компания игнорирует обращение или отказывает, обратиться в Роспотребнадзор. Телефон консультационного центра: 64-60-26.
- При необходимости обратиться в суд. Потребители освобождены от уплаты госпошлины.
Следите за нашим Telegram-каналом, чтобы не пропустить самое интересное
Подписывайтесь на нас ВКонтакте и будьте в теме главных событий дня
Вступайте в нашу группу в Одноклассниках и будьте в теме главных событий дня
Смотрите наши видео на YouTube-канале раньше, чем они появятся на сайте
Добавьте нас в избранное на Дзене, чтобы быть в курсе актуальных событий
Свежие новости
14.08.2026, 06:12
Василий Анохин: Семейное ремесло и любовь к малой родине превратились в успешный бизнес
14.08.2026, 05:43
Портфель жилищного строительства Сбера в Смоленской области вырос на 38%
Портфель жилищного строительства Сбера в Смоленской области к концу июля составил 4,1 млрд рублей — на 38% больше, чем на…
14.08.2026, 05:38
Смоляне увидели частное солнечное затмение в прямом эфире и в телескоп
Вечером 12 августа жители и гости Смоленска стали свидетелями редкого астрономического явления — частного солнечного затмения. В этот день Луна…
14.08.2026, 05:02
Сенатор Артем Малащенков организовал премьерный показ фильма в память о Юрии Гагарине
Предпоказ художественно-документального фильма «Полёт, изменивший мир» состоялся на родине космонавта, в Гагарине В кинотеатре «Космос» состоялась премьера художественно-документального фильма «Полёт,…
14.08.2026, 04:57
Смолянину вернули 8 тысяч рублей за колючий ортопедический матрас
Житель Смоленской области добился возврата денег за ортопедический матрас, который оказался непригодным для сна. Покупатель приобрёл его на маркетплейсе за…
14.08.2026, 04:02
Сотрудники уголовного розыска УМВД России по Смоленской области задержали 23-летнего курьера, который забрал у жительницы Руднянского округа около 7 млн…
14.08.2026, 03:20
В Смоленске украли велосипед у дома
Летом смоляне всё чаще пересаживаются на велосипеды — используют их для поездок по городу и прогулок. Однако оставленный без присмотра…
14.08.2026, 02:38
В Кардымовском округе водитель питбайка попал в больницу после ДТП
В Кардымовском муниципальном округе произошло ДТП с участием питбайка. Авария случилась около 18:05 на восьмом километре дороги Смоленск — Вязьма…
14.08.2026, 02:07
В Вязьме столкнулись три автомобиля: один человек пострадал
В Вяземском муниципальном округе произошло ДТП с участием трёх автомобилей. Авария случилась около 17:30 на втором километре дороги Вязьма —…
14.08.2026, 01:35
В Смоленской области готовят новые инвестиционные проекты
Группа «НЭК» заинтересована в дальнейшем развитии бизнеса в Смоленской области и рассматривает возможность размещения новых производств в регионе. Перспективы инвестпроектов…
14.08.2026, 01:02
Смоленские таможенники нашли 6 тонн роз в фуре с карамелью
Смоленские таможенники обнаружили крупную партию роз без необходимых документов в грузовике, который следовал из Польши. Цветы перевозили под видом карамели….
14.08.2026, 12:32
Смолянину начислили более 367 тысяч рублей за вмешательство в работу газового счётчика
Житель Смоленской области оспорил в суде акт о несанкционированном вмешательстве в работу газового счётчика и потребовал перерасчитать начисления. В ответ…
14.08.2026, 12:00
В Смоленске 18 августа отключат воду. Рассказываем, где
В Смоленске 18 августа временно отключат холодное водоснабжение из-за ремонтных работ на городской водопроводной линии. Воды не будет с 9:00…
14.08.2026, 11:29
В Смоленске компанию оштрафовали на 50 тысяч рублей и конфисковали товар из-за ошибки в документах
Заднепровский районный суд Смоленска назначил компании штраф в размере 50 тысяч рублей и конфисковал товар, который стал предметом административного правонарушения….
' gradientUnits='userSpaceOnUse'%3E%3Cstop offset='0' stop-color='%232aabee'/%3E%3Cstop offset='1' stop-color='%23229ed9'/%3E%3C/linearGradient%3E%3Ccircle cx='120.1' cy='120.1' r='120.1' fill='url(%23a)' fill-rule='evenodd' clip-rule='evenodd'/%3E%3Cpath fill='%23FFF' fill-rule='evenodd' d='M54.3 118.8c35-15.2 58.3-25.3 70-30.2 33.3-13.9 40.3-16.3 44.8-16.4 1 0 3.2.2 4.7 1.4 1.2 1 1.5 2.3 1.7 3.3s.4 3.1.2 4.7c-1.8 19-9.6 65.1-13.6 86.3-1.7 9-5 12-8.2 12.3-7 .6-12.3-4.6-19-9-10.6-6.9-16.5-11.2-26.8-18-11.9-7.8-4.2-12.1 2.6-19.1 1.8-1.8 32.5-29.8 33.1-32.3.1-.3.1-1.5-.6-2.1-.7-.6-1.7-.4-2.5-.2-1.1.2-17.9 11.4-50.6 33.5-4.8 3.3-9.1 4.9-13 4.8-4.3-.1-12.5-2.4-18.7-4.4-7.5-2.4-13.5-3.7-13-7.9.3-2.2 3.3-4.4 8.9-6.7z' clip-rule='evenodd'/%3E%3C/svg%3E)
Фото и видео
16+
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Телефон редакции: +7 (909) 257-90-36
Email редакции: press@smoldaily.ru
Адрес для обращения в редакцию:
г. Смоленск, ул. Тенишевой, дом 4
По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36
Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.
«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Адрес редакции: 214036, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 33, кв. 40
© 2014-2026, «SmolDaily».