На площадке СмолГУ Общество «Знание» провело просветительскую встречу. Она вошла во всероссийскую акцию «Поделись своим Знанием» и соответствует целям и…
Смолянину вернули деньги за платную услугу, которую оператор подключил без его согласия
Фото: УМВД
Житель Смоленской области добился возврата денег за платную услугу сотового оператора, которую подключили без его согласия. Ежемесячно со счёта абонента списывали 549 рублей.
Потребитель сначала самостоятельно обратился к оператору. Ему пообещали отключить услугу и вернуть списанные средства в течение трёх дней. Однако компания не выполнила обещание: услугу продолжили оказывать, а деньги не вернули.
Тогда смолянин обратился в Управление Роспотребнадзора по Смоленской области.
Специалисты ведомства напомнили, что закон запрещает навязывать потребителю одни услуги в качестве обязательного условия приобретения других. Подключение платной услуги без согласия абонента нарушает его права.
После вмешательства Роспотребнадзора оператору направили информацию о необходимости соблюдать требования законодательства и запросили пояснения.
В результате услугу отключили, а все списанные деньги вернули потребителю.
В Роспотребнадзоре рекомендуют в подобных ситуациях:
- Проверить детализацию расходов в личном кабинете или приложении оператора.
- Направить оператору письменную претензию с требованием отключить услугу и вернуть деньги.
- Если компания игнорирует обращение или отказывает, обратиться в Роспотребнадзор. Телефон консультационного центра: 64-60-26.
- При необходимости обратиться в суд. Потребители освобождены от уплаты госпошлины.
Следите за нашим Telegram-каналом, чтобы не пропустить самое интересное
Подписывайтесь на нас ВКонтакте и будьте в теме главных событий дня
Вступайте в нашу группу в Одноклассниках и будьте в теме главных событий дня
Смотрите наши видео на YouTube-канале раньше, чем они появятся на сайте
Добавьте нас в избранное на Дзене, чтобы быть в курсе актуальных событий
Свежие новости
16.09.2026, 08:05
В Дорогобуже у мужчины нагло полкило марихуаны
Сотрудники подразделения по контролю за оборотом наркотиков МО МВД России «Дорогобужский» получили информацию: неработающий 54-летний местный житель может хранить запрещенные…
16.09.2026, 07:56
Смолянин отделался условкой за наркотики
Житель Смоленской области получил условный срок за выращивание и хранение наркосодержащих растений. Выяснили, что мужчина купил через интернет семена конопли,…
16.09.2026, 07:23
Смолянка сожгла чужую машину из мести
В Сычевском муниципальном округе произошел инцидент, который привел к уголовному делу. В дежурную часть ОСБ ДПС Госавтоинспекции УМВД России по…
16.09.2026, 07:01
Криминальный автограф: смолянин разрисовал павильоны и оставил ник в соцсетях
Смоленские полицейские вышли на очередного «художника». Он разукрасил остановку и несколько торговых павильонов на улице Николаева. Вчера около полудня в…
16.09.2026, 06:41
В УМВД Смоленской области обнародовали статистику ДТП за 8 месяцев
На дорогах Смоленской области многие водители двухколесного транспорта пренебрегают требованиями ПДД РФ и средствами пассивной защиты. Такую картину показывает статистика…
16.09.2026, 06:25
В Дорогобужском округе двое оказались в реанимации после ДТП с мотоциклом
Поздним вечером 13 сентября в Дорогобуже на улице Чистякова 17-летний юноша управлял мотоциклом OXOMOTORS CQR-PR250. Во время обгона он выехал…
16.09.2026, 06:14
В Смоленске полиция устанавливает местонахождение мужчины
Отдел полиции № 1 УМВД России по г. Смоленску устанавливает, где находится 78-летний Михаил С. 10 сентября 2026 года около…
16.09.2026, 05:41
Жителей Смоленской области приглашают на XI «Большой этнографический диктант»
С 3 по 12 ноября 2026 года Федеральное агентство по делам национальностей (ФАДН России) совместно с партнёрами проводит XI Международную…
16.09.2026, 05:39
Билайн расширил 4G-покрытие в 14 деревнях и селах Смоленской области
Мобильный оператор Билайн запустил сеть 4G еще в 14 селах и деревнях Смоленской области. Также специалисты оператора укрепили сеть в…
16.09.2026, 05:22
В Смоленске управляющую компанию обязали отремонтировать балконные плиты в двух домах
Суд обязал ООО «Облкоммунсервис» провести текущий ремонт балконных плит в домах № 9 и № 12 на улице Кутузова в…
16.09.2026, 05:19
В Смоленске у школы №24 обустраивают новые тротуары
На улице Папанина в Смоленске продолжается обновление пешеходной инфраструктуры возле средней школы №24. Рабочие уже приступили к активной фазе благоустройства….
16.09.2026, 05:14
В Ярцеве пенсионер столкнулся с мопедом
ДТП произошло утром 15 сентября в Ярцеве. Авария случилась около 08:30 в районе дома № 4 на улице Восточной. По…
16.09.2026, 04:20
Смоляне смогут побороться за поездку на космодром «Восточный»
Школьники, студенты и молодые специалисты из Смоленской области получили возможность принять участие во всероссийском спецпроекте «Космос: время возможностей». Победители смогут…
16.09.2026, 04:03
В Смоленске обсудили, как совместные проекты государства и бизнеса могут поддержать семьи
В Смоленске обсудили пути решения демографических проблем и внедрение регионального Корпоративного демографического стандарта. Рабочее совещание прошло в конце прошлой недели…
' gradientUnits='userSpaceOnUse'%3E%3Cstop offset='0' stop-color='%232aabee'/%3E%3Cstop offset='1' stop-color='%23229ed9'/%3E%3C/linearGradient%3E%3Ccircle cx='120.1' cy='120.1' r='120.1' fill='url(%23a)' fill-rule='evenodd' clip-rule='evenodd'/%3E%3Cpath fill='%23FFF' fill-rule='evenodd' d='M54.3 118.8c35-15.2 58.3-25.3 70-30.2 33.3-13.9 40.3-16.3 44.8-16.4 1 0 3.2.2 4.7 1.4 1.2 1 1.5 2.3 1.7 3.3s.4 3.1.2 4.7c-1.8 19-9.6 65.1-13.6 86.3-1.7 9-5 12-8.2 12.3-7 .6-12.3-4.6-19-9-10.6-6.9-16.5-11.2-26.8-18-11.9-7.8-4.2-12.1 2.6-19.1 1.8-1.8 32.5-29.8 33.1-32.3.1-.3.1-1.5-.6-2.1-.7-.6-1.7-.4-2.5-.2-1.1.2-17.9 11.4-50.6 33.5-4.8 3.3-9.1 4.9-13 4.8-4.3-.1-12.5-2.4-18.7-4.4-7.5-2.4-13.5-3.7-13-7.9.3-2.2 3.3-4.4 8.9-6.7z' clip-rule='evenodd'/%3E%3C/svg%3E)
Фото и видео
16+
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Телефон редакции: +7 (909) 257-90-36
Email редакции: press@smoldaily.ru
Адрес для обращения в редакцию:
г. Смоленск, ул. Тенишевой, дом 4
По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36
Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.
«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Адрес редакции: 214036, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 33, кв. 40
© 2014-2026, «SmolDaily».