Портфель жилищного строительства Сбера в Смоленской области к концу июля составил 4,1 млрд рублей — на 38% больше, чем на…
Смолянину вернули 8 тысяч рублей за колючий ортопедический матрас
Житель Смоленской области добился возврата денег за ортопедический матрас, который оказался непригодным для сна. Покупатель приобрёл его на маркетплейсе за 8 114 рублей, однако уже после первого использования обнаружил производственный дефект.
С жёсткой стороны топпера, изготовленной из кокосовой коры, выступали твёрдые ворсинки. Они царапали кожу во время сна, поэтому пользоваться матрасом оказалось невозможно.
Покупатель обратился к продавцу и в службу поддержки маркетплейса, потребовав вернуть деньги. Однако ему отказали.
Тогда потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Смоленской области. После вмешательства ведомства продавец связался с покупателем и урегулировал ситуацию. Смолянину полностью вернули 8 114 рублей.
В Роспотребнадзоре напомнили, что при обнаружении недостатка товара покупатель имеет право отказаться от договора и потребовать возврата денег. Продавец при этом обязан принять некачественный товар и за свой счёт провести проверку его качества. Если стороны спорят о причинах дефекта, продавец также должен организовать экспертизу.
Специалисты рекомендуют при покупке некачественного товара:
- Зафиксировать недостаток на фото или видео.
- Направить продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги или заменить товар.
- Если продавец отказывает или не отвечает, обратиться в Роспотребнадзор. Консультационный центр: 64-60-26.
- При необходимости защитить свои права через суд. Потребители освобождаются от уплаты госпошлины.
Некачественный товар — не повод мириться с проблемой. Закон даёт покупателям право требовать возврата денег и защиты своих интересов.
Следите за нашим Telegram-каналом, чтобы не пропустить самое интересное
Подписывайтесь на нас ВКонтакте и будьте в теме главных событий дня
Вступайте в нашу группу в Одноклассниках и будьте в теме главных событий дня
Смотрите наши видео на YouTube-канале раньше, чем они появятся на сайте
Добавьте нас в избранное на Дзене, чтобы быть в курсе актуальных событий
Свежие новости
14.08.2026, 05:38
Смоляне увидели частное солнечное затмение в прямом эфире и в телескоп
Вечером 12 августа жители и гости Смоленска стали свидетелями редкого астрономического явления — частного солнечного затмения. В этот день Луна…
14.08.2026, 05:24
Смолянину вернули деньги за платную услугу, которую оператор подключил без его согласия
Житель Смоленской области добился возврата денег за платную услугу сотового оператора, которую подключили без его согласия. Ежемесячно со счёта абонента…
14.08.2026, 05:02
Сенатор Артем Малащенков организовал премьерный показ фильма в память о Юрии Гагарине
Предпоказ художественно-документального фильма «Полёт, изменивший мир» состоялся на родине космонавта, в Гагарине В кинотеатре «Космос» состоялась премьера художественно-документального фильма «Полёт,…
14.08.2026, 04:02
Сотрудники уголовного розыска УМВД России по Смоленской области задержали 23-летнего курьера, который забрал у жительницы Руднянского округа около 7 млн…
14.08.2026, 03:20
В Смоленске украли велосипед у дома
Летом смоляне всё чаще пересаживаются на велосипеды — используют их для поездок по городу и прогулок. Однако оставленный без присмотра…
14.08.2026, 02:38
В Кардымовском округе водитель питбайка попал в больницу после ДТП
В Кардымовском муниципальном округе произошло ДТП с участием питбайка. Авария случилась около 18:05 на восьмом километре дороги Смоленск — Вязьма…
14.08.2026, 02:07
В Вязьме столкнулись три автомобиля: один человек пострадал
В Вяземском муниципальном округе произошло ДТП с участием трёх автомобилей. Авария случилась около 17:30 на втором километре дороги Вязьма —…
14.08.2026, 01:35
В Смоленской области готовят новые инвестиционные проекты
Группа «НЭК» заинтересована в дальнейшем развитии бизнеса в Смоленской области и рассматривает возможность размещения новых производств в регионе. Перспективы инвестпроектов…
14.08.2026, 01:02
Смоленские таможенники нашли 6 тонн роз в фуре с карамелью
Смоленские таможенники обнаружили крупную партию роз без необходимых документов в грузовике, который следовал из Польши. Цветы перевозили под видом карамели….
14.08.2026, 12:32
Смолянину начислили более 367 тысяч рублей за вмешательство в работу газового счётчика
Житель Смоленской области оспорил в суде акт о несанкционированном вмешательстве в работу газового счётчика и потребовал перерасчитать начисления. В ответ…
14.08.2026, 12:00
В Смоленске 18 августа отключат воду. Рассказываем, где
В Смоленске 18 августа временно отключат холодное водоснабжение из-за ремонтных работ на городской водопроводной линии. Воды не будет с 9:00…
14.08.2026, 11:29
В Смоленске компанию оштрафовали на 50 тысяч рублей и конфисковали товар из-за ошибки в документах
Заднепровский районный суд Смоленска назначил компании штраф в размере 50 тысяч рублей и конфисковал товар, который стал предметом административного правонарушения….
14.08.2026, 10:55
Жителям трёх деревень под Смоленском рассказали, как получить до 700 тысяч рублей по соцконтракту
Жители деревень Тюшино, Шутово и Нетризово Кардымовского округа узнали о возможностях социального контракта. Встречу организовали по инициативе председателя Смоленской областной…
' gradientUnits='userSpaceOnUse'%3E%3Cstop offset='0' stop-color='%232aabee'/%3E%3Cstop offset='1' stop-color='%23229ed9'/%3E%3C/linearGradient%3E%3Ccircle cx='120.1' cy='120.1' r='120.1' fill='url(%23a)' fill-rule='evenodd' clip-rule='evenodd'/%3E%3Cpath fill='%23FFF' fill-rule='evenodd' d='M54.3 118.8c35-15.2 58.3-25.3 70-30.2 33.3-13.9 40.3-16.3 44.8-16.4 1 0 3.2.2 4.7 1.4 1.2 1 1.5 2.3 1.7 3.3s.4 3.1.2 4.7c-1.8 19-9.6 65.1-13.6 86.3-1.7 9-5 12-8.2 12.3-7 .6-12.3-4.6-19-9-10.6-6.9-16.5-11.2-26.8-18-11.9-7.8-4.2-12.1 2.6-19.1 1.8-1.8 32.5-29.8 33.1-32.3.1-.3.1-1.5-.6-2.1-.7-.6-1.7-.4-2.5-.2-1.1.2-17.9 11.4-50.6 33.5-4.8 3.3-9.1 4.9-13 4.8-4.3-.1-12.5-2.4-18.7-4.4-7.5-2.4-13.5-3.7-13-7.9.3-2.2 3.3-4.4 8.9-6.7z' clip-rule='evenodd'/%3E%3C/svg%3E)
Фото и видео
16+
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Телефон редакции: +7 (909) 257-90-36
Email редакции: press@smoldaily.ru
Адрес для обращения в редакцию:
г. Смоленск, ул. Тенишевой, дом 4
По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36
Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.
«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Адрес редакции: 214036, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 33, кв. 40
© 2014-2026, «SmolDaily».