Директор Мурыгинской средней школы Починковского округа Ольга Лахина отметила: — Служба по контракту – это защита Родины, дома, семьи и…
Смолянину вернули 8 тысяч рублей за колючий ортопедический матрас
Житель Смоленской области добился возврата денег за ортопедический матрас, который оказался непригодным для сна. Покупатель приобрёл его на маркетплейсе за 8 114 рублей, однако уже после первого использования обнаружил производственный дефект.
С жёсткой стороны топпера, изготовленной из кокосовой коры, выступали твёрдые ворсинки. Они царапали кожу во время сна, поэтому пользоваться матрасом оказалось невозможно.
Покупатель обратился к продавцу и в службу поддержки маркетплейса, потребовав вернуть деньги. Однако ему отказали.
Тогда потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Смоленской области. После вмешательства ведомства продавец связался с покупателем и урегулировал ситуацию. Смолянину полностью вернули 8 114 рублей.
В Роспотребнадзоре напомнили, что при обнаружении недостатка товара покупатель имеет право отказаться от договора и потребовать возврата денег. Продавец при этом обязан принять некачественный товар и за свой счёт провести проверку его качества. Если стороны спорят о причинах дефекта, продавец также должен организовать экспертизу.
Специалисты рекомендуют при покупке некачественного товара:
- Зафиксировать недостаток на фото или видео.
- Направить продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги или заменить товар.
- Если продавец отказывает или не отвечает, обратиться в Роспотребнадзор. Консультационный центр: 64-60-26.
- При необходимости защитить свои права через суд. Потребители освобождаются от уплаты госпошлины.
Некачественный товар — не повод мириться с проблемой. Закон даёт покупателям право требовать возврата денег и защиты своих интересов.
Следите за нашим Telegram-каналом, чтобы не пропустить самое интересное
Подписывайтесь на нас ВКонтакте и будьте в теме главных событий дня
Вступайте в нашу группу в Одноклассниках и будьте в теме главных событий дня
Смотрите наши видео на YouTube-канале раньше, чем они появятся на сайте
Добавьте нас в избранное на Дзене, чтобы быть в курсе актуальных событий
Свежие новости
30.10.2026, 07:18
Смоленскую область ждет прохладная и переменчивая погода
Синоптики сообщают: завтра в Смоленской области столбики термометров поднимутся максимум до +13°C. Регион окажется во власти переменной облачности. Ночью существенных…
29.10.2026, 07:58
Бюджет Смоленской области превысил 100 миллиардов
Депутаты Смоленской областной Думы на 30-м заседании приняли в первом чтении поправки в закон об областном бюджете на 2026 год…
29.10.2026, 07:29
Инвесторы, которые решат восстановить памятники культурного наследия Смоленской области, получат комплексные меры государственной поддержки. Полный список таких объектов доступен на…
29.10.2026, 06:24
В Велижском округу загорелся двухквартирный жилой дом
Диспетчер пожарно-спасательной части получил сообщение о возгорании двухквартирного жилого дома в деревне Ситьково Велижского муниципального округа утром 28 октября. На…
29.10.2026, 05:44
ТПП Смоленской области: смоленские предприятия провели переговоры с бизнесом Рязанской области
27–29 октября в Рязани состоялась бизнес-миссия делегации предпринимателей Смоленской области. Визит организовали Торгово-промышленная палата Смоленской области совместно с ТПП Рязанской…
29.10.2026, 04:47
Арест счетна помог смолянину заплатить за пьяную езду
В Смоленске судебные приставы заставили местного жителя заплатить крупный штраф за вождение в нетрезвом виде. Сумма взыскания составила 45 тысяч….
29.10.2026, 04:10
Роспотребнадзор назвал фейком сбор паролей у смоленских госслужащих
В Смоленской области неизвестные распространяют поддельный документ, который они выдают за официальную бумагу Роспотребнадзора. Об этом сообщает Управление ведомства по…
29.10.2026, 03:54
Перекрытие Большой Советской в Смоленске: городские маршруты изменят схему движения
На улице Большой Советской специалисты продолжают комплексные работы. Рабочие уже погрузили 120 свай глубиной 15 и 20 метров. Сейчас специалисты…
29.10.2026, 03:31
Смоляне снова отдали деньги за несуществующие товары
В дежурную часть УМВД России по городу Смоленску обратился местный 46-летний житель. Мужчина заявил о мошенничестве и сообщил, что неизвестный…
29.10.2026, 02:33
Пьяное вождение обернулось для смолянина уголовным делом
В деревне Дудино Монастырщинского муниципального округа сотрудники Госавтоинспекции остановили скутер «YB50QT». За рулем находился 43-летний житель поселка Монастырщина. Полицейские заметили…
29.10.2026, 02:27
В Смоленской области двух осужденных лишили российского гражданства
УМВД России по Смоленской области приняло решение о прекращении гражданства РФ в отношении двух уроженцев иностранных государств. Основанием послужили вступившие…
29.10.2026, 01:45
Осенние каникулы юных смолян наполнят активностью и полезными занятиями
Регион организовал осенние смены в оздоровительных лагерях, чтобы каникулы стали для юных смолян не только временем отдыха, но и порой…
29.10.2026, 01:00
От идеи до своего дела: молодые предприниматели Смоленска поборются за миллион рублей от Сбера
В Смоленске 20 начинающих предпринимателей представили свои бизнес-идеи на кастинге реалити-шоу Сбера «Стартап на ИЗЗЗИ». Десять участников продолжат работу с…
29.10.2026, 12:21
Следователи Смоленска ищут очевидцев смертельного ДТП с участием мотоциклиста
Отдел №3 следственного управления УМВД России по городу Смоленску расследует уголовное дело по факту аварии, в которой погиб водитель мотоцикла….
Фото и видео
26.10.2026, 21:55
Заднепровский рынок в Смоленске готовится к открытию после масштабной реконструкции
26.10.2026, 17:11
16+
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Телефон редакции: +7 (909) 257-90-36
Email редакции: press@smoldaily.ru
Адрес для обращения в редакцию:
г. Смоленск, ул. Тенишевой, дом 4
По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36
Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.
«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Адрес редакции: 214036, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 33, кв. 40
© 2014-2026, «SmolDaily».