Губернатор Смоленской области Василий Анохин сообщил жителям региона о том, что прошедшей ночью дежурные силы и средства Министерства обороны России…
Смолянин столкнулся с проблемами при покупке снегоуборщика
Житель Смоленска решил подготовиться к зимнему сезону и заказал снегоуборщик на маркетплейсе, надеясь на мощную технику с дальностью выброса снега до 6 метров. Однако, как оказалось, реальность оказалась далека от обещаний: при высоте снега всего 10 см устройство глохло и отказывалось работать, а снег выбрасывался максимум на полтора метра.
При попытке разобраться с проблемой покупатель обнаружил, что карточка товара бесследно исчезла, а в комплекте оказалась инструкция… от другого производителя — Makita.
▎Что не так со снегоуборщиком?
• Упаковка: Не заводская картонная коробка, а непонятный пакет.
• Инструкция: Один лист А4 с названием «Makita», без информации о реальном производителе.
• Характеристики: Обещанные 6 метров дальности выброса превратились в 1,5 метра.
• Продавец: Карточка товара была удалена, как будто её и не существовало.
Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре, включая основные потребительские свойства, правила безопасного использования, информацию об изготовителе и гарантийный срок. В данном случае информация оказалась недостоверной и неполной.
▎Почему удаление карточки — тревожный сигнал?
Если продавец удаляет карточку товара после продажи, это может указывать на нежелание брать ответственность за качество. Потребитель теряет возможность доказать, что приобрёл именно этот товар с конкретными характеристиками.
▎Какие меры приняты?
Индивидуальному предпринимателю было объявлено предостережение. Продавцу предписано:
1. Предоставлять достоверную информацию о товаре.
2. При дистанционной продаже обеспечивать письменную информацию о товаре, его свойствах, гарантии и изготовителе.
▎Чем всё закончилось?
Покупатель сообщил, что вопрос был решён в добровольном порядке, и деньги были возвращены.
▎Ваши права при покупке сложной техники онлайн:
• Сохраняйте скриншоты карточки товара. Это поможет в случае удаления информации.
• Проверяйте комплектацию и документы. Инструкция должна соответствовать товару.
• При несоответствии характеристик требуйте возврата. Это товар ненадлежащего качества.
• Не принимайте отговорки про упаковку. Возврат товара с недостатками не зависит от сохранности коробки.
Зима должна быть снежной, а техника — исправной. Не позволяйте продавцам заморозить ваши права!
Следите за нашим Telegram-каналом, чтобы не пропустить самое интересное
Подписывайтесь на нас ВКонтакте и будьте в теме главных событий дня
Вступайте в нашу группу в Одноклассниках и будьте в теме главных событий дня
Смотрите наши видео на YouTube-канале раньше, чем они появятся на сайте
Добавьте нас в избранное на Дзене, чтобы быть в курсе актуальных событий
Свежие новости
Власть, Общество, Происшествия
20.09.2026, 09:51
Над Смоленской областью сбили два украинских беспилотника
20.09.2026, 08:40
Василий Анохин рассказал, с какой явкой завершился второй день голосования в Смоленской области
В Смоленской области завершился второй день голосования на выборах депутатов Государственной Думы РФ 9-го созыва. Все 632 избирательных участка региона…
20.09.2026, 08:16
Более 20 тысяч жителей и гостей Смоленска собрались на площади Ленина на большом праздничном концерте, посвящённом Дню города. Главным событием…
20.09.2026, 07:19
Воскресенье удивит смолян туманом, лёгким дождём и теплом
В Смоленской области в воскресенье установится переменная облачность. Ночь пройдет преимущественно без осадков, однако во второй половине дня местами прольется…
19.09.2026, 06:35
Смоленская область вошла в пятёрку регионов по числу проголосовавших через ДЭГ
Смоленская область вошла в пятёрку регионов России по количеству жителей, проголосовавших на федеральной платформе дистанционного электронного голосования. Об этом сообщило…
19.09.2026, 03:14
В Смоленской области водитель пытался оспорить штраф за сетки на передних стёклах
В Рудне водитель получил штраф за управление автомобилем с дополнительными предметами на передних боковых стёклах. Мужчина попытался обжаловать наказание в…
19.09.2026, 12:38
«Смоленский ковчег» в десятый раз собрал театры России и Беларуси
В Смоленске открыли X Международный театральный фестиваль «Смоленский ковчег». Юбилейный форум объединил 17 театральных коллективов из России и Беларуси и…
Общество, Репортаж, Фото и видео
19.09.2026, 09:31
Звёзды, кино и «Первый на Олимпе»: в Смоленске открылся XIX «Золотой Феникс»
В Смоленске стартовал XIX Международный кинофестиваль актёров-режиссёров «Золотой Феникс». Вечером 18 сентября кинотеатр «Современник» стал местом встречи актёров, режиссёров и…
19.09.2026, 07:24
Теплее +20: чем удивит погода смолян
В субботу, 19 сентября, в Смоленской области ожидается переменная облачность. Ночью существенных осадков синоптики не прогнозируют, а днём местами может…
18.09.2026, 08:11
В Вязьме огонь уничтожил павильон с шаурмой
Вечером 17 сентября в Вязьме на улице Полины Осипенко вспыхнул пожар в торговом павильоне, где продавали шаурму. Когда пожарные расчеты…
18.09.2026, 07:24
В Смоленске перекроют парковку из-за джазового фестиваля
Жители и гости Смоленска столкнутся с временными неудобствами в конце сентября. Причиной станет проведение джазового фестиваля «Смоленск – «Город Щит»….
18.09.2026, 07:00
Международные эксперты наблюдают за выборами в Смоленской области
В Смоленской области начался первый день голосования на выборах депутатов Государственной Думы девятого созыва. Открылись 632 избирательных участка. На каждом…
18.09.2026, 06:34
Молодые смоляне определяют будущее страны
Смоленск заслуженно называется Молодёжной столицей России — 2026. Местная молодёжь подтверждает этот статус реальными поступками. Когда стартовало голосование за депутатов…
18.09.2026, 06:00
Смоленские работники выбирают ДЭГ
Многие сотрудники смоленских предприятий уже проголосовали на выборах депутатов Государственной Думы РФ. Они воспользовались дистанционным электронным голосованием (ДЭГ) и заранее…
18.09.2026, 05:47
Василий Анохин обратился к смолянам в 85-ю годовщину Советской Гвардии
Смоленская область встречает 85-ю годовщину со дня рождения Советской Гвардии. Для региона это особая историческая дата. Именно на героической смоленской…
' gradientUnits='userSpaceOnUse'%3E%3Cstop offset='0' stop-color='%232aabee'/%3E%3Cstop offset='1' stop-color='%23229ed9'/%3E%3C/linearGradient%3E%3Ccircle cx='120.1' cy='120.1' r='120.1' fill='url(%23a)' fill-rule='evenodd' clip-rule='evenodd'/%3E%3Cpath fill='%23FFF' fill-rule='evenodd' d='M54.3 118.8c35-15.2 58.3-25.3 70-30.2 33.3-13.9 40.3-16.3 44.8-16.4 1 0 3.2.2 4.7 1.4 1.2 1 1.5 2.3 1.7 3.3s.4 3.1.2 4.7c-1.8 19-9.6 65.1-13.6 86.3-1.7 9-5 12-8.2 12.3-7 .6-12.3-4.6-19-9-10.6-6.9-16.5-11.2-26.8-18-11.9-7.8-4.2-12.1 2.6-19.1 1.8-1.8 32.5-29.8 33.1-32.3.1-.3.1-1.5-.6-2.1-.7-.6-1.7-.4-2.5-.2-1.1.2-17.9 11.4-50.6 33.5-4.8 3.3-9.1 4.9-13 4.8-4.3-.1-12.5-2.4-18.7-4.4-7.5-2.4-13.5-3.7-13-7.9.3-2.2 3.3-4.4 8.9-6.7z' clip-rule='evenodd'/%3E%3C/svg%3E)
Фото и видео
20.09.2026, 08:16
16+
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Телефон редакции: +7 (909) 257-90-36
Email редакции: press@smoldaily.ru
Адрес для обращения в редакцию:
г. Смоленск, ул. Тенишевой, дом 4
По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36
Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.
«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Адрес редакции: 214036, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 33, кв. 40
© 2014-2026, «SmolDaily».