Житель Смоленска Ильдар Балагутдинов вошёл в пятёрку сильнейших участников четвёртого сезона шоу «Титаны» на ТНТ. В первых двух испытаниях спортсмен…
Смолянин потерял 11 тысяч рублей при отмене брони отеля в Крыму
Отпуск для жителя Смоленска обернулся финансовым разочарованием — мужчина лишился большей части предоплаты за номер в крымском отеле. Причина — спорные условия договора, с которыми он ознакомился уже после перевода денег. В ситуацию вмешалось региональное управление Роспотребнадзора.
Смолянин забронировал номер в отеле и внёс предоплату — 15 тысяч рублей. Однако поездка сорвалась, и турист запросил возврат. В ответ администрация удержала 75% от суммы — 11 250 рублей.
– Основание для удержания такой суммы — условия договора, с которыми потребитель ознакомился только после оплаты, – сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Смоленской области.
Проверка показала сразу несколько нарушений:
– Отель не предоставил условия бронирования до момента оплаты
– В договоре были кабальные условия: вернуть деньги можно было только при отмене за 30 дней, тогда как бронь была оформлена за 25
– Удержание 75% от предоплаты признано экономически необоснованным
– Согласно пункту 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, которые устанавливают штрафные санкции или препятствуют реализации права на отказ от услуги, являются недействительными, – подчеркнули в Роспотребнадзоре.
Контролёры объявили индивидуальному предпринимателю официальное предостережение. Отель обязали исключить из договоров положения, ущемляющие права потребителей. Ситуацию взяли на контроль.
Эксперты напоминают туристам, как обезопасить себя при бронировании:
- Всегда запрашивайте полные условия договора до оплаты
- Внимательно изучайте правила отмены брони
- Помните: если отель скрывает условия до оплаты — они могут быть признаны недействительными
– Прозрачность условий — это обязанность отеля, а не опция, – добавили в Роспотребнадзоре.
Теперь предпринимателю придётся пересмотреть свою политику, а смолянам рекомендуют внимательнее относиться к отпускным тратам.
Следите за нашим Telegram-каналом, чтобы не пропустить самое интересное
Подписывайтесь на нас ВКонтакте и будьте в теме главных событий дня
Вступайте в нашу группу в Одноклассниках и будьте в теме главных событий дня
Смотрите наши видео на YouTube-канале раньше, чем они появятся на сайте
Добавьте нас в избранное на Дзене, чтобы быть в курсе актуальных событий
Свежие новости
06.10.2026, 02:36
В Смоленске открылся семейный центр «Хранители древностей» с мастерскими и театральной студией
В федеральном музее «Смоленская крепость» начал работу детский культурно-просветительский центр «Хранители древностей». Новое пространство объединило историю, творчество и современные мультимедийные…
06.10.2026, 02:03
Смоленских школьников научат пользоваться искусственным интеллектом без риска для себя
Школьники Смоленской области смогут узнать, как безопасно и ответственно использовать искусственный интеллект. В регионе распространят материалы третьего сезона всероссийского просветительского…
06.10.2026, 01:32
В Тёмкинском округе мужчину заподозрили в убийстве отца
В Темкинском муниципальном округе следователи расследуют уголовное дело об убийстве 84-летнего мужчины. В преступлении обвиняют его 53-летнего сына. По версии…
06.10.2026, 01:03
Пенсионерка из Смоленской области перевела мошеннику более 230 тысяч рублей после звонка «врача»
Пенсионерка из Демидовского района стала жертвой телефонного мошенника, который представился медицинским работником и предложил ей бесплатное УЗИ сердца. Женщина поверила…
06.10.2026, 12:29
Арест счёта на маркетплейсе заставил смолянку начать выплачивать долг по кредитам
Жительница Смоленской области начала погашать задолженность по кредитам после того, как судебные приставы арестовали её счёт на одном из маркетплейсов….
06.10.2026, 11:52
Смолянка накопила более 1,6 млн рублей долга по алиментам и снова стала фигуранткой уголовного дела
Жительница Смоленской области накопила более 1,6 млн рублей долга по алиментам на троих несовершеннолетних детей. Женщина уже привлекалась к уголовной…
06.10.2026, 11:21
Смолянину вернули деньги за кухню с дефектами
Житель Смоленской области заплатил 168,3 тысячи рублей за изготовление кухонной мебели, однако получил заказ с задержкой и существенными недостатками. Решить…
06.10.2026, 10:53
Написанный ГигаЧатом роман «Мёртвые души. Возрождение», поступил в продажу
Продолжение легендарного романа, написанное по законам гоголевской прозы, уже продаётся онлайн, а скоро появится и в магазинах. В преддверии своего…
06.10.2026, 10:23
Ночью над Смоленской областью сбили 19 беспилотников: пострадал человек
В ночь на 6 октября над территорией Смоленской области силы Министерства обороны России сбили 19 украинских беспилотников. На местах падения…
Бизнес, Власть, Общество, Фото и видео
06.10.2026, 09:50
Смоленское машиностроение отгрузило продукции на 31,7 млрд рублей с начала года
В Смоленской академии профессионального образования прошло торжественное мероприятие, посвящённое Дню машиностроителя. В честь профессионального праздника губернатор Василий Анохин наградил отличившихся…
06.10.2026, 09:17
«Славутич» вырвал восьмую победу подряд и установил новый клубный рекорд
Смоленский «Славутич» одержал восьмую победу подряд в Экстралиге. На льду Дворца спорта «Юбилейный» команда встретилась с «Витебском» и завершила матч…
06.10.2026, 08:46
За успехами школьников стоят ежедневный труд, знания и поддержка родителей и учителей. В День учителя губернатор Смоленской области Василий Анохин…
Власть, Общество, Фото и видео
06.10.2026, 08:15
В Смоленской области свыше 15 тысяч педагогических работников. В День учителя губернатор Василий Анохин поздравил педагогов с профессиональным праздником на…
06.10.2026, 07:44
«Защита Отечества — дело благородное и почётное. Контрактная служба — это добровольный и осознанный выбор, продиктованный любовью к своей стране,…
Фото и видео
06.10.2026, 08:15
03.10.2026, 10:22
16+
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Телефон редакции: +7 (909) 257-90-36
Email редакции: press@smoldaily.ru
Адрес для обращения в редакцию:
г. Смоленск, ул. Тенишевой, дом 4
По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36
Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.
«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Адрес редакции: 214036, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 33, кв. 40
© 2014-2026, «SmolDaily».