МОБИЛИЗАЦИЯ // все новости ››

Смолян учили отстаивать права за услуги ЖКХ

26.02.2015, 01:00

https://smoldaily.ru/wp-content/themes/smoltime/images/yashareImage.jpg

IMG_3106Специалисты отдела по защите прав потребителей администрации города Смоленска провели очередное занятие центра потребительского просвещения по жилищно-коммунальным услугам. Потребителям была доведена информация о правилах предоставления услуг, требованиях к их качеству и порядке защиты нарушенных прав.

При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:
— бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;
— бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;
— бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температурного наружного режима.
— надлежащее содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома.

Установка индивидуальных приборов учета, проведение периодической поверки и ремонт осуществляется специализированной организацией за счет потребителя.
Обращено внимание потребителей, что главная их обязанность — своевременная оплата за полученные услуги и техническое обслуживание зданий.

Плата за услуги ЖКХ вносится на основании платежных документов, предоставляемых исполнителем не позднее 1-го числа, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок.

В свою очередь, поставщик услуг, имеет право требовать полной оплаты и взимать задолженность при ее возникновении в установленном порядке, даже судебном. Поставщик услуг также имеет право прекратить подачу услуг, если потребитель отказывается возмещать задолженность.

При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение на основании письменного заявления потребителя (в течение 1 месяца) при наличии подтверждающих документов.

Исполнитель услуги обязан вести учет жалоб, претензий потребителей, а также направлять потребителю в течение 2 рабочих дней извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа.

Потребители получили ответы на интересующие их вопросы, а именно: как производится расчет стоимости ОДН, как установить факт некачественного предоставления услуг, в каких случаях управляющая организация может прекратить подачу коммунальных услуг, кому платить за электроэнергию, какое имущество относится к общедомовому, куда обращаться, если права потребителя нарушены и многие др.

Как сообщает пресс-служба городской администрации, при наличии фактов нарушения прав потребителей получить квалифицированную консультацию по возникшей проблеме, реальную помощь в досудебном, а иногда и в судебном порядке урегулирования спора можно получить в городском отделе по защите прав потребителей.




Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

27.01.2023, 10:56

В Рославле в «замёрзшем» детском саду заменили батареи

Напомним, в соцсети появилась публикация о том, что в МБДОУ Детский сад «Солнышко» температурный режим не соответствует нормативным требованиям. Со…

Общество

27.01.2023, 10:25

В Смоленской области подвели итоги регионального этапа конкурса детского художественного творчества «Участковый глазами детей»

В УМВД России по Смоленской области полицейские и общественники подвели итоги конкурса детского художественного творчества «Участковый глазами детей», приуроченного к 100-летию со Дня…

Общество

27.01.2023, 09:58

В Ярцеве после вмешательства прокуратуры дом признали аварийным

Работники прокуратуры обязали местную администрацию провести обследование дома на предмет его пригодности для дальнейшего проживания. Речь идёт о жилом доме…

Происшествия

27.01.2023, 09:33

В Смоленске проводят проверку по факту массового ДТП с участием маршрутки 

В центре города столкнулись сразу три автомобиля. Напомним, в четверг, 26 января, около 15:40 на улице Кирова возле дома 5…

Общество

27.01.2023, 09:23

Студентов приглашают на бесплатное посещение музеев Смоленска

27 января в Смоленске проходит Акция «Студенческий билет», в рамках которой студентам очной формы обучения доступно бесплатное посещение музеев. Посетить…

Происшествия

27.01.2023, 08:53

Виновник смертельного ДТП предстанет перед судом в Сафонове

Работники прокуратуры направили в суд уголовное дело по факту нарушения правил дорожного движения, повлекшего за собой смерть человека. Напомним, 15…

Общество

27.01.2023, 08:33

Команда смоленского УФСИН стала победителем областной Спартакиады «Динамо»

На Смоленщине подвели итоги соревнований за прошлый год. На состоявшемся заседании Президиума «Динамо» наградили призеров Спартакиады. По совокупности набранных баллов…

Общество

27.01.2023, 08:20

Прокуратура помогла смолянке добиться звания ветерана Великой Отечественной войны

Работники прокуратуры обратились в суд с исковым заявлением о признании за местной жительницей права на получение удостоверения «Ветеран Великой Отечественной…

Общество

27.01.2023, 07:52

В Смоленской области за сутки выявили 2 новых случая COVID-19

По состоянию на 26 января на территории Смоленской области зарегистрировано 146 176 случаев заболевания новой коронавирусной инфекцией (2 новых случая…

Бизнес

27.01.2023, 07:00

Сергей Эсальнек: Результат инвестиционной активности

То, что Смоленский район является привлекательным для новых производств – не вызывает сомнений. Председатель Смоленской районной Думы даёт комментарий относительно…

Общество

26.01.2023, 09:37

Губернатор вручил благодарственные письма сотрудникам завода железобетонных шпал

В рамках рабочей поездки в Вяземский район Алексей Островский принял участие в торжествах, приуроченных к 55-летнему юбилею Вяземского завода железобетонных…

Общество

26.01.2023, 09:07

В Смоленской области сохраняется жёлтый уровень погодной опасности

Синоптики продлили погодное предупреждение из-за гололедицы. Оно будет действовать до 4:00 субботы, 28 января. По словам синоптиков, местами будет гололёд,…

Общество

26.01.2023, 08:38

В Смоленске задержали «шоколадного воришку»

В полицию обратился менеджер одного из супермаркетов с заявлением о краже шоколада. Сыщики изучили записи с камер видеонаблюдения: на них…

Общество

26.01.2023, 08:09

Губернатор проинспектировал ход ремонта Вяземской школы

В рамках визита в Вяземский район Алексей Островский побывал в средней школе №5 имени Героя Российской Федерации М.Г. Ефремова по…

Общество, Происшествия

26.01.2023, 07:33

Смоленский блогер оказалась в центре скандала с участницами «Пацанок»

Смолянка, блогер, флорист и врач Ирина Рябчук рассказала у себя в соцсетях об инциденте в поезде с участницами проекта «Пацанки»….

16+

По вопросам размещения рекламы: [email protected], +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: [email protected]

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2023, «SmolDaily».