МОБИЛИЗАЦИЯ // все новости ››

Смолян учили отстаивать права за услуги ЖКХ

26.02.2015, 01:00

https://smoldaily.ru/wp-content/themes/smoltime/images/yashareImage.jpg

IMG_3106Специалисты отдела по защите прав потребителей администрации города Смоленска провели очередное занятие центра потребительского просвещения по жилищно-коммунальным услугам. Потребителям была доведена информация о правилах предоставления услуг, требованиях к их качеству и порядке защиты нарушенных прав.

При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:
— бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;
— бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;
— бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температурного наружного режима.
— надлежащее содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома.

Установка индивидуальных приборов учета, проведение периодической поверки и ремонт осуществляется специализированной организацией за счет потребителя.
Обращено внимание потребителей, что главная их обязанность — своевременная оплата за полученные услуги и техническое обслуживание зданий.

Плата за услуги ЖКХ вносится на основании платежных документов, предоставляемых исполнителем не позднее 1-го числа, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок.

В свою очередь, поставщик услуг, имеет право требовать полной оплаты и взимать задолженность при ее возникновении в установленном порядке, даже судебном. Поставщик услуг также имеет право прекратить подачу услуг, если потребитель отказывается возмещать задолженность.

При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение на основании письменного заявления потребителя (в течение 1 месяца) при наличии подтверждающих документов.

Исполнитель услуги обязан вести учет жалоб, претензий потребителей, а также направлять потребителю в течение 2 рабочих дней извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа.

Потребители получили ответы на интересующие их вопросы, а именно: как производится расчет стоимости ОДН, как установить факт некачественного предоставления услуг, в каких случаях управляющая организация может прекратить подачу коммунальных услуг, кому платить за электроэнергию, какое имущество относится к общедомовому, куда обращаться, если права потребителя нарушены и многие др.

Как сообщает пресс-служба городской администрации, при наличии фактов нарушения прав потребителей получить квалифицированную консультацию по возникшей проблеме, реальную помощь в досудебном, а иногда и в судебном порядке урегулирования спора можно получить в городском отделе по защите прав потребителей.




Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Происшествия, Фото и видео

03.03.2024, 10:50

Появилось видео с горящей легковушкой в Смоленске

Напомним, ранее редакция SmolDaily.ru уже рассказывала о возгорании «Хёндая Соляриса» во время движения по Нормандии-Неман в Смоленске. Появилось видео с…

Общество

03.03.2024, 09:01

Облачная погода сохранится на Смоленщине

Завтра (4 марта) в Смоленской области будет облачно. Осадки не прогнозируют, однако, на отдельных участках дорог сохранится гололедица. Ветер ожидается…

Происшествия

03.03.2024, 07:58

Легковушка съехала в кювет в Гагаринском районе

Сегодня (3 марта) на пункт связи МЧС сообщили о ДТП в Гагаринском  районе в деревне Родоманово. На место вызова выехала…

Власть, Общество

03.03.2024, 06:52

Василий Анохин подвёл итоги недели

Сегодня, 3 марта, губернатор Василий Анохин рассказал об итогах прошедшей недели. Напомним, каждую неделю глава региона делится самыми главными итогами…

Общество

03.03.2024, 05:48

В Смоленске состоялся заключительный игровой день III «Авиационно-Космического Кубка»

Сегодня (3 марта) в дворце спорта «Юбилейный» состоялся заключительный игровой день III «Авиационно-Космического Кубка» по хоккею с шайбой. Финальный матч…

Общество

03.03.2024, 04:55

МЧС предупредило смолян о возможном гололёде

Не смотря на то, что весна пришла и снег почти растаял, не стоит забывать о заморозках и минусовой погоде. Поэтому…

Общество

03.03.2024, 03:55

Очевидцы: Ямы глубокие, объехать невозможно. Смоляне негодуют от асфальта на одной из улиц

Накануне смоляне поделились фотографиями растаявшего асфальта на одной из улиц города. Как сообщили местные жители аварийное асфальтое покрытие находится на…

Происшествия

03.03.2024, 02:50

Рассказываем подробности ЧП с горящей машиной в Смоленске

Накануне редакция SmolDaily.ru уже сообщала о полыхающей легковушке в Смоленске на Нормандии-Неман. Рассказываем подробности произошедшего. 2 марта, около шести часов…

Власть, Общество

03.03.2024, 01:45

Василий Анохин поздравил Председателя Правительства России с Днём рождения

Напомним, что сегодня (3 марта) свой День рождения празднует Председатель Правительства России Михаил Мишустин. Губернатор Смоленской области Василий Анохин в…

Общество

03.03.2024, 12:50

Василий Анохин: Не нравится — меняй

Накануне (3 марта) губернатор Смоленской области Василий Анохин пообщался с ребятами, которые представляют Смоленщину на Всемирном фестивале молодежи. В ходе…

Общество

03.03.2024, 11:50

В Вяземском районе прокуратура обязала оформить воинские захоронения

В Вязьме прокуратура обязала через суд признать право муниципальной собственности на воинские захоронения. Выяснили, что на территории Кайдаковского, Семлевского и…

Происшествия

03.03.2024, 10:50

В Вязьме пенсионерка стала жертвой мошенников

В полицию Вязьмы обратился местная 67-летняя жительница с заявлением о мошенничестве. Пенсионерка рассказала, что в одном из мессенджеров ей написала…

Общество

03.03.2024, 09:40

В Угранском районе пенсионер чуть не остался без крыши над головой

Прокуратура Угранского района провела проверку по вопросу исполнения жилищного законодательства. Выяснили, что еще в октябре 2023 года, дом, в котором…

Общество

03.03.2024, 08:30

Весна на Смоленщине набирает обороты

Сегодня (3 марта) в Смоленской области будет облачно. Осадки не ожидаются. Ночью и утром местами будет стелиться туман, на отдельных…

Происшествия

02.03.2024, 11:15

В Смоленском озере обнаружили мёртвого лебедя

В пятницу, 1 марта, у берега озера ТЭЦ 2 обнаружили погибшего лебедя. На место выехали сотрудники ОГКУ «Смолоблохотуправления» совместно с…

16+

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies», в частности, в рекламных и статистических целях, а также для того, чтобы адаптировать наши сайты к индивидуальным потребностям Пользователей. Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в вашем браузере. Изменение настроек может ограничить функциональность сайта. Более подробную информацию можно найти на странице политики конфиденциальности.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2024, «SmolDaily».