МОБИЛИЗАЦИЯ // все новости ››

Руководитель смоленского регионального оператора пояснила ситуацию с «долгами» за капремонт

19.03.2015, 00:07

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2015/03/167-700x523.jpg

ВолченкоМногих смолян, исправно оплачивающих квитанции за капремонт, взволновала появившаяся задолженность в полученных февральских документах. Директор некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Смоленской области» Юлия Волченко подробно разъяснила ситуацию с «долгами».

Сразу же отметим, что все переплаченные смолянами деньги будут учтены в последующих квитанциях. Теперь разберёмся откуда же взялась задолженность в февральских квитанциях и каковы решения проблемы.

Откуда долг?

— На сегодняшний момент работа Фонда капитального ремонта зависит не только от регионального оператора, но и от всех структур, которые с нами взаимодействуют — это наши платёжные агенты, наша почта. В программе произошёл технический сбой, который в настоящее время устранён, но, естественно, последствия сейчас нам откликаются. Наши специалисты устранили практически все последствия сбоя. В данной ситуации с февральской квитанцией не должно было произойти такого сбоя, так как квитанции были распечатаны и выгружены вовремя. Однако, январскую квитанцию почта разносила практически две недели. Получилось так, что февральскую квитанцию граждане получили почти одновременно с январской. Естественно, что люди, которые успели оплатить январскую квитанцию, не увидели своих платежей в февральской, где значилась задолженность.

Юлия Волченко заверила, что те платежи, которые были оплачены до 20 числа текущего месяца за предыдущий, они попадают все в платёжный документ. Те платежи, которые были совершены позже 20 числа, в квитанции идут задолженностью.

Также Юлия Сергеевна сообщила, что с почтой проведены необходимые беседы и квитанции будут приходить своевременно.

— Надеемся, что больше таких сбоев с квитанциями не будет. Но ещё хочется отметить, что платёж, оплаченный например 3 числа, придёт от платёжных агентов к нам в течение пяти дней. То есть только 8 числа мы увидим этот платёж в своём реестре и сможем разнести по лицевым счетам.

Онлайн-проблемы

Кроме задержки квитанций почтой, оказались и проблемы с оплатой через онлайн-банк.

— Эти платежи к нам приходят в реестр по Сбербанку в течение 14-15 дней. Мы всё разносим по лицевым счетам, но получается вот с такой задержкой.

 

«Забывчивость» банков

— В Смоленской области открыто 280 расчётных счетов по домам. По спецсчетам у нас проблема с тем, что платёжные агенты, т.е. банки, забывают присылать нам реестр по платежам. С этим также может быть связано появление задолженности в квитанции. Мы стараемся устранить данные проблемы и проводим работу с нашими агентами.

Путаница с количеством оплаченных месяцев

Существуют жалобы от смолян, которые считают, что платежи за капремонт начались с ноября.

— Некоторые граждане из-за этого путаются и считают, что они заплатили за 4 месяца и задолженности быть не может. В связи с этим, напомню, платежи начались с октября. Прошли начисления за февраль — это уже пятый месяц.

Проблема с дозвоном

Что же касается проблем смолян с дозвоном по телефонам указанным в квитанциях, то в ближайшее время всё нормализуется.

— На сегодняшний день в самом фонде очередей нет, но звонки поступают на телефон постоянно. На два телефона звонит вся Смоленская область. Поэтому нами была приобретена мини-АТС и проблема с дозвоном будет снята в ближайшее время.

Помощники в решении проблем

Заместитель главы администрации города Смоленска Александр Захарцов добавил, что в городе по каждому району созданы комиссию по рассмотрению жалоб и разъяснению смолянам о новом платеже.

— Все те жители, которые не могут дозвониться в фонд, могут звонить в приёмные районных администраций города и мне (38-25-46), а также в приёмную коммунального хозяйства (38-47-54). Даже, если мы сами не сможем ответить на какой-то вопрос, то мы перенаправляем это в фонд, чтобы обязательно был дан ответ всем заявителям.

— У нас готовится открытие портала, на котором в онлайн-режиме граждане смогут видеть свои лицевые счета и поступления. На сегодняшний день портал практически готов, идут технические доработки. Как только он заработает, вся информация будет доведена до смолян прессой, — добавила Юлия Волченко.

Возврат денег муниципалам

Юлия Волченко напомнила, что гражданам, проживающим в мунициапльном жилье, платить за капитальный ремонт не надо. Если граждане муниципального жилья всё же случайно оплатили за капремонт, то при предъявлении в фонд квитанции, все деньги будут возвращены.
Должники

— На сегодняшний день могу сказать, что по области у нас собираемость свыше 50%, по Смоленску — около 70%. Долг не настолько пока большой. Однако не стоит забывать, что при накоплении задолженности нами будут подаваться иски в суд.

В заключении общая рекомендация для тех, у кого получилась неразбериха с переплатой по квитанции.

— Рекомендую смолянам смотреть на сумму начислений и оплачивать только ту сумму, которая начислена за месяц. Если фигурирует задолженность, то звоните или приходите к нам и мы поможем вам разобраться.

 

 

Текст и фото: Елена Костюченкова




Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Происшествия

18.04.2024, 08:40

Смолянин отделался штрафом за закладку

Житель Смоленского района получил штраф за покупку наркотиков в значительном размере. Так, мужчина связался с продавцом, перевёл деньги и отправился…

Общество

18.04.2024, 08:00

Виртуальный помощник Елена приблизилась к человеческим способностям

МегаФон расширил возможности голосового помощника Елена, которому доверено общение с клиентами компании. В результате замены речевых технологий на решение SaluteSpeech…

Власть, Общество

18.04.2024, 07:43

Василий Анохин: Увековечим память Андрея Блохина на Смоленщине

Сегодня (18 апреля) губернатор Смоленской области Василий Анохин встретился с Вероникой, вдовой Героя России Андрея Александровича Блохина. Андрей Блохин родом…

Происшествия

18.04.2024, 07:30

В Смоленске несколько адресов остались без воды

Сегодня (18 апреля) в Смоленске несколько домов остались без воды. Городская УК сообщила об отключении холодного водоснабжения в связи с…

Общество

18.04.2024, 07:00

РСХБ вводит долгосрочные вклады в юанях

С 15 апреля 2024 года у клиентов Россельхозбанка появилась возможность открывать долгосрочные вклады по тарифному плану «Свой вклад» в китайских…

Общество

18.04.2024, 06:40

РСХБ нарастил кредитный портфель сельхозкооперативов до 18 млрд рублей

С начала 2024 года Россельхозбанк увеличил количество и объёмы кредитования обслуживаемых агрокооперативов. О мерах поддержки малых и средних хозяйств на…

Власть, Общество

18.04.2024, 06:25

Василий Анохин: Наращиваем турпоток в наш регион

На сегодняшний день делегация Смоленской области работает на выставке «Отдых» — крупнейшей ярмарке туристских услуг в Беларуси. Участие в выставке…

Репортаж, Фото и видео

18.04.2024, 06:00

Мировая известность и уникальные экспонаты. Флёново стало центром притяжения туристов

В начале туристического сезона SmolDaily.ru отправился в Усадьбу Тенишевых во Флёново, в которой с каждым годом становится всё интереснее для…

Происшествия

18.04.2024, 05:53

Смоляне снова угодили в сети лжепродавцов

В полицию Смоленска обратился 61-летний местный житель. Мужчина рассказал, что в интернете нашел объявление о продаже мебели для сада. Он…

Общество

18.04.2024, 05:25

На дорогах Смоленщины за сутки произошло больше 250 нарушений

Всего на дорогах Смоленской области за 17 апреля зафиксировали 261 нарушение. Также инспекторы ДПС остановили 3-х пьяных водителей. Помимо этого…

Общество

18.04.2024, 04:50

Смолян ждут грозы и сильные ветра

Сегодня (18 апреля) МСЧ предупреждает смолян о неблагоприятных погодных условиях уже второй раз за сутки. По данным от Смоленского ЦГМС,…

Происшествия

18.04.2024, 04:25

Обычный покупатель оказался вором в одной из аптек Смоленска

В полицию Смоленска сообщили о краже лекарств из аптеки, расположенной по улице Петра Алексеева. Сотрудники опросили персонал аптеки и изучили…

Происшествия

18.04.2024, 03:50

В Смоленском районе конфликт закончился уголовным делом

49-летний смолянин попал в больницу после словесной перепалки. Будучи пьяным, мужчина пошёл к своему знакомому. Он вспомнил старую ссору и…

Происшествия

18.04.2024, 03:20

Тлеющая сигарета привела к смертельному пожару в Смоленском районе

Накануне (17 апреля) вечером в деревне Зыколино Смоленского района огонь охватил трёхкомнатную квартиру. Мужчина задремал в кресле с непотушенной сигаретой….

Происшествия

18.04.2024, 02:52

В ДТП в Смоленске пострадала женщина

Накануне (17 апреля) в Смоленске на Привокзальной площади произошло ДТП. Из материалов сотрудников ГАИ известно, что 44-летняя женщина, управляя автомобилем…

16+

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies», в частности, в рекламных и статистических целях, а также для того, чтобы адаптировать наши сайты к индивидуальным потребностям Пользователей. Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в вашем браузере. Изменение настроек может ограничить функциональность сайта. Более подробную информацию можно найти на странице политики конфиденциальности.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2024, «SmolDaily».