Сегодня, 27 января, на улице Николаева столкнулись легковушки. В 12:38 прямо на трамвайных путях столкнулись Фольксваген и Рено. Очевидцы сообщают,…
Руководитель смоленского регионального оператора пояснила ситуацию с «долгами» за капремонт
Многих смолян, исправно оплачивающих квитанции за капремонт, взволновала появившаяся задолженность в полученных февральских документах. Директор некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Смоленской области» Юлия Волченко подробно разъяснила ситуацию с «долгами».
Сразу же отметим, что все переплаченные смолянами деньги будут учтены в последующих квитанциях. Теперь разберёмся откуда же взялась задолженность в февральских квитанциях и каковы решения проблемы.
Откуда долг?
— На сегодняшний момент работа Фонда капитального ремонта зависит не только от регионального оператора, но и от всех структур, которые с нами взаимодействуют — это наши платёжные агенты, наша почта. В программе произошёл технический сбой, который в настоящее время устранён, но, естественно, последствия сейчас нам откликаются. Наши специалисты устранили практически все последствия сбоя. В данной ситуации с февральской квитанцией не должно было произойти такого сбоя, так как квитанции были распечатаны и выгружены вовремя. Однако, январскую квитанцию почта разносила практически две недели. Получилось так, что февральскую квитанцию граждане получили почти одновременно с январской. Естественно, что люди, которые успели оплатить январскую квитанцию, не увидели своих платежей в февральской, где значилась задолженность.
Юлия Волченко заверила, что те платежи, которые были оплачены до 20 числа текущего месяца за предыдущий, они попадают все в платёжный документ. Те платежи, которые были совершены позже 20 числа, в квитанции идут задолженностью.
Также Юлия Сергеевна сообщила, что с почтой проведены необходимые беседы и квитанции будут приходить своевременно.
— Надеемся, что больше таких сбоев с квитанциями не будет. Но ещё хочется отметить, что платёж, оплаченный например 3 числа, придёт от платёжных агентов к нам в течение пяти дней. То есть только 8 числа мы увидим этот платёж в своём реестре и сможем разнести по лицевым счетам.
Онлайн-проблемы
Кроме задержки квитанций почтой, оказались и проблемы с оплатой через онлайн-банк.
— Эти платежи к нам приходят в реестр по Сбербанку в течение 14-15 дней. Мы всё разносим по лицевым счетам, но получается вот с такой задержкой.
«Забывчивость» банков
— В Смоленской области открыто 280 расчётных счетов по домам. По спецсчетам у нас проблема с тем, что платёжные агенты, т.е. банки, забывают присылать нам реестр по платежам. С этим также может быть связано появление задолженности в квитанции. Мы стараемся устранить данные проблемы и проводим работу с нашими агентами.
Путаница с количеством оплаченных месяцев
Существуют жалобы от смолян, которые считают, что платежи за капремонт начались с ноября.
— Некоторые граждане из-за этого путаются и считают, что они заплатили за 4 месяца и задолженности быть не может. В связи с этим, напомню, платежи начались с октября. Прошли начисления за февраль — это уже пятый месяц.
Проблема с дозвоном
Что же касается проблем смолян с дозвоном по телефонам указанным в квитанциях, то в ближайшее время всё нормализуется.
— На сегодняшний день в самом фонде очередей нет, но звонки поступают на телефон постоянно. На два телефона звонит вся Смоленская область. Поэтому нами была приобретена мини-АТС и проблема с дозвоном будет снята в ближайшее время.
Помощники в решении проблем
Заместитель главы администрации города Смоленска Александр Захарцов добавил, что в городе по каждому району созданы комиссию по рассмотрению жалоб и разъяснению смолянам о новом платеже.
— Все те жители, которые не могут дозвониться в фонд, могут звонить в приёмные районных администраций города и мне (38-25-46), а также в приёмную коммунального хозяйства (38-47-54). Даже, если мы сами не сможем ответить на какой-то вопрос, то мы перенаправляем это в фонд, чтобы обязательно был дан ответ всем заявителям.
— У нас готовится открытие портала, на котором в онлайн-режиме граждане смогут видеть свои лицевые счета и поступления. На сегодняшний день портал практически готов, идут технические доработки. Как только он заработает, вся информация будет доведена до смолян прессой, — добавила Юлия Волченко.
Возврат денег муниципалам
Юлия Волченко напомнила, что гражданам, проживающим в мунициапльном жилье, платить за капитальный ремонт не надо. Если граждане муниципального жилья всё же случайно оплатили за капремонт, то при предъявлении в фонд квитанции, все деньги будут возвращены.
Должники
— На сегодняшний день могу сказать, что по области у нас собираемость свыше 50%, по Смоленску — около 70%. Долг не настолько пока большой. Однако не стоит забывать, что при накоплении задолженности нами будут подаваться иски в суд.
В заключении общая рекомендация для тех, у кого получилась неразбериха с переплатой по квитанции.
— Рекомендую смолянам смотреть на сумму начислений и оплачивать только ту сумму, которая начислена за месяц. Если фигурирует задолженность, то звоните или приходите к нам и мы поможем вам разобраться.
Текст и фото: Елена Костюченкова
Затрагиваемые темы:
Свежие новости
27.01.2023, 12:22
Молочные реки: может ли стартап на молоке стать бизнесом мечты
Как бы ни менялась экономика и жизнь, людей всегда будут интересовать свежие продукты. Поэтому сельское хозяйство исторически сохраняло востребованность, а…
27.01.2023, 11:55
«Водителя госпитализировали». В Смоленском районе легковушка влетела в дерево
В четверг, 26 января, около 16:30 на дороге «Смоленск – Красный» произошло серьезное ДТП. Водитель отечественной легковушки «ВАЗ Калина» вылетел…
27.01.2023, 11:25
В Рославльском районе на ходу загорелся трактор
В четверг, 26 января, во время движения по трассе Р-120 загорелся трактор. Водитель техники почувствовал запах горелого. Осматривая машину, он…
27.01.2023, 10:56
В Рославле в «замёрзшем» детском саду заменили батареи
Напомним, в соцсети появилась публикация о том, что в МБДОУ Детский сад «Солнышко» температурный режим не соответствует нормативным требованиям. Со…
27.01.2023, 10:25
В УМВД России по Смоленской области полицейские и общественники подвели итоги конкурса детского художественного творчества «Участковый глазами детей», приуроченного к 100-летию со Дня…
27.01.2023, 09:58
В Ярцеве после вмешательства прокуратуры дом признали аварийным
Работники прокуратуры обязали местную администрацию провести обследование дома на предмет его пригодности для дальнейшего проживания. Речь идёт о жилом доме…
27.01.2023, 09:33
В Смоленске проводят проверку по факту массового ДТП с участием маршрутки
В центре города столкнулись сразу три автомобиля. Напомним, в четверг, 26 января, около 15:40 на улице Кирова возле дома 5…
27.01.2023, 09:23
Студентов приглашают на бесплатное посещение музеев Смоленска
27 января в Смоленске проходит Акция «Студенческий билет», в рамках которой студентам очной формы обучения доступно бесплатное посещение музеев. Посетить…
27.01.2023, 08:53
Виновник смертельного ДТП предстанет перед судом в Сафонове
Работники прокуратуры направили в суд уголовное дело по факту нарушения правил дорожного движения, повлекшего за собой смерть человека. Напомним, 15…
27.01.2023, 08:33
Команда смоленского УФСИН стала победителем областной Спартакиады «Динамо»
На Смоленщине подвели итоги соревнований за прошлый год. На состоявшемся заседании Президиума «Динамо» наградили призеров Спартакиады. По совокупности набранных баллов…
27.01.2023, 08:20
Прокуратура помогла смолянке добиться звания ветерана Великой Отечественной войны
Работники прокуратуры обратились в суд с исковым заявлением о признании за местной жительницей права на получение удостоверения «Ветеран Великой Отечественной…
27.01.2023, 07:52
В Смоленской области за сутки выявили 2 новых случая COVID-19
По состоянию на 26 января на территории Смоленской области зарегистрировано 146 176 случаев заболевания новой коронавирусной инфекцией (2 новых случая…
27.01.2023, 07:00
Сергей Эсальнек: Результат инвестиционной активности
То, что Смоленский район является привлекательным для новых производств – не вызывает сомнений. Председатель Смоленской районной Думы даёт комментарий относительно…
26.01.2023, 09:37
Губернатор вручил благодарственные письма сотрудникам завода железобетонных шпал
В рамках рабочей поездки в Вяземский район Алексей Островский принял участие в торжествах, приуроченных к 55-летнему юбилею Вяземского завода железобетонных…
16+
Главный редактор:Моисеева Ю.В.
Телефон редакции: 89092579036
Email редакции: [email protected]
Адрес редакции: г. Смоленск, ул. Тенишевой, дом 4
По вопросам размещения рекламы: [email protected], +7-909-257-90-36
Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: [email protected]
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.
«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
© 2014-2023, «SmolDaily».
Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!