МОБИЛИЗАЦИЯ // все новости ››

Руководитель смоленского регионального оператора пояснила ситуацию с «долгами» за капремонт

19.03.2015, 00:07

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2015/03/167-700x523.jpg

ВолченкоМногих смолян, исправно оплачивающих квитанции за капремонт, взволновала появившаяся задолженность в полученных февральских документах. Директор некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Смоленской области» Юлия Волченко подробно разъяснила ситуацию с «долгами».

Сразу же отметим, что все переплаченные смолянами деньги будут учтены в последующих квитанциях. Теперь разберёмся откуда же взялась задолженность в февральских квитанциях и каковы решения проблемы.

Откуда долг?

— На сегодняшний момент работа Фонда капитального ремонта зависит не только от регионального оператора, но и от всех структур, которые с нами взаимодействуют — это наши платёжные агенты, наша почта. В программе произошёл технический сбой, который в настоящее время устранён, но, естественно, последствия сейчас нам откликаются. Наши специалисты устранили практически все последствия сбоя. В данной ситуации с февральской квитанцией не должно было произойти такого сбоя, так как квитанции были распечатаны и выгружены вовремя. Однако, январскую квитанцию почта разносила практически две недели. Получилось так, что февральскую квитанцию граждане получили почти одновременно с январской. Естественно, что люди, которые успели оплатить январскую квитанцию, не увидели своих платежей в февральской, где значилась задолженность.

Юлия Волченко заверила, что те платежи, которые были оплачены до 20 числа текущего месяца за предыдущий, они попадают все в платёжный документ. Те платежи, которые были совершены позже 20 числа, в квитанции идут задолженностью.

Также Юлия Сергеевна сообщила, что с почтой проведены необходимые беседы и квитанции будут приходить своевременно.

— Надеемся, что больше таких сбоев с квитанциями не будет. Но ещё хочется отметить, что платёж, оплаченный например 3 числа, придёт от платёжных агентов к нам в течение пяти дней. То есть только 8 числа мы увидим этот платёж в своём реестре и сможем разнести по лицевым счетам.

Онлайн-проблемы

Кроме задержки квитанций почтой, оказались и проблемы с оплатой через онлайн-банк.

— Эти платежи к нам приходят в реестр по Сбербанку в течение 14-15 дней. Мы всё разносим по лицевым счетам, но получается вот с такой задержкой.

 

«Забывчивость» банков

— В Смоленской области открыто 280 расчётных счетов по домам. По спецсчетам у нас проблема с тем, что платёжные агенты, т.е. банки, забывают присылать нам реестр по платежам. С этим также может быть связано появление задолженности в квитанции. Мы стараемся устранить данные проблемы и проводим работу с нашими агентами.

Путаница с количеством оплаченных месяцев

Существуют жалобы от смолян, которые считают, что платежи за капремонт начались с ноября.

— Некоторые граждане из-за этого путаются и считают, что они заплатили за 4 месяца и задолженности быть не может. В связи с этим, напомню, платежи начались с октября. Прошли начисления за февраль — это уже пятый месяц.

Проблема с дозвоном

Что же касается проблем смолян с дозвоном по телефонам указанным в квитанциях, то в ближайшее время всё нормализуется.

— На сегодняшний день в самом фонде очередей нет, но звонки поступают на телефон постоянно. На два телефона звонит вся Смоленская область. Поэтому нами была приобретена мини-АТС и проблема с дозвоном будет снята в ближайшее время.

Помощники в решении проблем

Заместитель главы администрации города Смоленска Александр Захарцов добавил, что в городе по каждому району созданы комиссию по рассмотрению жалоб и разъяснению смолянам о новом платеже.

— Все те жители, которые не могут дозвониться в фонд, могут звонить в приёмные районных администраций города и мне (38-25-46), а также в приёмную коммунального хозяйства (38-47-54). Даже, если мы сами не сможем ответить на какой-то вопрос, то мы перенаправляем это в фонд, чтобы обязательно был дан ответ всем заявителям.

— У нас готовится открытие портала, на котором в онлайн-режиме граждане смогут видеть свои лицевые счета и поступления. На сегодняшний день портал практически готов, идут технические доработки. Как только он заработает, вся информация будет доведена до смолян прессой, — добавила Юлия Волченко.

Возврат денег муниципалам

Юлия Волченко напомнила, что гражданам, проживающим в мунициапльном жилье, платить за капитальный ремонт не надо. Если граждане муниципального жилья всё же случайно оплатили за капремонт, то при предъявлении в фонд квитанции, все деньги будут возвращены.
Должники

— На сегодняшний день могу сказать, что по области у нас собираемость свыше 50%, по Смоленску — около 70%. Долг не настолько пока большой. Однако не стоит забывать, что при накоплении задолженности нами будут подаваться иски в суд.

В заключении общая рекомендация для тех, у кого получилась неразбериха с переплатой по квитанции.

— Рекомендую смолянам смотреть на сумму начислений и оплачивать только ту сумму, которая начислена за месяц. Если фигурирует задолженность, то звоните или приходите к нам и мы поможем вам разобраться.

 

 

Текст и фото: Елена Костюченкова




Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

28.03.2024, 06:00

Интервью с Василием Анохиным выйдет уже сегодня

Сегодня, 28 марта, в 20:00 выйдет интервью с Василием Анохиным. Премьеру новой рубрики «Спортивный костюм» можно посмотреть на площадках Дзен,…

Общество

28.03.2024, 05:28

Лицей-интернат «Феникс» в призёрах VIIl Всероссийских соревнований по шахматам «Восхождение»

С 15 по 25 марта 2024 года в Сочи на федеральной территории «Сириус» прошли VIIl Всероссийские соревнования по шахматам «Восхождение»,…

Происшествия

28.03.2024, 04:48

В Смоленске газель столкнулась с легковушкой

Сегодня, 28 марта, автомобилисты Смоленска сообщили о ДТП. Авария произошла на улице Кирова. Легковушка и газель не смогли разъехаться на…

Общество

28.03.2024, 04:22

Василий Анохин: Когда я полюбил хоккей? До или после того, как им увлёкся наш Президент

Напомним, ранее редакция SmolDaily.ru рассказывала о том, что Семён Пегов взял интервью у Василия Анохина. Так, в ходе разговора затронули тему…

Происшествия

28.03.2024, 03:50

В Вяземском районе вспыхнула грузовая машина

В среду, 27 марта, в деревне Кайдаково около 20:00 случился пожар. Очевидцы сообщили, что полыхает кабина грузовой машины с манипулятором,…

Происшествия

28.03.2024, 03:19

В Сафоновском районе столкнулись автомобили

Сегодня, 28 марта, в деревне Бараново произошло ДТП. На место вызова выехала автоцистерна 14 ПСЧ, 2 человека личного состава. Выяснилось,…

Общество

28.03.2024, 02:50

В Смоленске ремонтируют подземный пешеходный переход на площади Победы

В настоящее время подрядная организация выполняет работы в центре города В настоящее время в подземном пешеходном переходе на площади Победы…

Происшествия

28.03.2024, 02:20

Смолянин хотел дать взятку полицейским

Местный житель предстал по обвинению в покушении на дачу взятки сотрудникам Госавтоинспекции. Установили, что 6 октября 2023 года, обвиняемый пытался…

Общество

28.03.2024, 01:50

Cмоляне во время командировок и отпусков стали активнее пользоваться каршерингом

За год количество посетителей платформ для краткосрочной аренды автомобиля из Смоленской области увеличилось на 17%. В то же время длительность…

Общество

28.03.2024, 01:20

В Смоленске появились новые муниципальные округа

Региональная Дума проголосовала за внесение в Устав Смоленской области понятия муниципального округа. Объясняю, что это значит и каких изменений стоит…

Общество

28.03.2024, 12:45

Принудительное взыскание заставило смолянина выплатить долг в 730 тысяч

Судебные приставы помогли возместить ущерб в пользу жертвы мошенничества С мужчины взыскали почти 730 тысяч ущерба, причиненного в результате совершения…

Происшествия

28.03.2024, 12:10

Страшный пожар в Ярцеве. Тело хозяина нашли на пожарище

Сегодня (28 марта) пожарные ликвидируют страшный пожар в Ярцеве. Огонь вспыхнул в двухквартирном жилом доме около 11:00. О пожаре сообщили…

Общество

28.03.2024, 11:50

В больнице Починковсого района успешно провели сложную операцию

В Починковской районной больнице успешно выполнили первую лапароскопическую холецистэктомию. Это удаление желчного пузыря с помощью видеолапароскопического оборудования через небольшие разрезы…

Власть

28.03.2024, 11:23

Василий Анохин: В чем миссия политиков нового поколения

Напомним, ранее редакция SmolDaily.ru уже сообщала о том, что  начали серию интервью с Василием Анохиным. Так, в ходе разговора с…

Власть, Общество

28.03.2024, 10:48

Василий Анохин: Общение с молодежью всегда заряжает, дает импульс для новых идей

Губернатор Смоленской области Василий Анохин обсудил много классных тем в сфере образования, спорта, культуры на встрече со смоленскими студентами. Губернатор…

16+

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies», в частности, в рекламных и статистических целях, а также для того, чтобы адаптировать наши сайты к индивидуальным потребностям Пользователей. Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в вашем браузере. Изменение настроек может ограничить функциональность сайта. Более подробную информацию можно найти на странице политики конфиденциальности.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2024, «SmolDaily».