КОРОНАВИРУС // все новости ››

Руководитель смоленского регионального оператора пояснила ситуацию с «долгами» за капремонт

19.03.2015, 00:07

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2015/03/167-700x523.jpg

ВолченкоМногих смолян, исправно оплачивающих квитанции за капремонт, взволновала появившаяся задолженность в полученных февральских документах. Директор некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Смоленской области» Юлия Волченко подробно разъяснила ситуацию с «долгами».

Сразу же отметим, что все переплаченные смолянами деньги будут учтены в последующих квитанциях. Теперь разберёмся откуда же взялась задолженность в февральских квитанциях и каковы решения проблемы.

Откуда долг?

— На сегодняшний момент работа Фонда капитального ремонта зависит не только от регионального оператора, но и от всех структур, которые с нами взаимодействуют — это наши платёжные агенты, наша почта. В программе произошёл технический сбой, который в настоящее время устранён, но, естественно, последствия сейчас нам откликаются. Наши специалисты устранили практически все последствия сбоя. В данной ситуации с февральской квитанцией не должно было произойти такого сбоя, так как квитанции были распечатаны и выгружены вовремя. Однако, январскую квитанцию почта разносила практически две недели. Получилось так, что февральскую квитанцию граждане получили почти одновременно с январской. Естественно, что люди, которые успели оплатить январскую квитанцию, не увидели своих платежей в февральской, где значилась задолженность.

Юлия Волченко заверила, что те платежи, которые были оплачены до 20 числа текущего месяца за предыдущий, они попадают все в платёжный документ. Те платежи, которые были совершены позже 20 числа, в квитанции идут задолженностью.

Также Юлия Сергеевна сообщила, что с почтой проведены необходимые беседы и квитанции будут приходить своевременно.

— Надеемся, что больше таких сбоев с квитанциями не будет. Но ещё хочется отметить, что платёж, оплаченный например 3 числа, придёт от платёжных агентов к нам в течение пяти дней. То есть только 8 числа мы увидим этот платёж в своём реестре и сможем разнести по лицевым счетам.

Онлайн-проблемы

Кроме задержки квитанций почтой, оказались и проблемы с оплатой через онлайн-банк.

— Эти платежи к нам приходят в реестр по Сбербанку в течение 14-15 дней. Мы всё разносим по лицевым счетам, но получается вот с такой задержкой.

 

«Забывчивость» банков

— В Смоленской области открыто 280 расчётных счетов по домам. По спецсчетам у нас проблема с тем, что платёжные агенты, т.е. банки, забывают присылать нам реестр по платежам. С этим также может быть связано появление задолженности в квитанции. Мы стараемся устранить данные проблемы и проводим работу с нашими агентами.

Путаница с количеством оплаченных месяцев

Существуют жалобы от смолян, которые считают, что платежи за капремонт начались с ноября.

— Некоторые граждане из-за этого путаются и считают, что они заплатили за 4 месяца и задолженности быть не может. В связи с этим, напомню, платежи начались с октября. Прошли начисления за февраль — это уже пятый месяц.

Проблема с дозвоном

Что же касается проблем смолян с дозвоном по телефонам указанным в квитанциях, то в ближайшее время всё нормализуется.

— На сегодняшний день в самом фонде очередей нет, но звонки поступают на телефон постоянно. На два телефона звонит вся Смоленская область. Поэтому нами была приобретена мини-АТС и проблема с дозвоном будет снята в ближайшее время.

Помощники в решении проблем

Заместитель главы администрации города Смоленска Александр Захарцов добавил, что в городе по каждому району созданы комиссию по рассмотрению жалоб и разъяснению смолянам о новом платеже.

— Все те жители, которые не могут дозвониться в фонд, могут звонить в приёмные районных администраций города и мне (38-25-46), а также в приёмную коммунального хозяйства (38-47-54). Даже, если мы сами не сможем ответить на какой-то вопрос, то мы перенаправляем это в фонд, чтобы обязательно был дан ответ всем заявителям.

— У нас готовится открытие портала, на котором в онлайн-режиме граждане смогут видеть свои лицевые счета и поступления. На сегодняшний день портал практически готов, идут технические доработки. Как только он заработает, вся информация будет доведена до смолян прессой, — добавила Юлия Волченко.

Возврат денег муниципалам

Юлия Волченко напомнила, что гражданам, проживающим в мунициапльном жилье, платить за капитальный ремонт не надо. Если граждане муниципального жилья всё же случайно оплатили за капремонт, то при предъявлении в фонд квитанции, все деньги будут возвращены.
Должники

— На сегодняшний день могу сказать, что по области у нас собираемость свыше 50%, по Смоленску — около 70%. Долг не настолько пока большой. Однако не стоит забывать, что при накоплении задолженности нами будут подаваться иски в суд.

В заключении общая рекомендация для тех, у кого получилась неразбериха с переплатой по квитанции.

— Рекомендую смолянам смотреть на сумму начислений и оплачивать только ту сумму, которая начислена за месяц. Если фигурирует задолженность, то звоните или приходите к нам и мы поможем вам разобраться.

 

 

Текст и фото: Елена Костюченкова


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс

Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

30.05.2020, 01:29

За сутки жители Смоленской области дистанционно лишились более 4 миллионов рублей

С 28 по 29 мая в полицию обратились сразу 10 смолян с заявлениями о хищениях денег, совершённых дистанционным способом. В…

Общество

30.05.2020, 01:06

В Промышленном районе задержали наркомана с поличным

Оперативники получили информацию о том, что ранее судимый 34-летний мужчина может хранить запрещённые вещества. Правоохранители задержали подозреваемого на одной из…

Общество

30.05.2020, 11:58

В Сычёвке грабитель выхватил телефон из рук юноши

В городском парке у местного жителя похитили телефон стоимостью 4 тысячи рублей. В полицию обратилась бабушка потерпевшего. По словам 18-летнего…

Общество

30.05.2020, 11:30

В Печерске одинокая корова бродит возле аптеки

Неравнодушные жители заметили в центре села крупный рогатый скот. Животное, разгуливающее по тротуару на улице Минская, 20, сфотографировали очевидцы. —…

Общество, Фото и видео

30.05.2020, 11:20

«На месте скорая и полиция». В Смоленске жёстко столкнулись две легковушки

Утром 30 мая на улице Шевченко в областном центре случилось ДТП с автомобилями ИЖ и «Шкода». Легковушки не поделили проезжую…

Общество, Фото и видео

30.05.2020, 10:51

Стали известны подробности пожара в 16-этажке на Королёвке

Напомним, около 6 вечера в пятницу, 29 мая, в доме №21 в микрорайоне Королёвка загорелась одна из квартир на последнем,…

Общество

30.05.2020, 10:45

12 смолян с подтверждённым COVID-19 перевели в Москву

В Десногорске зарегистрировали 56 положительных результатов выявления новой коронавирусной инфекции. О статистике за 28 мая сообщили в администрации города. Из…

Общество

30.05.2020, 10:43

2119 человек заболели коронавирусом в Смоленской области

По состоянию на утро 30 мая в нашем регионе зарегистрировали ещё 95 случаев новой опасной инфекции. За весь период число…

Общество

30.05.2020, 09:53

«А если бы дети увидели?». В Вязьме мужчина в подъезде демонстрировал половой орган

В третьем подъезде дома №71а по улице Ленина в районном центре неизвестный мужчина стоял с расстёгнутой ширинкой. Интимный момент запечатлела…

Общество

30.05.2020, 09:40

Российский президент объявил 24 июня выходным днём

Накануне Владимир Путин подписал указ, согласно которому 24 июня в России будет нерабочим днём с сохранением заработной платы. Соответствующий документ…

Общество

30.05.2020, 08:31

Автомобильная разборка в Смоленске привлекла внимание вора-рецидивиста

С территории авторазборки из бытовки пропало дорогостоящее оборудование для ремонта. Управляющий обратился в полицию. На место происшествия незамедлительно выехали оперативники….

Общество

30.05.2020, 08:28

В выходные смоленских автомобилистов ждут «сплошные проверки»

В последние выходные весны, 30 и 31 мая, в Смоленской области сотрудники Госавтоинспекции проверят водителей на соблюдение правил дорожного движения,…

Общество

29.05.2020, 09:06

В Смоленске микроавтобус попал в ДТП

Сегодня вечером на улице 25 Сентября столкнулись легковушка  и микроавтобус. Автомобиль «ВАЗ» получил серьёзные механические повреждения: у машины помят бампер….

Дворец спорта "Юбилейный": спорт и досуг, Общество, Спорт

29.05.2020, 08:34

Во дворце спорта «Юбилейный» продлили ограничения из-за угрозы распространения COVID-19

Напомним, сегодня, 29 мая, губернатор Смоленской области внёс изменения в указ о режиме повышенной готовности. Действие ограничительных мероприятий продлили. Меры…

Общество

29.05.2020, 07:49

Смолян приглашают принять участие в акции «Ангелы»

В Международный день защиты детей уже в четвертый раз во всех городах и районах Донецкой Народной Республики состоится Международная акция…

16+

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2020, «SmolDaily».