МОБИЛИЗАЦИЯ // все новости ››

Руководитель смоленского регионального оператора пояснила ситуацию с «долгами» за капремонт

19.03.2015, 00:07

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2015/03/167-700x523.jpg

ВолченкоМногих смолян, исправно оплачивающих квитанции за капремонт, взволновала появившаяся задолженность в полученных февральских документах. Директор некоммерческой организации «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Смоленской области» Юлия Волченко подробно разъяснила ситуацию с «долгами».

Сразу же отметим, что все переплаченные смолянами деньги будут учтены в последующих квитанциях. Теперь разберёмся откуда же взялась задолженность в февральских квитанциях и каковы решения проблемы.

Откуда долг?

— На сегодняшний момент работа Фонда капитального ремонта зависит не только от регионального оператора, но и от всех структур, которые с нами взаимодействуют — это наши платёжные агенты, наша почта. В программе произошёл технический сбой, который в настоящее время устранён, но, естественно, последствия сейчас нам откликаются. Наши специалисты устранили практически все последствия сбоя. В данной ситуации с февральской квитанцией не должно было произойти такого сбоя, так как квитанции были распечатаны и выгружены вовремя. Однако, январскую квитанцию почта разносила практически две недели. Получилось так, что февральскую квитанцию граждане получили почти одновременно с январской. Естественно, что люди, которые успели оплатить январскую квитанцию, не увидели своих платежей в февральской, где значилась задолженность.

Юлия Волченко заверила, что те платежи, которые были оплачены до 20 числа текущего месяца за предыдущий, они попадают все в платёжный документ. Те платежи, которые были совершены позже 20 числа, в квитанции идут задолженностью.

Также Юлия Сергеевна сообщила, что с почтой проведены необходимые беседы и квитанции будут приходить своевременно.

— Надеемся, что больше таких сбоев с квитанциями не будет. Но ещё хочется отметить, что платёж, оплаченный например 3 числа, придёт от платёжных агентов к нам в течение пяти дней. То есть только 8 числа мы увидим этот платёж в своём реестре и сможем разнести по лицевым счетам.

Онлайн-проблемы

Кроме задержки квитанций почтой, оказались и проблемы с оплатой через онлайн-банк.

— Эти платежи к нам приходят в реестр по Сбербанку в течение 14-15 дней. Мы всё разносим по лицевым счетам, но получается вот с такой задержкой.

 

«Забывчивость» банков

— В Смоленской области открыто 280 расчётных счетов по домам. По спецсчетам у нас проблема с тем, что платёжные агенты, т.е. банки, забывают присылать нам реестр по платежам. С этим также может быть связано появление задолженности в квитанции. Мы стараемся устранить данные проблемы и проводим работу с нашими агентами.

Путаница с количеством оплаченных месяцев

Существуют жалобы от смолян, которые считают, что платежи за капремонт начались с ноября.

— Некоторые граждане из-за этого путаются и считают, что они заплатили за 4 месяца и задолженности быть не может. В связи с этим, напомню, платежи начались с октября. Прошли начисления за февраль — это уже пятый месяц.

Проблема с дозвоном

Что же касается проблем смолян с дозвоном по телефонам указанным в квитанциях, то в ближайшее время всё нормализуется.

— На сегодняшний день в самом фонде очередей нет, но звонки поступают на телефон постоянно. На два телефона звонит вся Смоленская область. Поэтому нами была приобретена мини-АТС и проблема с дозвоном будет снята в ближайшее время.

Помощники в решении проблем

Заместитель главы администрации города Смоленска Александр Захарцов добавил, что в городе по каждому району созданы комиссию по рассмотрению жалоб и разъяснению смолянам о новом платеже.

— Все те жители, которые не могут дозвониться в фонд, могут звонить в приёмные районных администраций города и мне (38-25-46), а также в приёмную коммунального хозяйства (38-47-54). Даже, если мы сами не сможем ответить на какой-то вопрос, то мы перенаправляем это в фонд, чтобы обязательно был дан ответ всем заявителям.

— У нас готовится открытие портала, на котором в онлайн-режиме граждане смогут видеть свои лицевые счета и поступления. На сегодняшний день портал практически готов, идут технические доработки. Как только он заработает, вся информация будет доведена до смолян прессой, — добавила Юлия Волченко.

Возврат денег муниципалам

Юлия Волченко напомнила, что гражданам, проживающим в мунициапльном жилье, платить за капитальный ремонт не надо. Если граждане муниципального жилья всё же случайно оплатили за капремонт, то при предъявлении в фонд квитанции, все деньги будут возвращены.
Должники

— На сегодняшний день могу сказать, что по области у нас собираемость свыше 50%, по Смоленску — около 70%. Долг не настолько пока большой. Однако не стоит забывать, что при накоплении задолженности нами будут подаваться иски в суд.

В заключении общая рекомендация для тех, у кого получилась неразбериха с переплатой по квитанции.

— Рекомендую смолянам смотреть на сумму начислений и оплачивать только ту сумму, которая начислена за месяц. Если фигурирует задолженность, то звоните или приходите к нам и мы поможем вам разобраться.

 

 

Текст и фото: Елена Костюченкова




Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Происшествия

27.01.2023, 12:54

В центре Смоленска произошло ДТП на трамвайных путях

Сегодня, 27 января, на улице Николаева столкнулись легковушки. В 12:38 прямо на трамвайных путях столкнулись Фольксваген и Рено. Очевидцы сообщают,…

Общество

27.01.2023, 12:22

Молочные реки: может ли стартап на молоке стать бизнесом мечты

Как бы ни менялась экономика и жизнь, людей всегда будут интересовать свежие продукты. Поэтому сельское хозяйство исторически сохраняло востребованность, а…

Происшествия

27.01.2023, 11:55

«Водителя госпитализировали». В Смоленском районе легковушка влетела в дерево

В четверг, 26 января, около 16:30 на дороге «Смоленск – Красный» произошло серьезное ДТП. Водитель отечественной легковушки «ВАЗ Калина» вылетел…

Происшествия

27.01.2023, 11:25

В Рославльском районе на ходу загорелся трактор

В четверг, 26 января, во время движения по трассе Р-120 загорелся трактор. Водитель техники почувствовал запах горелого. Осматривая машину, он…

Общество

27.01.2023, 10:56

В Рославле в «замёрзшем» детском саду заменили батареи

Напомним, в соцсети появилась публикация о том, что в МБДОУ Детский сад «Солнышко» температурный режим не соответствует нормативным требованиям. Со…

Общество

27.01.2023, 10:25

В Смоленской области подвели итоги регионального этапа конкурса детского художественного творчества «Участковый глазами детей»

В УМВД России по Смоленской области полицейские и общественники подвели итоги конкурса детского художественного творчества «Участковый глазами детей», приуроченного к 100-летию со Дня…

Общество

27.01.2023, 09:58

В Ярцеве после вмешательства прокуратуры дом признали аварийным

Работники прокуратуры обязали местную администрацию провести обследование дома на предмет его пригодности для дальнейшего проживания. Речь идёт о жилом доме…

Происшествия

27.01.2023, 09:33

В Смоленске проводят проверку по факту массового ДТП с участием маршрутки 

В центре города столкнулись сразу три автомобиля. Напомним, в четверг, 26 января, около 15:40 на улице Кирова возле дома 5…

Общество

27.01.2023, 09:23

Студентов приглашают на бесплатное посещение музеев Смоленска

27 января в Смоленске проходит Акция «Студенческий билет», в рамках которой студентам очной формы обучения доступно бесплатное посещение музеев. Посетить…

Происшествия

27.01.2023, 08:53

Виновник смертельного ДТП предстанет перед судом в Сафонове

Работники прокуратуры направили в суд уголовное дело по факту нарушения правил дорожного движения, повлекшего за собой смерть человека. Напомним, 15…

Общество

27.01.2023, 08:33

Команда смоленского УФСИН стала победителем областной Спартакиады «Динамо»

На Смоленщине подвели итоги соревнований за прошлый год. На состоявшемся заседании Президиума «Динамо» наградили призеров Спартакиады. По совокупности набранных баллов…

Общество

27.01.2023, 08:20

Прокуратура помогла смолянке добиться звания ветерана Великой Отечественной войны

Работники прокуратуры обратились в суд с исковым заявлением о признании за местной жительницей права на получение удостоверения «Ветеран Великой Отечественной…

Общество

27.01.2023, 07:52

В Смоленской области за сутки выявили 2 новых случая COVID-19

По состоянию на 26 января на территории Смоленской области зарегистрировано 146 176 случаев заболевания новой коронавирусной инфекцией (2 новых случая…

Бизнес

27.01.2023, 07:00

Сергей Эсальнек: Результат инвестиционной активности

То, что Смоленский район является привлекательным для новых производств – не вызывает сомнений. Председатель Смоленской районной Думы даёт комментарий относительно…

Общество

26.01.2023, 09:37

Губернатор вручил благодарственные письма сотрудникам завода железобетонных шпал

В рамках рабочей поездки в Вяземский район Алексей Островский принял участие в торжествах, приуроченных к 55-летнему юбилею Вяземского завода железобетонных…

16+

По вопросам размещения рекламы: [email protected], +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: [email protected]

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2023, «SmolDaily».