КОРОНАВИРУС // все новости ››

Неважных проблем не бывает. Президент призвал чиновников активно работать над созданием онлайн-системы обратной связи с гражданами

31.01.2020, 12:42

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2019/07/40caab5207278fc1b016c30c20edb11c-700x420.jpg

Глава государства потребовал, чтобы система, позволяющая оперативно реагировать на обращения и проблемы граждан в интернете (и, в частности, в социальных сетях) и заметно сократить дистанцию между местными жителями и представителями власти, должна работать в каждом регионе страны. Необходимость выстраивать эффективную обратную связь с людьми, подчеркнул президент Владимир Путин.

Наглядным примером воплощения данной идеи в жизнь стал подмосковный Центр управления регионом, с работой которого Владимир Путин познакомился накануне заседания совета по развитию местного самоуправления. Сейчас в центре работают более 100 сотрудников из 30 отраслевых ведомств и министерств, которые за неделю обрабатывают более 10 тысяч различных обращений от граждан. В том числе – жалобы на состояние дорог и дворовых территорий, проблемы с освещением в подъездах и многие другие.

— Мы много говорим о цифровизации. Здесь на вашем примере видно, что это не пустой звук, а серьезный инструмент решения проблем, с которыми сталкивается каждый человек, — отметил глава государства.

В Смоленской области аналогичная работа проводится при помощи системы «Инцидент-Менеджмент», а также при непосредственном обращении с гражданами на официальных пабликах региона.

Так, при помощи данной системы в 2019 году удалось решить проблему с контейнерными площадками в деревне Сосновка, а не так давно после жалоб местных жителей в социальных сетях губернатор Алексей Островский посетил Руднянский район и внепланово проинспектировал проблемную детскую площадку на территории райцентра, поручив устранить все выявленные недочеты.

Мусор, ямы на дорогах, отсутствие освещение и проблемы с бездомными животными – эти и другие аспекты нередко становятся темами жалоб и обращений смолян в соцсетях. При этом важно понимать, что незначительных проблем для представителей власти не существует: если человек жалуется на ту или иную ситуацию, если она волнует граждан и вызывает у них тревогу – значит, проблему необходимо решать, причем делать это как можно оперативнее и, по возможности, не допуская ее повторения в будущем.


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс


Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

27.11.2020, 11:05

В Смоленской области количество заражённых COVID-19 приблизилось к 12 тысячам

Сегодня, 27 ноября, в регионе выявили 128 новых случаев заражения коронавирусом. Так, по данным федерального Оперштаба, из смоленских больниц выписали…

Общество

27.11.2020, 10:36

Смоленских волонтёров, которые помогают заражённым COVID-19, обеспечат горячим питанием

На видеоконференции заседания губернатора Алексея Островского с Оперштабом подняли вопрос волонтерской деятельности в период распространения коронавирусной инфекции. 2 ноября на…

Общество

27.11.2020, 10:00

В Смоленске депутаты собрались на очередную сессию Горсовета

Сегодня, 27 ноября, проходит 4-ая очередная сессия Смоленского городского Совета VI созыва. SmolDaily.ru ведёт прямую трансляцию с заседания. Депутатам предстоит рассмотреть…

Общество

27.11.2020, 09:51

На Смоленщину планируют поставить новую партию вакцины против COVID-19

На заседание Оперативного штаба по организации и проведению мероприятий по предупреждению распространения коронавирусной инфекции, которое провёл губернатор Алексей Островский, обсудили…

Общество

27.11.2020, 09:42

Стало известно, когда заразившимся COVID-19 смолянам начнут выдавать бесплатные лекарства лекарства

В видеоформате прошло заселение Оперативного штаба по организации и проведению мероприятий, направленных на нераспространение коронавирусной инфекции на территории Смоленской области….

Общество

27.11.2020, 09:39

Алексей Островский поручил оперативно сократить сроки тестирования на COVID-19 до двух дней

На заседании Оперативного штаба, которое провёл губернатор Алексей Островский, обсудили вопросы готовности системы здравоохранения области к оказанию медицинской помощи, в…

Общество

27.11.2020, 09:23

В Смоленской области количество свободных инфекционных коек соответствует нормативам

Губернатор Алексей Островский провёл заседание Оперативного штаба. Совещание прошло в формате видеоконференции. Алексей Островский констатировал, что эпидемиологическая ситуация в стране…

Общество

27.11.2020, 09:22

Главный санитарный врач Смоленщины назвала пол и возраст большинства заразившихся COVID-19

Начальник областного Управления Роспотребнадзора Лариса Сидоренкова доложила об эпидемиологической ситуации в регионе на заседании Оперативного. Она отметила, что на сегодняшний…

Общество

27.11.2020, 09:17

В Сычёвке жители жалуются на сломанную мусорку

Жители Сычёвки негодуют из-за вандалов, которые сломали мусорку. Они отмечают, что местные жители жаловались на отсутсвие мест для отдыха: —…

Общество

27.11.2020, 08:55

На Смоленщине обьявили «жёлтый» уровень опасности из-за непогоды

Сегодня, 27 ноября, в Смоленской области объявили повышенный уровень опасности из-за погодных условий. Как сообщают синоптики, до 15:00 в регионе сохранится…

Общество

27.11.2020, 08:15

В Рославльском районе вандалы разгромили территорию возле памятника

В селе Екимовичи территория возле памятника пострадала от выходок вандалов. Местные жители рассказали, что неизвестные сломали два фонаря на входе…

Общество

27.11.2020, 08:01

В Ярцеве на улице избили молодого парня

Мужчины поссорились на улице и один из них начал бить другого по лицу. Пострадавший получил телесные повреждения, квалифицирующиеся как вред…

Фото и видео

26.11.2020, 10:12

В Ярцеве на одной улице произошло сразу два ДТП. Последствия аварий сняли на видео

Сегодня, 26 ноября, в райцентре на улице Машиностроительная столкнулись несколько автомобилей. Очевидцы рассказывают, что в первой аварии дорогу не поделили…

Общество

26.11.2020, 09:09

Региональный оператор подвёл итоги в номинации «Лучшая поделка»

С 2 по 16 ноября 2020 года по инициативе губернатора Смоленской области Алексея Островского департаментом по природным ресурсам и экологии…

Общество

26.11.2020, 08:29

«Сложился капот». На трассе в Вяземском районе легковушки протаранили друг друга 

Сегодня, 26 ноября, недалеко от села Андрейково на трассе Москва-Минск жёстко столкнулись два легковых авто. Со слов очевидцев, у одной…

16+

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2020, «SmolDaily».