КОРОНАВИРУС // все новости ››

Неважных проблем не бывает. Президент призвал чиновников активно работать над созданием онлайн-системы обратной связи с гражданами

31.01.2020, 12:42

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2019/07/40caab5207278fc1b016c30c20edb11c-700x420.jpg

Глава государства потребовал, чтобы система, позволяющая оперативно реагировать на обращения и проблемы граждан в интернете (и, в частности, в социальных сетях) и заметно сократить дистанцию между местными жителями и представителями власти, должна работать в каждом регионе страны. Необходимость выстраивать эффективную обратную связь с людьми, подчеркнул президент Владимир Путин.

Наглядным примером воплощения данной идеи в жизнь стал подмосковный Центр управления регионом, с работой которого Владимир Путин познакомился накануне заседания совета по развитию местного самоуправления. Сейчас в центре работают более 100 сотрудников из 30 отраслевых ведомств и министерств, которые за неделю обрабатывают более 10 тысяч различных обращений от граждан. В том числе – жалобы на состояние дорог и дворовых территорий, проблемы с освещением в подъездах и многие другие.

— Мы много говорим о цифровизации. Здесь на вашем примере видно, что это не пустой звук, а серьезный инструмент решения проблем, с которыми сталкивается каждый человек, — отметил глава государства.

В Смоленской области аналогичная работа проводится при помощи системы «Инцидент-Менеджмент», а также при непосредственном обращении с гражданами на официальных пабликах региона.

Так, при помощи данной системы в 2019 году удалось решить проблему с контейнерными площадками в деревне Сосновка, а не так давно после жалоб местных жителей в социальных сетях губернатор Алексей Островский посетил Руднянский район и внепланово проинспектировал проблемную детскую площадку на территории райцентра, поручив устранить все выявленные недочеты.

Мусор, ямы на дорогах, отсутствие освещение и проблемы с бездомными животными – эти и другие аспекты нередко становятся темами жалоб и обращений смолян в соцсетях. При этом важно понимать, что незначительных проблем для представителей власти не существует: если человек жалуется на ту или иную ситуацию, если она волнует граждан и вызывает у них тревогу – значит, проблему необходимо решать, причем делать это как можно оперативнее и, по возможности, не допуская ее повторения в будущем.


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс


Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

06.12.2021, 09:29

В Смоленской области во вторник температура опустится до -6°С

Во вторник, 7 декабря, в Смоленске и области будет облачно, ночью ожидается слабая метель, временами снег, днём мокрый снег, местами…

Общество

06.12.2021, 08:54

Студент Смоленского филиала Президентской Академии впервые выиграл в финале Всероссийского молодёжного кубка «Управляй!»

Студент Смоленского филиала РАНХиГС Анатолий Веремьев стал победителем известного кубка «Управляй». Молодого человека ждёт обучение в магистратуре головного ВУЗа и…

Общество

06.12.2021, 08:21

Путин подписал закон об увеличении МРОТ

Президент Путин подписал закон об увеличении МРОТ до 13 890 рублей в 2022 году Президент России Владимир Путин утвердил закон…

Общество

06.12.2021, 07:35

Смолян приглашают принять участие в юбилейной XXV Международной выставке

С 7 по 10 декабря настоящего года в Москве в Центральном выставочном комплексе «Экспоцентр» на Краснопресненской набережной пройдет XXV юбилейная…

Общество

06.12.2021, 06:55

В Вязьме в жёстком лобовом ДТП столкнулись легковушки

Сегодня, 6 декабря, около 18:20 часов вечера на улице Полевая произошла авария с двумя легковушками. По словам очевидцев, на перекрёстке…

Общество

06.12.2021, 06:28

В Смоленской области рассматривают законопроект о QR-кодах

Сегодня, 6 декабря, на Совете регионального парламента прошло очередное обсуждение. Ранее федеральный законопроект рассмотрели на семи комитетах. Окончательное мнение депутаты…

Общество

06.12.2021, 06:10

В Гагаринском районе легковушка сбила мужчину и перевернулась

В воскресенье, 5 декабря, около 19:00 часов вечера на 25-м километре трассы «Гагарин-Карманово» в аварии пострадал мужчина. 40-летний водитель автомобиля…

Общество

06.12.2021, 05:37

Две смоленские больницы возвращаются к плановому оказанию медпомощи

Губернатор Алексей Островский в своём аккаунте в социальной сети сообщил, что заслушал сегодня, 6 декабря, ежедневный отчёт своего профильного заместителя…

Общество

06.12.2021, 05:36

В Смоленской области прекратили деятельность 6 нарколабораторий

Сегодня, 6 декабря, отмечают день рождения своей службы сотрудники подразделений по контролю за оборотом наркотиков системы Министерства внутренних дел Российской…

Общество

06.12.2021, 05:16

В Смоленске сотрудники прокуратуры оценили строительство детского сада и школы

В рамках осуществления надзорного сопровождения реализации национальных проектов сотрудники прокуратуры осуществили выезд на строительные площадки школы и детского сада в…

Общество, Происшествия

06.12.2021, 05:12

В Смоленске молодой парень заколол ножом неприятеля

4 декабря в полицию поступило сообщение об обнаружении в квартире на улице Котовского, трупа местного жителя с ножевыми ранениями. На…

Общество

06.12.2021, 04:43

Смоляне жалуются на гололёд

Сводка по заболеваемости COVID-19 пошла на спад, однако, есть основания полагать, что вскоре будет замечен рост проблем с точки зрения…

Общество

06.12.2021, 04:33

В Сафоновском районе фонд соцстрахования обязали обеспечить ребёнка-инвалида ортопедической обувью

Установили, что ребенку-инвалиду в качестве средства реабилитации необходимо обеспечение за счёт средств федерального бюджета ортопедической обувью на утеплённой подкладке. В…

Общество

06.12.2021, 04:02

В Ярцевском районе в пожаре погиб мужчина

Сегодня, 6 декабря, в семь часов утра произошел пожар в двухквартирном жилом доме в деревне Капыревщина. Жители одной из квартир…

Общество

06.12.2021, 03:57

В Смоленске начали проверку информации об отсутствии тепла в многоквартирном доме

Прокуратура организовала проверку по факту некачественного теплоснабжения в одном из многоквартирных домов в областном центре. По поручению прокурора Смоленской области…

16+

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2021, «SmolDaily».