ЖИВАЯ ЛЕТОПИСЬ СМОЛЕНСКА // спецпроект ››

МегаФон открыл первый Experience store в Москве

06.12.2019, 20:11

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2019/06/MF_Logo_19201080-700x394.jpg

МегаФон открыл первый Experience store с фокусом на цифровой опыт клиентов в торговом центре «Метрополис». Это очередной шаг в модернизации розничной сети компании. Уже в первые недели работы Experience store демонстрирует более высокие продажи мобильного оборудования, портативной техники и аксессуаров по сравнению с традиционными салонами.

Experience store – новый формат салонов продаж. Площадь магазина в четыре раза больше традиционных салонов связи МегаФона. Смартфоны и планшеты, включая новые модели iPhone, представлены на открытых витринах – покупатели могут без участия консультанта выбрать модель, которая им подходит. Для этого в торговом зале установлены планшеты с программой-помощником. Магазин оснащен интерактивными ценниками. Оплатить покупки можно на кассах самообслуживания.

Experience store состоит из пяти тематических зон, посвященных смартфонам, технологиям «умного» дома, ТВ и геймингу, путешествиям и здоровому образу жизни, а также увлечениям детей. В магазине можно протестировать VR-очки, X-box, МегаФон ТВ, самостоятельно настроить гаджеты «умного» дома, получить консультацию о b2b-продуктах и подключить их. Организовано несколько зон брендов: Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi, Honor, где представлены не только популярные смартфоны, но и взрослые и детские часы, фитнес-трекеры и другие товары.

Открытие Experience store – новый этап вреализации стратегии компании по модернизации розничной сети. Ожидается, что новый формат позволит увеличить количество подключений абонентов втрое, товарооборот увеличится более чем в пять раз, а маржинальность чека – на 5,1 п.п. В отдельных категориях товаров, таких как аксессуары и портативная техника, возможен рост на порядок. В рамках стратегии будет открыто несколько Experience stores, следующий появится в ТЦ Columbus. После подведения итогов работы будет принято решение о масштабировании формата.

«Раньше клиенты часто приходили в магазин, чтобы выбрать новый тариф, сим-карту или настроить телефон. Теперь запрос покупателя гораздо шире: он хочет посмотреть, как работают новые устройства и технологии, протестировать их – и мы даем такую возможность. Новый подход к обслуживанию клиентов позволит увеличить продажи по сравнению со стандартными салонами розницы. И первые недели работы Experience store подтверждают наши прогнозы», — отмечает Влад Вольфсон, коммерческий директор МегаФон.

Модернизация розничной сети МегаФона за счёт внедрения салонов продаж нового поколения с высоким уровнем сервиса и особым подходом к обслуживанию клиентов началась в 2018 году. До конца этого года МегаФон обновит 100 салонов в разных регионах России, в следующем — еще 300 магазинов. Новый подход к ассортименту и к обслуживанию клиентов оказался востребованным: среднедневное число клиентов за третий квартал этого года в обновлённых салонах выросло на 20%, средняя дневная выручка на один такой салон увеличилась на 3040%, а средний чек — на 8 п.п. Скорость обслуживания увеличилась в два раза.

На правах рекламы


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс


Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

25.01.2020, 11:40

Стали известны подробности ночного пожара в Десногорске

Напомним, сегодня ночью в пятиэтажном доме загорелась дверь квартиры. Возгорание ликвидировали до приезда спасателей. В пресс-службе регионального МЧС отметили, что…

Общество

25.01.2020, 10:45

«Тяжкий вред здоровью». В Смоленске разыскивают свидетелей ДТП с пешеходом

Напомним, на улице Дзержинского 23-летняя девушка попала под колёса иномарки. ДТП случилось 10 ноября прошлого года около 20:20. В УМВД…

Общество

25.01.2020, 10:05

К Земле приближается опасный астероид

Небесное тело под номером 163373 приблизится к Земле 15 февраля. Астероиды из группы «Аполлонов» опасны тем, что пересекают орбиту нашей…

Общество

25.01.2020, 09:31

В Холм-Жирковском ночью угнали кроссовер

В ночь с 23 на 24 января неизвестные угнали автомобиль KIA Sportage белого цвета. Хозяева иномарки просят жителей Холм-Жирковского помочь…

Общество

25.01.2020, 08:43

В Десногорске в квартире загорелась дверь

Сегодня, 25 января, ночью в первом микрорайоне произошёл пожар. На месте происшествия выехали 2 автолестницы, 1 автоцистерна и 10 спасателей….

Дворец спорта "Юбилейный": спорт и досуг

25.01.2020, 07:56

Дворец спорта предлагает смолянам новинки по программе тренировок

Для гостей Дворца спорта «Юбилейный» подготовили новинку: составление программы тренировки и консультацию по питанию. У посетителей появилась возможность индивидуально составить…

Общество

25.01.2020, 06:45

В Смоленске к кафе примчались пожарные машины

Инцидент произошёл вечером в пятницу, 24 января. К кафе на проспекте Гагарина приехали пожарные расчёты. Наше издание обратилось за официальным…

Происшествия

24.01.2020, 08:49

Женщина попала в больницу после наезда иномарки в Заднепровье

Вечером 24 января в районе дома №2 по улице Кутузова водитель иномарки сбил пешехода. В пресс-службе УМВД России по Смоленской…

Общество

24.01.2020, 08:31

Из-за прорыва трубопровода более 3,5 тысяч жителей Ленинского района Смоленска останутся без горячей воды и тепла

Завтра, 25 января, с 6 утра в 44 жилых домах и на 15 предприятиях и 7 соцобъектах отключат горячую воду…

Общество

24.01.2020, 07:58

Дело Влада Бахова передали в Москву

Уголовное дело об исчезновении 16-летнего Влада Бахова передали в производство центрального аппарата СК Р. Главой ведомства поручено тщательным образом изучить…

Общество

24.01.2020, 06:54

В Ярцеве задержали мужчину с наркотиками в барсетке

Факт изъятия наркотиков зафиксировали сотрудники транспортной полиции Смоленска. Сотрудники подразделения по борьбе с незаконным оборотом наркотиков ЛО МВД России на…

Общество

24.01.2020, 06:03

На Смоленщину пытались ввезти груши под видом шлангов и труб

Более 48 тонн груш и яблок пытались нелегально ввезти с территории Республики Беларусь без документов и под видом товара-прикрытия. Транспортные…

Общество

24.01.2020, 05:20

Смолянин заказал поджог машины из ревности

28-летний житель Смоленска попросил знакомого поджечь автомобиль. Возгорание автомобиля случилось в деревне Киселёвка. На месте происшествия следственно-оперативная группа установила, что…

Происшествия

24.01.2020, 04:56

В Сафонове поезд переехал мужчину

Поздним вечером 23 января неподалёку от ж.д. станции Сафоново погиб мужчина. Около 22 часов 59-летний пешеход находился на путях в…

Общество

24.01.2020, 04:55

В Смоленске 20 домов почти на неделю могут остаться без горячей воды

С понедельника, 27 января, в областном центре будут проводить плановые профилактические работы. В связи с этим в 18 домах и…

16+

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2020, «SmolDaily».