КОРОНАВИРУС // все новости ››

МегаФон автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота

13.12.2019, 07:56

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2019/06/MF_Logo_19201080-700x394.jpg

МегаФон запускает новое облачное решение «Интеллектуальная обработка вызовов» на базе технологии искусственного интеллекта. Оно поможет бизнесу автоматизировать рутинные задачи сотрудников и сократить расходы на операционную деятельность. 

С помощью нового продукта МегаФона можно совершать исходящий обзвон или принимать звонки без привлечения операторов. Интеллектуальная обработка вызовов позволит снизить трудозатратысократить расходы, улучшить качество выполнения задач.  

Запуск услуги осуществлен на базе решения технологического партнера Neuro.net. Голосовой робот имеет уникальную систему построения диалогов и обучения с использованием нейронных сетейПри обработке вызовов используется NLU-алгоритм1, способный обучаться на небольшом объеме данныхПри сохранении всей истории диалога технологии искусственного интеллекта позволяют учитывать в ответах весь контекст и делать их максимально точными. За счет собственного MRCP-решения2 робот делает короткие паузы в диалогах, а умная система реагирует на прерывание разговора со стороны собеседника.  

– Беседу с роботом практически невозможно отличить от общения с живым человеком: речь естественна, робот может поддержать разговор любого уровня сложности и длительности, он умеет делать паузы, когда это необходимо. Система начинает распознавать каждую фразу абонента с первых слов и может выдавать ответ уже спустя 700 миллисекунд после того, как собеседник замолчал. Это рекордный показатель на рынке. Еще одним нашим конкурентным преимуществом является тот факт, что робот может работать с любыми клиентскими сценариями, не только типовыми. При этом процесс его обучения занимает от двух до четырех недель, что в разы быстрее, чем у других подобных продуктов на рынке. Переключив сотрудников с монотонных задач по обзвону клиентов на решение нетиповых проблем, компания поможет им избежать выгорания и начнет рациональнее расходовать средства, – говорит Олег Алексеев, руководитель по интеллектуальным и цифровым продуктам для корпоративного бизнеса МегаФона. 

МегаФон предлагает решение под ключ: клиент платит фиксированную стоимость, исходя из количества отработанных роботом минут. При этом в тарифное предложение входит стоимость телефонии, разработка скрипта, запись реплик профессиональными дикторами, обучение робота, интеграция решения с системами заказчика, тестирование, анализ и дообучение робота. Минимальный тариф включает 100 тыс. минут, максимальный – 2 млн и более минут. 

На правах рекламы


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс


Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

21.01.2021, 09:12

В Смоленской области сильные морозы сменит аномальная оттепель

Потепление до плюсовых температур прогнозируют уже в пятницу. Оно продлится  до 27 января. Как сообщают в Росгидромете, с 23 января…

Общество

21.01.2021, 08:27

В каком районе Смоленской области меньше всего заражённых коронавирусом 

В области снова начали увеличиваться случаи заражения коронавирусом. По состоянию на сегодняшний день выявили 187 инфицированных. По данным регионального Оперштаба,…

Общество

21.01.2021, 08:09

СК России организовал проверку обращения смолянки к Владимиру Путину во время ежегодной пресс-конференции 

В Следственном комитете РФ организовали проверка обращений граждан, поступивших 17 декабря прошлого года в ходе ежегодной пресс-конференции президента  Владимира Путина….

Общество

21.01.2021, 07:49

Штрафы, обязательные работы и аресты. Смолян призывают не идти на митинги в субботу 

В социальных сетях появились призывы к выходу 23 января на несанкционированные митинги. Но в регионе продолжает действовать режим повышенной готовности,…

Общество

21.01.2021, 07:00

В Смоленской области внесли новые поправки в указ о режиме повышенной готовности

Сегодня, 21 января, губернатор Алексей Островский внёс изменения в указ «О введении режима повышенной готовности». Согласно новым правкам, до 4…

Общество

21.01.2021, 06:50

В Сафоновском районе при столкновении с фурой погиб мужчина

Сегодня, 21 января, около 18:30 стало известно о жёсткой аварии возле Дурово. Наша редакция обратилась за комментарием в пресс-службе УМВД…

Общество

21.01.2021, 06:45

«Комиссар Бэст» . Смоленские кинологи ищут нового хозяина для служебной овчарки 

Смоленский центр кинологической службы УМВД ищет новых хозяев для служебного пса по кличке Бэст. Бельгийская овчарка (малинуа) после долгих лет…

Общество

21.01.2021, 06:21

В Смоленске откроют три детских сада

В Смоленской области в полном объёме выполнили поручение президента в части 100%-ной доступности дошкольного образования для детей в возрасте от…

Общество

21.01.2021, 06:04

В центре Смоленска столкнулись КамАЗ и иномарка

Сегодня, 21 января, в центре города произошла авария с большегрузом. В пресс-службе УМВД России по Смоленской области, уточнили, что ДТП…

Общество

21.01.2021, 05:34

На Смоленщину возвращается плюсовая температура

В пятницу, 22 января, в смоленский регион возвращается по-зимнему тёплая погода. В течении для будет облачно, местами ожидается небольшой мокрый…

Общество

21.01.2021, 04:59

В Смоленске зарезали мужчину. Труп несколько дней был закрыт в квартире с собакой  

Напомним, 5 января этого года в микрорайоне Королёвка в доме №7 в квартире обнаружили труп Дениса Королькова. Тело мужчины почти…

Общество

21.01.2021, 04:45

В Ленинском районе Смоленска отключат холодную воду 

22 января с 9 утра до 17 часов вечера жителям Ленинского района ограничат подачу холодной воды. Отключение произойдёт по следующим…

Общество

21.01.2021, 04:11

В микрорайоне Смоленска откроют новый детский сад

В рамках регионального проекта «Содействие занятости женщин – создание условий дошкольного образования для детей в возрасте до трёх лет» национального…

Общество

21.01.2021, 04:06

В Смоленске в ДТП с двумя автомобилями пострадали люди

Сегодня, 21 января, около 10 часов утра на улице Дзержинского произошла авария с участием двух легковушек. По информации пресс-службы ГУ…

Общество

21.01.2021, 03:20

«Вообще не чистят». В центре Ярцева заснеженная дорога стала причиной ДТП 

Сегодня, 21 января, около 14:50 на пересечении улиц Горького и Советской произошла авария с участием двух легковых автомобилей. Информацию об…

16+

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2021, «SmolDaily».