МОБИЛИЗАЦИЯ // все новости ››

Как пользоваться банкоматом

30.06.2017, 15:42

https://smoldaily.ru/wp-content/themes/smoltime/images/yashareImage.jpg

Фото: Елена Костюченкова

Пластиковые карты распространены повсеместно. Сегодня практически не осталось людей, которые никогда не держали ее в руках. Тем не менее, в редакцию регулярно поступают вопросы, связанные с банкоматами. Поэтому мы решили задать наиболее часто встречающиеся из них управляющему Смоленским отделением Сбербанка Виктору Аршинову.

Как правильно вставлять карту в банкомат?

Карта помещается в любое устройство одинаково, с соблюдением таких правил:

  • Карта вставляется в разъем, который подсвечен зеленым светом и обычно подписан или обозначен стрелкой;

  • Магнитная лента на нижней, ближе к правой, стороне;

  • Наименование платежной системы вверху ближе к левой стороне.

Если карточку вставили не той стороной, устройство не примет ее, выдаст обратно или сообщит об ошибке. Если в первый раз не получилось вставить пластик, нужно попробовать еще раз. Если поместить ее в устройство и не производить никаких действий, банкомат подаст сигнал и выдаст ее обратно. Обычно период ожидания составляет 20-25 секунд. Следующим шагом выступает ввод пин-кода. Операция обязательна для любых действий с карточкой. При наборе необходимо прикрывать от посторонних кнопки, которые нажимаются. Также стоит знать значение клавиш:

  • Отмена – стирается последнее введенное значение.

  • Сброс – обозначает отмену операции, банкомат возвращает карточку.

  • Ввод – подтверждение действия и переход к следующему этапу.

Почему банкомат не возвращает карту?

При использовании устройства самообслуживания возможны ситуации, когда он не возвращает банковскую карточку. Причины могут быть самые различные. Наиболее известная – три раза неверно введенный код. Но современные банкоматы после третьей попытки обычно просто отдают карточку. На любом банкомате указан номер телефона, если карту зажевало, то нужно звонить по указанным данным

Сегодня основными причинами выступают:

  • Клиент не успел забрать карту. На процедуру выдается порядка 40 секунд. После чего аппарат помещает карточку в специальный отсек.

  • У карточки истек срок годности, банк забирает ее, чтобы клиент обратился за перевыпуском.

  • Если клиент имеет неоплаченные или просроченные долговые обязательства, карту могут изъять.

  • Произошел информационный или технический сбой в работе устройства.

Как поступить, если карта осталась в устройстве самообслуживания?

Если банкомат зажевал карту, следует позвонить в Контактный Центр, чтобы заблокировать свою карточку. Это можно сделать и самостоятельно через Мобильный банк. У специалиста нужно получить и инструкцию относительно своих дальнейших действий. На аппарате самообслуживания расположены телефоны технической службы, им также следует позвонить, чтобы уточнить, в какой момент происходит загрузка наличных в банкомат.

После этого, надлежит обратиться в отделение, чтобы подать заявление на возврат карты, блокировку, перевыпуск или иную процедуру, согласно совета сотрудника. Следует запомнить время, когда банкомат зажевал карту, заявление должно его содержать обязательно. Необходимо это, чтобы отследить какая происходила операция, и завершить ее корректно или отменить. В ряде случаев это также помогает выявить мошеннические операции по карте, происходящие после ее утери. Именно поэтому первым делом советуют ее блокировать.

Когда вернут «съеденную» карту?

Процесс возврата карты зависит от графика обслуживания банкомата. Нередко это может затянуться до 2- недель. Если же пластик застрял в устройстве иного учреждения, процесс может быть еще более длительным. Иногда клиенту проще оформить перевыпуск или получить иной продукт, чтобы иметь возможность пользоваться привычными возможностями карты.

Последнее, что нужно уточнить, если банкомат зажевал карту, как снять деньги. Несмотря на отсутствие самого пластика, клиент может получить наличные в филиале банка. Безналичные же операции можно осуществлять посредством Онлайн-банкинга и Мобильного банка, если карта не была заблокирована.

На правах рекламы





Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

29.03.2024, 01:20

Смоленская область помогает ремонтировать социально значимые объекты в ДНР

Вместе со всей страной Смоленщина включилась в восстановление мирной жизни на новых территориях. Василий Анохин подчеркнул, что в 2023 году…

Происшествия

29.03.2024, 12:48

Появились официальные сведения о пожаре в Смоленском районе

Ранее редакция SmolDaily.ru рассказывала о возгорании в посёлке Анастасино. На место вызова выехали автоцистерны 3 ПСЧ, 7 ПСЧ и 2…

Общество

29.03.2024, 12:20

Смолянин официально трудоустроился, чтобы оплатить алименты ребёнку

Местные житель накопил долг по алиментам в размере 365 тысяч. По решению суда мужчина должен выплачивать на содержание дочери алименты…

Общество

29.03.2024, 11:47

Александр Новиков выехал на 2 адреса для решения вопросов горожан

По итогам личного приёма граждан градоначальник выехал на 2 адреса, чтобы на месте разобраться в проблеме и помочь с её…

Общество

29.03.2024, 11:20

Инженеры оператора МегаФон завершили проект по установке телеком-оборудования на Нижегородской ГЭС

Инженеры оператора завершили проект по установке телеком-оборудования на Нижегородской ГЭС, расположенной на реке Волге. Уверенный голосовой сигнал и скоростной мобильный…

Общество

29.03.2024, 10:50

В Смоленске царь зверей потерял голову

Жители заметили, что фигура льва во дворе дома перед РоссетЯми разлетелась на части. Голова льва лежит рядом с туловищем.

Происшествия

29.03.2024, 10:17

В Вязьме водитель автобуса избил пассажира

Водитель на рейсе Вязьма — Касня не смог договориться с пассажирами по поводу оплаты проезда. Очевидцы рассказали, что молодые люди…

Происшествия

29.03.2024, 09:41

Покушение на убийство в Холм-Жирковском районе. Москвичку заключили под стражу

Напомним, ранее редакция SmolDaily.ru уже рассказывала о покушении на убийство женщины в одной из деревень Холм-Жирковского района. Прокуратура поддержала ходатайство…

Власть

29.03.2024, 09:16

Василий Анохин контролирует ход строительства социальных объектов в Смоленске

Губернатор Смоленской области Василий Анохин взял под контроль ход строительства социальных объектов в Смоленске. Так, на сегодняшний день в школе…

Общество

29.03.2024, 08:55

Улицы Смоленска убирают и днём и ночью

Работы по уборке улиц в Смоленске проводят и днём и ночью. Накануне (28 марта) занимались уборкой на следующих улицах: Петра…

Происшествия

29.03.2024, 08:25

Рассказываем подробности крупного пожара в Рославле

Ранее в Рославле произошёл крупный пожар. Рассказываем подробности произошедшего. Днем хозяева дома почувствовали запах горелой пластмассы. Пока люди искали источник…

Общество

29.03.2024, 07:50

На Смоленщине прекратятся ночные заморозки

Сегодня (29 марта) в Смоленске будет тепло и пасмурно. Ночью преимущественно без осадков, а вот утром и днем пройдут небольшие…

Общество

29.03.2024, 07:00

Депутаты Смоленского городского Совета Светлана Новикова и Наталия Семенцова приняли участие в акции «Сдаём вместе. День сдачи ЕГЭ родителями», которая прошла в школе № 33 города Смоленска

В мероприятии также приняли участие заместитель председателя Правительства Смоленской области Вита Хомутова, министр образования и науки Смоленской области Владислав Новиков,…

Происшествия

28.03.2024, 09:11

В Смоленском районе полыхает дом

Сегодня, 28 марта, жители сообщили о страшном пожаре в посёлке Анастасино. Очевидцы сообщают, что слышно, как взрывается шифер, и рушатся…

Общество

28.03.2024, 08:52

Вышла полная версия интервью с Василием Анохиным

Сегодня, 28 марта, в 20:00 вышло интервью с губернатором Смоленской области Василием Анохиным. Глава региона встретился с журналистом Семёном Пеговым…

16+

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies», в частности, в рекламных и статистических целях, а также для того, чтобы адаптировать наши сайты к индивидуальным потребностям Пользователей. Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в вашем браузере. Изменение настроек может ограничить функциональность сайта. Более подробную информацию можно найти на странице политики конфиденциальности.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2024, «SmolDaily».