КОРОНАВИРУС // все новости ››

Смоляне чаще всего обращаются в ЦУР по вопросам ремонта дорог, благоустройству и здравоохранению

18.03.2021, 11:16

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2021/03/f24ccd68-b4f4-42a3-9f1f-adde31a93323-700x461.jpeg

В администрации области состоялась рабочая встреча губернатора Алексея Островского с руководителем Центра управления регионом Сергеем Королевым. Ключевыми вопросами, рассмотренными в рамках диалога, стали первые итоги работы и перспективные направления деятельности данной структуры.

Центр управления регионом Смоленской области начал работу 25 ноября 2020 года. Это совершенно новая для области структура, координационный центр, главная задача которого – при помощи современных механизмов и сервисов осуществлять мониторинг поступающих от граждан сообщений, что позволяет ответственным органам власти максимально оперативно решать проблемы жителей области.

Специалисты Центра при помощи различных инструментов собирают, обрабатывают и анализируют обращения смолян и передают полученную информацию профильным чиновникам для того, чтобы озвученная гражданами проблема была решена максимально быстро и эффективно.

Руководитель Центра управления регионом Сергей Королев доложил губернатору, что с момента открытия сотрудники Центра обработали через систему «Инцидент Менеджмент» более 2 700 сообщений смолян.

— Большинство из них касались вопросов ремонта и обслуживания автодорог, благоустройства, здравоохранения, а также жилищно-коммунального хозяйства. При этом за три месяца удалось существенно сократить среднее время ответа – с 7 часов 56 минут до открытия Центра, до 6 часов 41 минуты. Хочу особо подчеркнуть, что это не просто формальные ответы жителям. Если есть такая возможность, то проблема решается в достаточно сжатые сроки: например, проводится аварийный ремонт дороги, спиливаются аварийные деревья, — рассказал Сергей Королев.

Глава региона отметил, что несущественных проблем не бывает, и если смолянин обращается с тем или иным вопросом, необходимо приложить максимум усилий, чтобы найти решение.

— Конечно, по ряду причин, чаще всего объективных – например, отсутствие необходимых финансовых или трудовых ресурсов, не каждую проблему есть возможность решить в краткосрочной перспективе, но к этому нужно стремиться, побуждать чиновников любого уровня действовать как можно более оперативно и компетентно. Вижу, что с появлением Центра деятельность в данном направлении активизировалась, что, безусловно, позитивно скажется на качественном повышении уровня жизни населения. Рассчитываю, что впредь эффективность этой работы будет только возрастать, — сказал губернатор.

В продолжение темы Сергей Королев рассказал главе региона о таком инструменте взаимодействия с населением, как Платформа обратной связи, посредством которой жители могут задать интересующий вопрос или рассказать о проблеме органам власти в режиме онлайн. Сделать это можно через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также с помощью специальных виджетов на порталах органов власти и муниципалитетов. По состоянию на начало марта, данным сервисом уже воспользовались более 3 тысяч смолян.

Еще одно направление деятельности ЦУР – информирование жителей региона по значимым вопросам. Как показали первые месяцы работы Центра, в числе актуальных тем – экология и раздельный сбор отходов.


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс


Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

28.09.2021, 09:15

В Смоленской области за неделю 79 человек пострадали от укусов клещей

С 16 по 22 сентября в медучреждения Смоленской области с укусами клещей обратились 79 человек, из них 3 детей. Региональное…

Общество

28.09.2021, 08:44

В Смоленской области в среду прогнозируются заморозки

29 сентября в области ожидается переменная облачность. Существенных осадков не предвидится. По информации пресс-службы ГУ МЧС России по Смоленской области,…

Общество

28.09.2021, 08:11

Смоляне сообщают о массовом отключении воды

Сегодня, 28 сентября, смоляне сообщили о массовом отключении воды. Информация о внезапных неудобствах поступила от жителей домов на улицах Багратиона,…

Общество

28.09.2021, 07:46

В Сафоновском районе завершили поиски хромающего мужчины

Напомним, сегодня, 28 сентября, активисты сообщили о пропаже Василия Кожевникова. 27 сентября 64-летний мужчина ушёл из дома в деревне Бараново…

Общество

28.09.2021, 07:41

На Смоленщине провели более 568 тысяч тестов на COVID-19

На 28 сентября в Смоленской области зафиксировали 180 новых случаев заражения COVID-19. Сейчас под медицинским наблюдением находятся 5 998 человек,…

Общество

s-vesti.ru

28.09.2021, 07:09

В Смоленске на время строительства дороги ограничат выезд с Королёвки

В связи с проведением работ по строительству дороги в Заднепровском районе перекроют движение транспорта. Ограничение произойдёт с 29 сентября до…

Общество

28.09.2021, 06:34

В Смоленске в Заднепровье в около 40 домах отключат холодную воду

29 сентября с 10:00 до 17:00 часов вечера на время ремонта отключат холодное водоснабжение. Ограничение произойдёт по следующим адресам: улица…

Общество

28.09.2021, 05:58

В Смоленске объявили поиски женщины, пропавшей 19 лет назад

Валентина Барсукова 24 июля 2002 года ушла из своей квартиры в доме 7 по улице Октябрьской революции и до настоящего…

Общество

28.09.2021, 05:31

В Вяземском районе в двух деревнях к 77 домам подвели газопровод

Сегодня, 28 сентября, в деревнях Мясоедово и Коммуна состоялось торжественное мероприятие по случаю завершения строительства внутрипоселковых газовых сетей. В дома…

Общество

28.09.2021, 04:59

В Смоленске за последние три года в 5 раз сократилось число аварий на магистральных тепловых сетях

Губернатор Алексей Островский, несмотря на свой больничный, провёл рабочую встречу с генеральным директором ПАО «Квадра» Семеном Сазоновым, в ходе которой…

Общество

28.09.2021, 04:32

«Избивал кулаками». В Рославле мужчина предстанет перед судом за нападение на полицейского

7 августа в полицию сообщили о том, что нетрезвый мужчина пришёл по месту жительства своей бывшей жены и вёл себя…

Общество

28.09.2021, 04:02

Смоляне сообщают о трупе на дороге возле Гедеоновки. Рассказываем, что произошло

Сегодня, 28 сентября, появилась информация, что не доезжая Гедеоновки, в сторону города, сбили мужчину. Редакция SmolDaily.ru обратилась за комментарием в…

Общество

28.09.2021, 03:48

В администрации города Смоленска прокомментировали информацию о шуме возле ТЭЦ

В социальных сетях появилась информация о доносящемся со стороны ТЭЦ – 2 неестественном шуме. В администрации города Смоленска сообщили, что…

Общество

28.09.2021, 03:40

Добровольцы из Гагарина пробежали 450 километров для помощи детям-инвалидам

Благотворительная акция помогла местным активистам начать занятия с особенными детьми. Во вторник, 22 сентября, в клуб «Ковчег» Гагаринского района доставили…

Общество

28.09.2021, 03:09

В Вяземском районе в двух деревнях ввели в эксплуатацию уличные газопроводы

Сегодня, 28 сентября, в Вяземском районе в деревнях Коммуна и Мясоедово ввели в эксплуатацию уличные газопроводы, об этом в своём…

16+

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2021, «SmolDaily».