КОРОНАВИРУС // все новости ››

Смоляне чаще всего обращаются в ЦУР по вопросам ремонта дорог, благоустройству и здравоохранению

18.03.2021, 11:16

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2021/03/f24ccd68-b4f4-42a3-9f1f-adde31a93323-700x461.jpeg

В администрации области состоялась рабочая встреча губернатора Алексея Островского с руководителем Центра управления регионом Сергеем Королевым. Ключевыми вопросами, рассмотренными в рамках диалога, стали первые итоги работы и перспективные направления деятельности данной структуры.

Центр управления регионом Смоленской области начал работу 25 ноября 2020 года. Это совершенно новая для области структура, координационный центр, главная задача которого – при помощи современных механизмов и сервисов осуществлять мониторинг поступающих от граждан сообщений, что позволяет ответственным органам власти максимально оперативно решать проблемы жителей области.

Специалисты Центра при помощи различных инструментов собирают, обрабатывают и анализируют обращения смолян и передают полученную информацию профильным чиновникам для того, чтобы озвученная гражданами проблема была решена максимально быстро и эффективно.

Руководитель Центра управления регионом Сергей Королев доложил губернатору, что с момента открытия сотрудники Центра обработали через систему «Инцидент Менеджмент» более 2 700 сообщений смолян.

— Большинство из них касались вопросов ремонта и обслуживания автодорог, благоустройства, здравоохранения, а также жилищно-коммунального хозяйства. При этом за три месяца удалось существенно сократить среднее время ответа – с 7 часов 56 минут до открытия Центра, до 6 часов 41 минуты. Хочу особо подчеркнуть, что это не просто формальные ответы жителям. Если есть такая возможность, то проблема решается в достаточно сжатые сроки: например, проводится аварийный ремонт дороги, спиливаются аварийные деревья, — рассказал Сергей Королев.

Глава региона отметил, что несущественных проблем не бывает, и если смолянин обращается с тем или иным вопросом, необходимо приложить максимум усилий, чтобы найти решение.

— Конечно, по ряду причин, чаще всего объективных – например, отсутствие необходимых финансовых или трудовых ресурсов, не каждую проблему есть возможность решить в краткосрочной перспективе, но к этому нужно стремиться, побуждать чиновников любого уровня действовать как можно более оперативно и компетентно. Вижу, что с появлением Центра деятельность в данном направлении активизировалась, что, безусловно, позитивно скажется на качественном повышении уровня жизни населения. Рассчитываю, что впредь эффективность этой работы будет только возрастать, — сказал губернатор.

В продолжение темы Сергей Королев рассказал главе региона о таком инструменте взаимодействия с населением, как Платформа обратной связи, посредством которой жители могут задать интересующий вопрос или рассказать о проблеме органам власти в режиме онлайн. Сделать это можно через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также с помощью специальных виджетов на порталах органов власти и муниципалитетов. По состоянию на начало марта, данным сервисом уже воспользовались более 3 тысяч смолян.

Еще одно направление деятельности ЦУР – информирование жителей региона по значимым вопросам. Как показали первые месяцы работы Центра, в числе актуальных тем – экология и раздельный сбор отходов.


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс


Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

18.04.2021, 09:05

В Смоленской области в понедельник пойдёт дождь

В понедельник, 19 апреля, погода останется ещё немного теплой. В небе будет облачно с прояснениями. Местами возможен небольшой кратковременный дождь,…

Общество

18.04.2021, 08:22

Как распределились новые случаи заражения COVID-19 в Смоленской области за сутки

Сегодня, 18 апреля, в регионе зафиксировали 54 заражённых коронавирусом. По данным регионального Оперштаба, под медицинским наблюдением находятся 2525 человек, из…

Общество

18.04.2021, 07:24

В Смоленске намерены убрать тротуар с килограммами грязи и песка

Напомним, ранее SmolDaily.ru сообщал о публикации главреда издания Юлии Моисеевой, в которой она рассказывала о «песчаных карьерах» на улице Шевченко….

Общество

18.04.2021, 07:13

В Смоленской области практически одновременно произошло два пожара

Вчера, 17 апреля, поступило два сообщения о пожарах. В Починке жители улицы Калинина сообщили о пожаре. Жильцы протопили печь в…

Общество

18.04.2021, 06:04

В Смоленской районе огонь от пала травы подобрался к дороге

Сегодня, 18 апреля, читатели SmolDaily.ru прислали фотографии результата пала травы. На них видно, что огонь почти вплотную подобрался к оживлённой…

Общество, Происшествия

18.04.2021, 05:29

Смолянин отправится в колонию за найденную банковскую карту

В полицию обратился житель города Рудни и заявил, что у него похитили деньги с банковской карты. 19-летний местный житель рассказал,…

Общество

18.04.2021, 04:31

В Смоленской области больше 6 сотен местных жителей остаются в больницах из-за COVID-19

Напомним, сегодня, 18 апреля, в Смоленской области зарегистрировали 28 643 случая заболевания COVID-19 (прирост за сутки — 42 случая). По…

Общество

18.04.2021, 03:49

В Демидовском районе мужчине грозит реальный срок за вождение в нетрезвом виде

В деревне Карцево сотрудники полиции остановили машину для проверки документов. Автомобилем управлял 23-летний местный житель, который был пьян. При проверке…

Общество, Происшествия

18.04.2021, 03:00

«Поездом отрезало ноги». В Вяземском районе произошла трагедия с подростком-зацепером

В субботу, 17 апреля, под Вязьмой местный подросток-зацепер схватился за поезд. Собственный источник SmolDaily.ru сообщил, что 13-летний смолянин упал с…

Общество, Происшествия

18.04.2021, 02:46

В Смоленском районе мужчина ищет вандалов, разбивших зеркало в машине

В субботу, 17 апреля, в Печерске в промежутке времени с 15:10 дня до 21:30 вечера на поле за домом №10…

Общество

18.04.2021, 02:09

«Как на пляже». Смоляне жалуются на плохую уборку тротуаров и обочин

Сегодня, 18 апреля, главный редактор SmolDaily.ru Юлия Моисеева в своём аккаунте опубликовала видео «песчаных карьеров» улицы Шевченко. Главред обращает внимание на…

Общество, Происшествия, Фото и видео

18.04.2021, 01:03

В Смоленске на видео сняли женщину с ребёнком, издевающуюся над собакой

В субботу, 17 апреля, около 19:00 вечера во дворе 124 и 128 домов на Киселёвке на видео сняли издевательства над…

Общество, Происшествия

18.04.2021, 12:23

В Смоленске возле ночного клуба произошла массовая драка

Сегодня, 18 апреля, местные жители рассказали что возле одного из ночных клубов областного центра произошла драка. В массовой стычке в…

Общество

18.04.2021, 11:46

На Смоленщине COVID-19 выявили у 53 человек. Трое инфицированных скончались

Сегодня, 18 апреля в Смоленской области обнаружили ещё 53 инфицированных. За весь период в нашем регионе зарегистрировали 28836 больных коронавирусной…

Общество

18.04.2021, 11:08

Смолянам показали концепцию Музея строительства

Смоленск славится своей историей кирпичного строительства, это один из немногих российских городов, где в кирпиче строят уже практически тысячелетие. Концепцию…

16+

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2021, «SmolDaily».