Российское военно‑историческое общество запускает конкурс на создание граффити и муралов в честь Героев Специальной военной операции. Цель проекта — воплотить…
Более 211 тысяч звонков: смоляне чаще всего обращались в контакт-центр по вопросам здравоохранения
Единый контакт-центр правительства Смоленской области подвёл итоги работы за первое полугодие 2026 года. За шесть месяцев операторы обработали более 211 тысяч входящих звонков и совершили свыше 167 тысяч исходящих вызовов. Проект работает на базе Центра информационных технологий по поручению губернатора Василия Анохина.
Самым востребованным направлением остаётся здравоохранение. По вопросам записи на приём к врачу и вызова специалиста на дом жители региона обратились около 147 тысяч раз.
Второе место по числу обращений заняли услуги многофункциональных центров. По вопросам работы МФЦ специалисты проконсультировали более 43 тысяч человек.
Ещё около 16 тысяч обращений касались работы светофоров и технической поддержки пользователей.
Отдельно в феврале работала горячая линия по вопросам коммунальных аварий. С 6 по 10 февраля операторы приняли более двух тысяч обращений, которые сразу передавали в оперативный штаб для принятия решений.
Губернатор Смоленской области Василий Анохин отметил, что главная задача проекта — сделать государственные услуги максимально доступными для жителей региона.
– Главная задача этого проекта – повышение уровня удобства и доступности предоставления услуг для наших жителей. Более 211 тысяч входящих звонков – это решённые вопросы, касающиеся различных сфер – запись к врачу, консультация по услугам МФЦ, оперативная помощь в решении коммунальных и многих других вопросов.
Контакт-центр также помогает оценивать качество работы областных учреждений. За полгода специалисты провели опрос более 167 тысяч жителей. Большинство респондентов — посетители медицинских организаций региона. Кроме того, сотрудники центра опросили родителей школьников и студентов, а также граждан, которые обращались за государственными и муниципальными услугами в МФЦ.
Жителям Смоленской области напоминают, что по единому номеру 122 можно записаться к врачу, вызвать врача на дом и получить консультацию по вопросам здравоохранения. По номеру 8 (4812) 22-13-22 работает единый контакт-центр, где предоставляют информацию о государственных и муниципальных услугах.
Следите за нашим Telegram-каналом, чтобы не пропустить самое интересное
Подписывайтесь на нас ВКонтакте и будьте в теме главных событий дня
Вступайте в нашу группу в Одноклассниках и будьте в теме главных событий дня
Смотрите наши видео на YouTube-канале раньше, чем они появятся на сайте
Добавьте нас в избранное на Дзене, чтобы быть в курсе актуальных событий
Свежие новости
21.07.2026, 03:35
В Сафонове ликвидировали возгорание в пристройке к жилому дому
В Сафонове на улице Сенной загорелась пристройка к квартире в одноэтажном доме. Сообщение о пожаре поступило в экстренные службы незамедлительно….
21.07.2026, 03:07
В Смоленске обновили график включения горячей воды
Специалисты «РИР Энерго» — Смоленская генерация продолжают устранять повреждения на трубопроводах, которые выявили гидравлические испытания с 7 по 20 июля….
21.07.2026, 02:47
Смолян предупредили об отключении воды на четырёх улицах
В пресс-службе СМУП «Горводоканал» рассказали, что в связи с технологическими работами на водопроводной линии холодное водоснабжение приостановят 23 июля с…
21.07.2026, 02:14
В Сафоновском округе задержали женщину и мужчину с крупной партией наркотиков
Сотрудники наркоконтроля МО МВД России «Сафоновский» получили оперативную информацию о том, что двое смолян могут быть причастны к незаконному обороту…
21.07.2026, 01:33
Руднянский районный суд Смоленской области запретил деятельность индивидуального предпринимателя, который незаконно выдавал потребительские займы под залог имущества, маскируя их под…
21.07.2026, 12:56
Губернатор Смоленской области Василий Анохин поздравил жителей региона с Днём Казанской иконы Божией Матери. Он отметил особое значение одной из…
21.07.2026, 12:22
Два человека погибли в ночном ДТП на территории смоленского гаражного кооператива
Смертельная авария произошла в Смоленске в ночь на 21 июля. Как сообщили в региональном ГУ МЧС России, в 1:19 на…
21.07.2026, 12:12
Улицы Смоленска очищают от мусора и окашивают: где сегодня работают коммунальщики
В Смоленске продолжается комплексная уборка улично-дорожной сети. Коммунальные службы очищают городские улицы от мусора и грязи, а также косят траву…
21.07.2026, 11:07
В День многодётной семьи Игорь Ляхов поздравил смолян и отметил роль семейных ценностей
Председатель Смоленской областной Думы Игорь Ляхов поздравил жителей региона с Днём многодётной семьи Смоленской области, который отмечают 21 июля. В…
21.07.2026, 10:36
Смоленск впервые принимает Всероссийский слёт многодетных семей
В Смоленске стартовал V Всероссийский слёт многодетных семей. В течение трёх дней, с 20 по 22 июля, представители многодетных семей…
21.07.2026, 10:05
В Ельне готовятся к Вахте Памяти: поисковики поднимут останки 220 бойцов Красной армии
В Ельне прошло заседание организационного комитета по подготовке к 28-й учебно-тренировочной Вахте Памяти. Участники обсудили организацию крупнейшей поисковой экспедиции, которая…
21.07.2026, 09:33
В Дорогобужском муниципальном округе 20 июля стартовал автомобильно-пеший Крестный ход, посвящённый 25-летию обретения мощей преподобного Герасима Болдинского Чудотворца — одного…
21.07.2026, 09:01
Первый Туристско-информационный центр Союзного государства появится в Смоленске
Государственный секретарь Союзного государства Сергей Глазьев во время визита в Смоленск высоко оценил проект создания первого Туристско-информационного центра Союзного государства….
' gradientUnits='userSpaceOnUse'%3E%3Cstop offset='0' stop-color='%232aabee'/%3E%3Cstop offset='1' stop-color='%23229ed9'/%3E%3C/linearGradient%3E%3Ccircle cx='120.1' cy='120.1' r='120.1' fill='url(%23a)' fill-rule='evenodd' clip-rule='evenodd'/%3E%3Cpath fill='%23FFF' fill-rule='evenodd' d='M54.3 118.8c35-15.2 58.3-25.3 70-30.2 33.3-13.9 40.3-16.3 44.8-16.4 1 0 3.2.2 4.7 1.4 1.2 1 1.5 2.3 1.7 3.3s.4 3.1.2 4.7c-1.8 19-9.6 65.1-13.6 86.3-1.7 9-5 12-8.2 12.3-7 .6-12.3-4.6-19-9-10.6-6.9-16.5-11.2-26.8-18-11.9-7.8-4.2-12.1 2.6-19.1 1.8-1.8 32.5-29.8 33.1-32.3.1-.3.1-1.5-.6-2.1-.7-.6-1.7-.4-2.5-.2-1.1.2-17.9 11.4-50.6 33.5-4.8 3.3-9.1 4.9-13 4.8-4.3-.1-12.5-2.4-18.7-4.4-7.5-2.4-13.5-3.7-13-7.9.3-2.2 3.3-4.4 8.9-6.7z' clip-rule='evenodd'/%3E%3C/svg%3E)
Фото и видео
21.07.2026, 09:33
17.07.2026, 10:21
16+
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Телефон редакции: +7 (909) 257-90-36
Email редакции: press@smoldaily.ru
Адрес для обращения в редакцию:
г. Смоленск, ул. Тенишевой, дом 4
По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7 (909) 257-90-36
Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: umnitsa34@yandex.ru
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.
«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Адрес редакции: 214036, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Рыленкова, д. 33, кв. 40
© 2014-2026, «SmolDaily».