ЖИВАЯ ЛЕТОПИСЬ СМОЛЕНСКА // спецпроект ››

Анна Згода: Зачастую нам звонят пассажиры

26.08.2017, 06:30

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2017/06/DSC0278-700x465.jpg

диспетчерЗачем в автобусном парке диспетчер, чем он занимается и уходит ли с рабочего места рассказала SmolDaily.ru сотрудница МУП «Автоколонна 1308» Анна Згода.

— В первую очередь, в обязанность диспетчера входит корректировка работы водителей и кондукторов. На онлайн-схеме, установленной в кабинете, мы наблюдаем, как передвигаются автобусы. Если появляются какие-то нюансы при перемещении транспорта, то нашей задачей становится мгновенное реагирование на внештатную ситуацию. И, естественно, отвечаем на поступающие телефонные звонки.

— Как часто приходится вносить корректировки в расписание?

— Да, конечно, бывает. Например, водителя, который пришёл к нам недавно и ещё плохо ориентируется в маршруте, меняем на более опытного. Особенно это касается времени работы в час пик.

— Как начинается рабочий день у диспетчера?

— У нас существует дневной и ночной график работы. Например, я прихожу к 8 утра и ночной диспетчер мне рассказывает, что все запланированные автобусы вышли на маршруты. В обед проверяю, что они приехали на положенный обед (для этого ставлю в путевом листе специальную отметку). Кроме того, мы работаем с заказным транспортом не во вред общественным перевозкам. У нас работает человек, который занимается только планированием автобусов. С его «задумками» мне и приходится работать на следующий день.

— Приходилось ругаться на кондукторов или водителей?

— Нам, в принципе, запрещено это делать. Конечно, не всегда кто-то остаётся довольным, когда экстренно нужна замена, но, в целом, проблем у нас нет.

— От кого чаще поступают телефонные звонки.

— Зачастую от пассажиров, которые забывают в транспорте вещи. Вот сумочка, (висит на стуле), которую вчера ребёнок забыл. Мама утром позвонила и уже скоро приедет, чтобы забрать вещь.

В этот момент сработал телефон. Несколько фраз и расписание снова в руках Анны.

— Позвонил приболевший водитель. Теперь буду искать ему замену.

— Чем занимается ночной диспетчер?

— Днём мы работаем с людьми. Ночью последний автобус приезжает около часа ночи. Я ввожу путевой лист в компьютер, и только затем могу оформлять новые документы. Первые водители в 4.30 уже здесь. Также ночью у нас есть четыре дежурные автобуса, чтобы развозить сотрудников с последних рейсов и доставлять на утренние. Как правило, это отдельно назначенные люди. Также в случае паводков они выходят на помощь.

— А что касается вашего отдыха?

— Рабочий день 12 часов, например, «в день». Затем смена «в ночь», отсыпной и выходной. Всего трудятся четыре диспетчера. Раньше мы работали сутками. Здесь я работаю третий год и очень довольна.

Текст, фото, видео: Владимир Супрунчук


Сделать SmolDaily основным источником новостей в Яндекс

Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Происшествия

vladtime.ru

22.10.2019, 08:29

«Окна мыла и выпала». В Десногорске погибла женщина

Жительница одного из домов в Десногорске погибла, выпав из окна многоэтажки. Трагедия произошла в третьем микрорайоне. Местные жители говорят, что…

Общество

22.10.2019, 08:19

В дома жителей Смоленска вернули тепло и горячую воду

Сегодня, 22 октября, в домах жителей областного центра с утра отключили горячую воду и теплоснабжение. Специалисты сообщили, что завершили ремонт…

Фото и видео

22.10.2019, 07:43

«Чуть на капот не прилетело». В Ярцеве грузовик расплескал навоз на дороге

В сети появилось видео на котором водитель грузовика рассыпал навоз и оставил полосу грязи на дороге в районном центре. По…

Происшествия

22.10.2019, 07:34

Жители Руднянского района угнали припаркованный у новостройки мотоцикл

Мотоцикл стоимостью 80 тысяч рублей пропал от дома по Краснинскому шоссе в Смоленске. Владелец двухколёсного транспортного средства написал заявление об…

Власть, Общество

22.10.2019, 07:30

В Смоленске ремонт школьных стадионов планируют включить в региональный проект 

Вопрос о строительстве и ремонте спортивных площадок на школьных стадионах в областном центре обсудили во время рабочего совещания губернатора Алексея…

Общество, Спорт

22.10.2019, 07:21

Прапорщик из Смоленска завоевал «золото» на VII летних Всемирных военных играх в Китае

22 октября в городе Ухань состоялся турнир легкоатлетов. Армейский прыгун из Смоленска стал лидером в спортивной схватке. Илья Иванюк прыгал…

Общество, Фото и видео

22.10.2019, 07:01

«Где хранят и как утилизируют деньги». Юные предприниматели Смоленска побывали на экскурсии в Центральном банке

Участники городского проекта «Школа молодого предпринимателя» вместе с главредом Smoldaily.ru, куратором проекта Юлией Моисеевой впервые посетили Отделение по Смоленской области…

Власть, Общество

22.10.2019, 06:58

Алексей Островский: Отсутствие ремонта межквартальных проездов обесценивает реконструкцию транспортных артерий

О ремонте неразмежеванных межквартальных и дворовых проездов сообщили во время встречи губернатора Алексея Островского с руководством города Смоленска и главами…

Общество

22.10.2019, 05:50

На Смоленщине водителя авто спасли от ДТП на железной дороге

Сегодня, 22 октября, на железнодорожном переезде станции Издешково водитель пытался проехать через пути на «красный». Внезапно автомобиль заглох. Чтобы не…

Власть, Общество, Фото и видео

22.10.2019, 05:42

В Смоленске строителей пересадили в инвалидные коляски. Так теперь проверяют доступную среду на отремонтированных улицах

О новом подходе стало известно во время встречи губернатора Алексея Островского  с руководством Смоленска и главами Ленинского, Промышленного и Заднепровского…

Происшествия

22.10.2019, 05:40

В Угре хозяин дома вспорол живот незваному гостю

17 октября домой к жителю райцентра пришёл изрядно выпивший мужчина 36 лет. Между ним и хозяином началась словесная перепалка и…

Власть, Общество

22.10.2019, 05:35

В Смоленске модернизируют систему уличного освещения

Вопрос организации городского освещения обсудили в рамках рабочего совещания губернатора Смоленской области Алексея Островского с руководством города Смоленска и главами Ленинского, Промышленного и…

Общество

22.10.2019, 05:27

Мелкий дождь и +17. Какой будет погода на Смоленщине в среду

В среду, 23 октября, смолян и гостей города ожидает облачная с прояснениями погода. Местами пройдёт небольшой кратковременный дождь. В ГУ…

Власть, Общество

22.10.2019, 05:23

Дороги на четырёх крупных улицах Смоленска отремонтируют в 2020 году

Губернатор Смоленской области Алексей Островский встретился с руководителями районов Смоленска, а также главами районов города. Обсуждали социально-экономическое развитие облцентра, а…

Общество, Политика

22.10.2019, 02:50

Пенсионная реформа не удалась? Россиянам разрешили выходить на пенсию досрочно

Пенсионный фонд России дал добро на досрочный выход на пенсию, но при определенных условиях. Нововведение прокомментировал сенатор от Смоленской области…

16+

E-mail отдела новостей: press@smoldaily.ru

По вопросам размещения рекламы: umnitsa34@yandex.ru, +7-909-257-90-36

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2019, «SmolDaily».