Как рассказали очевидцы, малыш всего лишь нечаянно наступил ему на ногу. Также в соцсети пишут, что ребенок в набитой битком…
Алексей Островский: Стараюсь быть и губернатором, и психологом
Алексей Островский поведал об анонимках, отписках и жалобах на чиновников.
О системе работы с обращениями граждан рассказал глава региона Алексей Островский, который старается постоянно находится в контакте с людьми. Губернатор ежемесячно проводит приёмы граждан в Приёмной администрации Смоленской области и раз в квартал — в Приемной Президента Российской Федерации.
— Для меня подобные встречи очень важны, поскольку это постоянная обратная связь с жителями области, возможность слышать от них о существующих реальных проблемах, а не о тех, которые, возможно, в своих интересах мне будут озвучивать мои подчиненные. В свою очередь, такие приемы — это возможность для людей, и я это четко понимаю, видеть и осознавать, что власть в лице Губернатора не отдалена от них – власть рядом, она готова их слушать и слышать. А слушать и слышать в этом кабинете, как и в других местах, где я встречаюсь с людьми, приходится очень много такого, что вызывает сожаление, сочувствие, сопереживание.
В числе наиболее частых обращений глава региона назвал вопросы переселения из аварийного жилья, жалобы на судебные решения и проблемы создания безбарьерной среды.
Жалуются губернатору и на чиновников. Таких обращений порядка 2%:
— К моей радости, как руководителя, большинство из этих жалоб не находят подтверждения. Но есть, конечно, отдельные случаи, и я за это очень сильно наказываю своих подчиненных, когда тот или иной чиновник в непозволительной форме общается или формально подходит к решению проблемы. Но такие случаи единичны, — рассказал Алексей Островский.
В администрацию региона поступают обращения как в письменном виде, так и через интернет. Среди этих обращений традиционно есть и анонимки:
— Анонимки, безусловно, пишут. Их писали до нас, пишут сейчас и будут писать после нас. Данная возможность у граждан есть, ее никто не исключает. К ней можно по-разному относиться, но отреагировать на каждое такое письмо я обязан. Поэтому по всем анонимкам даются соответствующие поручения, проводятся проверки. В большинстве случаев, кстати, что характерно для тех, кто отправляет анонимные письма, изложенные факты подтверждения не находят.
В работе с обращениями граждан, к сожалению, не удаётся избежать и отписок. Алексей Островский, в силу объективных причин, не имеет физической возможности ответить на все обращения, которых в администрацию области поступает в огромном количестве:
— Периодически, «вылавливая» ту или иную отписку, я применяю санкции к тому или иному чиновнику-исполнителю, вплоть до увольнения.
Но опять же не стоит обольщаться, всё равно значительное количество отписок идет, по мнению граждан. Впрочем, многие из них я, кстати, не называл бы отписками. Так их воспринимают люди. Граждане, направляя письмо, хотят получить только положительное решение и тот ответ, который их устроит. А когда им мотивированно объясняют, что удовлетворить просьбу невозможно по тем или иным основаниям, большинство людей такие ответы как раз и называют отписками. Мы с Вами, ознакомившись с данными документами, поймем, что чиновник подготовил ответ с учетом существующего положения дел и, к сожалению, по-другому никак, во всяком случае, пока быть не может. Для людей такой вариант, естественно, решением вопроса не является. А не решение вопроса – значит, отписка. Поэтому отписки тоже разные бывают.
Также губернатор признался, что когда помогает людям, и они уходят со светлыми лицами, видя, что пришли не зря – помощь получили, он испытывает огромную радость.
— Стараюсь подбирать слова, быть одновременно и губернатором, и психологом. Даже когда я, как и мои подчиненные, понимаю, что не в моей компетенции, к огромному сожалению, находится решение тех или иных вопросов, я не отказываю никому и стараюсь встречаться со всеми.
Текст и фото: Юлия Моисеева
Затрагиваемые темы:
Свежие новости
29.09.2023, 08:56
В Ленинском районе Смоленска пройдут «сплошные проверки»
30 сентября пройдет специальное профилактическое мероприятие, направленное на пресечение нарушения ПДД. Дорожные полицейские на определенном участке дороги останавливают все машины,…
29.09.2023, 08:31
За долги по алиментам смолянин отправится на обязательные работы
100 часов обязательных работ — такое наказание получил должник по алиментам. Житель Гагаринского районна, будучи отцом несовершеннолетнего ребенка, не оказывал…
29.09.2023, 07:25
Появились подробности страшной аварии в Смоленске
Сегодня, 29 сентября, на улице Смольянинова произошло ДТП. Как сообщили в пресс-службе УМВД России по Смоленской области, водитель Киа Саренто…
29.09.2023, 06:55
Более 70% россиян интересуются одноэтажными домами – Домклик Сбера
Аналитический центр Домклик Сбербанка проанализировал данные по кредитам клиентам на индивидуальное жилищное строительство (ИЖС), выданным с 1 января по 20…
29.09.2023, 06:25
Василий Анохин поздравил смоленских машиностроителей с профессиональным праздником
Сегодня в машиностроительном комплексе заняты более 20 тысяч смолян. Значимый вклад в развитие региональной экономики вносят Смоленский авиационный завод, Завод…
29.09.2023, 05:56
Мегафон: Смоляне стали чаще путешествовать по стране
Смоляне стали чаще путешествовать по стране. В этом году жители региона заняли 11место среди регионов ЦФО с самыми активными туристами….
29.09.2023, 05:24
«На месте спасатели». Смоляне сообщают о серьёзной аварии
Сегодня, 29 сентября, на улице Смольянинова столкнулись две легковушки. Кадрами ДТП делятся смоляне в соцсети. На фотографиях у автомобиля заметны…
29.09.2023, 05:05
Татьяна Яренкова: Социальный координатор будет рядом с защитниками и их семьями в любых ситуациях
Смолянка Татьяна Яренкова рассказала о своей деятельности в фонде «Защитники Отечества». Женщина работает социальным координатором в филиале фонда «Защитники Отечества»…
29.09.2023, 04:20
В Смоленске пройдёт фестиваль в День воссоединения новых регионов с РФ
Целый вечер в парке «Соловьиная роща» будут проходить тематические мероприятия. В программе: С 17:00 — работа интерактивных точек молодёжных, общественных…
29.09.2023, 03:44
В Смоленске в КВЦ имени Тенишевых открылась фотовыставка
Посвящена она первой годовщине вхождения новых регионов в состав России. Как рассказал Василий Анохин, на своей странице в соцсети, год…
29.09.2023, 03:17
Смоляне заняли первое место на Всероссийском съезде школьных лесничеств
Мероприятие завершилось сегодня, его участниками стали более 300 ребят из 65 регионов России. Природоохранные проекты «Сохраним лес вместе!» наши ребята…
29.09.2023, 02:59
В Духовщинском районе произошла авария с двумя пострадавшими
Инцидент произошёл в четверг, 28 сентября, на 3-м километре трассы «Духовщина — Петрищево — Судники». Из собранных материалов сотрудников Госавтоинспекции…
29.09.2023, 02:17
В Смоленске поймали автора незаконных граффити
В УМВД рассказали о статистике правонарушений и профилактической работе с граффитистами. С января по сентября зарегистрировано 35 случаев рисования на…
29.09.2023, 01:47
День воссоединения новых регионов с Россией: будущее в составе сильной страны
30 сентября впервые будет праздноваться новая памятная дата – День воссоединения Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и…
16+
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
Шеф-редактор: Биешева М.Д.
Телефон редакции: +7 (909) 257-90-36
Email редакции: [email protected]
Адрес редакции: г. Смоленск, ул. Тенишевой, дом 4
По вопросам размещения рекламы: [email protected], +7 (909) 257-90-36
Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: [email protected]
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies», в частности, в рекламных и статистических целях, а также для того, чтобы адаптировать наши сайты к индивидуальным потребностям Пользователей. Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в вашем браузере. Изменение настроек может ограничить функциональность сайта. Более подробную информацию можно найти на странице политики конфиденциальности.
При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.
«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.
© 2014-2023, «SmolDaily».
Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!