МОБИЛИЗАЦИЯ // все новости ››

Алексей Островский проверил работу регистратур районных поликлиник

20.10.2022, 15:27

https://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2022/10/screenshot_20221020_152541-700x415.jpg

Губернатор Алексей Островский совершил серию контрольных звонков в регистратуры поликлиник при Вяземской, Рославльской, Духовщинской центральных районных больницах. В ходе проверки глава региона проверил скорость дозвона, качество консультации, уровень вежливости сотрудников регистратур.

В ходе рабочего визита губернатора Алексея Островского 13 сентября в Вяземский район и знакомства с тем, как организован прием пациентов в дооборудованной взрослой поликлинике Вяземской ЦРБ, к главе региона обратилась пациентка, которая несколько раз подряд не смогла записаться по телефону на прием к врачу в поликлинике.

Обращаясь к заместителю главного врача Вяземской центральной районной больницы по поликлинической работе Ольге Шеиной, Алексей Островский подчеркнул, что пациентка поднимает обоснованный и важный для многих смолян вопрос.

Губернатор поручил руководству медицинского учреждения и блоку здравоохранения администрации области разобраться с данной проблемой.

Глава региона отметил, что лично проверит результат «работы над ошибками», без предупреждения позвонив в регистратуру любой центральной районной больницы, чтобы попробовать записаться к профильному специалисту.

В ходе проверки губернатор совершил контрольные звонки в Вяземскую, Рославльскую, Духовщинскую поликлиники.

В первую очередь глава региона связался с регистратурой поликлиники Вяземской ЦРБ, куда дозвонился с первого раза и, не называя имени, попросил о записи на прием к кардиологу на ближайший день. Сотрудник вежливо проинформировала о времени приема и пояснила, как получить талон в регистратуре.

В поликлинику Рославльской ЦРБ губернатор дозвонился с четвертого раза и попросил записать его на прием к хирургу с острой болью. В регистратуре проинформировали, что в таких ситуациях прием проводится вне очереди, и можно с карточкой сразу пройти в кабинет профильного специалиста. Сотрудники Духовщинской ЦРБ также вежливо и подробно рассказали про время работы окулиста, и записали на прием.

Об итогах контрольных звонков в районные медицинские учреждения губернатор проинформировал своего профильного заместителя Викторию Макарову:

— Виктория Николаевна, я только что осуществил план, который наметил при посещении Вяземской ЦРБ, когда ко мне обратилась возмущенная смолянка по поводу того, что не может дозвониться много дней в регистратуру и записаться на прием к врачу. Я давал вам поручение совместно с начальником департамента, с главными врачами навести порядок в регистратурах поликлиник, чтобы смоляне могли легко и беспроблемно дозваниваться и записываться на приём. Очень надеюсь, Виктория Николаевна, что не произошло утечки информации по поводу того, когда именно я собираюсь звонить, потому что, во всяком случае, на эту минуту я более чем удовлетворен тем, как выполнено мое поручение.

Губернатор также позвонил в три районные поликлиники – Вяземскую, Рославльскую и Духовщинскую. Везде сразу или практически сразу дозвониться получилось. Везде очень вежливо поговорили регистраторы, не зная, что им звонит руководитель региона.

— Мне разъяснили, как я могу получить помощь, к какому врачу и когда я могу попасть. Везде мне было разъяснено, что я могу попасть прямо в момент своего обращения, если вопрос касается необходимости получения экстренной помощи. Ещё раз подчеркиваю, тональность разговора регистраторов – крайне доброжелательная и очень уважительная. Если не было утечки, и действительно так же, как и я сегодня, все смоляне могут с первого или практически с первого раза дозвониться до регистратуры и записаться на прием, – я благодарен за выполнение моего поручения вами, начальником департамента, главными врачами районных больниц и поликлиник. Большое спасибо. Надеюсь, что больше подобных обращений ко мне со стороны смолян с жалобами на подобную проблематику не будет, — подытожил губернатор.

 

 





Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Общество

02.12.2022, 09:30

В Смоленской области сохранится гололедица

В субботу, 3 декабря, на территории Смоленской области существенных изменений в погоде не ожидается. Небо будет проясняться, без существенных осадков….

Общество

02.12.2022, 09:04

Смолянин прикинулся сотрудником ФСБ, чтобы избежать уголовного наказания

Однако суд обмануть не удалось. В районе дома 23 на улице Кирова мужчина нашёл «закладку» с мефедроном массой 1,19 граммов….

Общество

02.12.2022, 08:36

В центре Смоленска почти на месяц ограничат движение транспорта

Неудобства связывают с ремонтом «Квадры». Как сообщают в пресс-службе мэрии, до 25 декабря будет прекращено движение транспорта в районе дома…

Общество, Происшествия

02.12.2022, 08:07

В Десногорске сгорел жилой дом

Сегодня, 2 декабря, в 12:02 поступило сообщение о возгорании в СНТ «Десна». На место вызова выехали спасатели. Информация о возгорании…

Общество

02.12.2022, 07:38

В Смоленской области задержали фуру с нелегальными сигаретами

Из Белоруссии везли миллион пачек сигарет без акцизных марок. Машину остановили в Кардымовском районе. Предъявлять документы водитель отказался, а потом…

Общество

02.12.2022, 07:09

Губернатор принял участие в решении «мусорного вопроса»

На площадке администрации города Смоленска состоялось очередное заседание муниципальной комиссии по благоустройству, в котором принял участие Алексей Островский. На заседании…

Общество

02.12.2022, 06:40

Начал работу Х Всероссийский съезд судей

После шестилетнего перерыва в результате неоднократных переносов даты события, столь важного для судейского сообщества и для страны в целом, в…

Общество

02.12.2022, 06:15

Алексей Островский: Россия решительно идёт к победам и прогрессу

В Культурно-выставочном центре имени Тенишевых состоялось пленарное заседание VIII региональных Рождественских образовательных чтений Смоленской области на тему «Глобальные вызовы современности…

Происшествия

02.12.2022, 05:41

В Смоленске авария остановила движение трамваев 

Сегодня, 2 декабря, на Трамвайном проезде произошла авария на трамвайных путях. Со слов очевидцев, две легковушки столкнулись и мешали проезду…

Происшествия

02.12.2022, 05:09

В центре Смоленска произошла авария 

Сегодня, 2 декабря, на улице Крупской произошло ДТП. Как сообщают очевидцы, столкнулись две легковушки. Авария заняла крайний правый ряд.

Происшествия

02.12.2022, 04:37

Утром в Смоленском районе вспыхнула конюшня

Сегодня, 2 декабря, в 9:57 произошёл серьёзный пожар в посёлке Пригорское. На место вызова выехали спасатели. Информация о возгорании подтвердилась…

Общество

02.12.2022, 04:08

Центр Смоленска ждёт большое преображение в 2023 году

В мэрии обсудили, как будет развиваться историческая часть города. Смоленск вошёл в число победителей Всероссийского конкурса, в результате чего на…

Происшествия

02.12.2022, 03:39

Появились подробности пожара в Вязьме 

Напомним, в четверг на улице Ямская произошел пожар в частном доме. Вечер местной жительницы проходил в обычных домашних делах и…

Происшествия

02.12.2022, 03:06

Центр Смоленска застыл в пробках 

Сегодня, 2 декабря, в соцсети смоляне делятся фотографиями затора, в который им не повезло угодить. Так, многие жители столкнулись с…

Происшествия

02.12.2022, 02:49

В Смоленской области две женщины под видом соцработников грабили пенсионеров

В полицию с заявлением о мошенничестве обратился пенсионер. 92-летний мужчина рассказал, что ранее к нему приходили две незнакомки, которые представились…

16+

По вопросам размещения рекламы: [email protected], +7-909-257-90-36

Для резюме журналистов и по вопросам вакансий: [email protected]

Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект» и «Новости компаний» оплачены рекламодателем.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

При полном или частичном использовании материалов издания обязательна активная ссылка на сайт smoldaily.ru.

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.

Учредители (соучредители): ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СМОЛДЕЙЛИ», Моисеева Ю.В.
Главный редактор: Моисеева Ю.В.

© 2014-2022, «SmolDaily».