Во время общения с журналистами руководитель регионального отделения «Сбера» Александр Решетняк напомнил, что в 2020 году компания представила сразу несколько новинок своей экосистемы. В первую очередь, это подписка СберПрайм. Она открывает доступ к целому набору сервисов, которые потребитель сможет получить бесплатно или со скидкой.

Среди других востребованных новинок — подписка на переводы и платежи, оформление посылки онлайн и вызов курьера в сервисе СберЛогистика, покупка автомобиля онлайн в сервисе СберАвто, удобный поиск работы с сервисом Работа.ру, быстрый доступ к любимой музыке в сервисе СберЗвук, официальное оформление самозанятых в сервисе «Свое дело», платежный сервис SberPay, виртуальные ассистенты семейства Салют (на умных устройствах от Сбера, в мобильном приложении или в Сбербанк Онлайн).

— Функционал Сбербанк Онлайн значительно расширился: можно оформить полисы ОСАГО и КАСКО, проверить задолженность по исковым требованиям и право на получение детских пособий, купить подарочные сертификаты от известных торговых сетей, научиться распознавать мошенников с помощью раздела «Не дайте себя обмануть», подписаться на уведомления о штрафах ГИБДД и узнать свой кредитный потенциал — в виде списка доступных кредитных предложений, — отметил Александр Решетняк.

За это время стало понятно, какие сервисы наиболее популярны в нашем регионе.

В период пандемии смоляне успели оценить Delivery Club — крупнейший сервис доставки готовых блюд из ресторанов. Среднее время ожидания заказа составляет примерно 36 минут.

Также в число самых популярных быстро вошёл СберМаркет — онлайн-сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из Смоленских гипермаркетов «Лента» и «METРO». По статистике, самым популярным продуктом, который заказывают клиенты, были и остаются бананы.

Комфорт домашних просмотров жители Смоленской области оценили, используя Okko. Это один из самых больших онлайн-кинотеатров в России. В каталоге представлено 80 000 фильмов, мультфильмов и сериалов. Okko доступен на телевизорах с функцией Smart TV, игровых консолях и мобильных устройствах.

Также в период пандемии смоляне проявили интерес к сервису СберЗдоровье. Это медицинская платформа, на которой представлены самые востребованные медицинские услуги: запись к врачу, телемедицина (онлайн-консультации), вызов врача на дом, запись на диагностику, комплексное обследование, программы ДМС, ветеринария, дистанционный мониторинг пациентов с хроническими заболеваниями, медицинские гаджеты. На сервисе есть возможность связаться онлайн в любое время с дежурными терапевтом/педиатром либо по записи с врачами более 20 направлений.

Чаще всего в 2020 году пользователи сервиса телемедицины обращались за помощью к терапевтам по вопросам, связанным с COViD-19, педиатрам, гинекологам и дерматологам.

Количество обращений, как правило, возрастает в самые «горячие» месяцы — начало осени и начало весны — сезоны простудных и обострения хронических заболеваний. А также в предновогодний период, когда пациенты хотят решить свои вопросы до нового года.

Те, кто обращался на горячую линию по коронавирусу, чаще всего задавали вопросы о симптомах коронавируса, ограничительных мерах в городе, помощи одинокому либо пожилому человеку в самоизоляции, возможности человека с хроническим заболеванием выходить на улицу, способах заботы о родственнике на самоизоляции и о том, где получить помощь волонтёров.