В Смоленске нарушили права более 500 потребителей

10.07.2015, 00:07

http://smoldaily.ru/wp-content/uploads/2015/07/chena2.jpg

Áðîøþðû "Ïðàâèëà òîðãîâëè" è ÔÇ "Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé" íà áåëîì ôîíåЗа полгода 549 смолян обратились в отдел по защите прав потребителей горадминистрации. Большинство вопросов касалось сферы розничной торговли и общественного питания.

В результате за недоброкачественные товары потребителям вернули около 350 тысяч рублей, за некачественно оказанные услуги – 223 тысячи.

— По услугам поступило 205 обращений, что составляет 37,4 % от общего количества обращений, — сообщает комитет по информационной политике администрации Смоленска.

Это бытовые, коммунальные, транспортные услуги, услуги связи. Как отмечают в отделе по защите прав потребителей, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, количество обращений уменьшилось на 15%.

Анализ обращений по содержанию показывает, что обращения потребителей связаны не только с качеством товаров и услуг. Часто претензии появляются в связи с проявлением излишнего доверия к исполнителям услуг и подписанием договоров без ознакомления с их содержанием. Так, компании сотовой связи часто списывают деньги за услуги, которые, по мнению потребителей, ими не заказывались. При получении кредитов смоляне также присоединятся к программе коллективного страхования заёмщиков, а потом пытаются отказаться от этого договора.

 

Текст: Анастасия Разумная

Фото: wyksa-r.ru

Затрагиваемые темы:



Подождите... Комментарии сейчас загрузятся!



Свежие новости

Происшествия, Фото и видео

DSC09383

21.01.2017, 07:53

В Смоленске туристический автобус протаранил трамвай (ФОТО)

Столкновение двух тяжеловесов произошло сегодня, 21 января, около 7 часов утра, на площади Победы.

Интервью, Общество, Фото и видео

image

20.01.2017, 01:30

Профессия — сурдопереводчик: от звуков к жестам

Попробовать узнать жизнь без звука можно, нажав «паузу» в плеере или же просто закрыв уши руками.

Общество, Репортаж, Фото и видео

крещение

19.01.2017, 01:00

«Ключевые» моменты крещенских купаний: репортаж из Красного Бора

Накануне ночью тысячи смолян отправились к купелям, чтобы окунуться в святую воду.


Возможно, вас заинтересует:

+16

Главный редактор Юлия Моисеева
Шеф-редактор Елена Костюченкова

E-mail отдела новостей — press@smoldaily.ru

«SmolDaily» зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.12.2016 г. Номер свидетельства о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-68157.
Редакция не несёт ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.